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# re: 无线应用将成CRM的下一个“金苹果”(转)
2009-05-08 00:35
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1楼
无线CRM,说通俗了,也就是企业能随时、随地收集并保存对企业有价值的客户信息。其实无线应用的终端有很多,笔记本电脑带上无线网卡就是一无线终端。宝供的业务员在和客户谈业务的时候都会打开自己的笔记本,不是做样子,而是把该保存的客户信息存到数据库中,对于客户的问题,也可以及时准确的回答。这在一定程度上实现了无限CRM。当然笔记本+无线网卡的开销比较大,但随着3G时代的来临,和PDA的规模化量产,无线的成本会大大降低,为将来的3D发展提供了很好的土壤。但是终端总归是终端,无线CRM只是把数据存取的终端的活动空间扩大了而已,对于服务器的内容,其实差别并不是太大,而一个CRM,最核心的部分,还是服务器上的东西。我反对公司盲目跟风,投大笔钱搞信息化,但我们可以一点点,一步步的摸着石子过河,我们可以先建立起成本较低的短信平台,或者电话语音销售协助平台,建成公司内部的迷你114,这样做的成本并不高,等这步走好了,业务上还有需求,我们再慢慢过渡到“高级点”的终端。
2009-06-14 03:43
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2楼
无线CRM试用(试用手机或OPERA):
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