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IT预算增加有限,但老板对创新的要求却没有降低,对CIO来说是不小的考验。
  《信息周刊》网络版
 
谈冶祯

多数企业的IT部门今年的日子并不太好过,这是《信息周刊》“中国商业科技100强”调查2007年度的最新发现。调查显示,2006年企业的IT预算占实际年销售额的3.89%,比2006年调查时预计的4.27%低了0.38个百分点,而今年的IT预算将占预期年销售收入的4.26%,比去年的预期数值下降了0.01个百分点。

暂且不论导致预算紧张的种种原因,现实的情况是,无论预算是宽裕或是紧张,企业面对的始终是一个变化无常、竞争激烈的市场,因此,对创新的要求只会越来越高。相比用钱砸出来的创新,在有限预算下的商业科技创新更像是带着枷锁的舞蹈,更能凸显真正的水准,今年的100强企业在这场比“舞”中,也是各显神通。

就最基础的技术应用和部署来看,尽管100强企业中很多都是年销售额在10亿以上的大型企业,但成本低廉的新兴网络技术同样得到了青睐。超过一半的100强企业鼓励员工使用他们认为有效的面向客户服务的在线应用软件;而接近五分之二的企业在自己的网站上提供了更吸引人的视频内容;另外还有接近30%的企业更是将Wiki,博客(Blog)和其他一些“下里巴人”的社会化网络工具用于内部的沟通交流,以此提高效率。

除此之外,一些企业也开始在软件购买策略方面进行灵活的调整。尽管购买传统的企业软件许可证,然后在公司内进行部署仍然是主流的软件购买/部署策略;也有28%的企业开始采取“按月或年签订软件许可证,在公司内部署”的方式;而更有6%的企业尝试了“购买在线软件服务”的方式。海富通基金管理有限公司就是其中之一,他们购买了SALESFORCE CRM 服务,并将它与其他应用系统进行整合,用于市场业务部记录日常运作、客户行为分析、销售成本及回报分析。节省了购买服务器和复杂的企业管理软件的费用,同样达到了优化流程、提高效率的目的,为行政和财务将少了50%的工作量,提高了销售人员的满意度和积极性,销售队伍扩大了一倍,成本控制和销售目标管理更加有效,手工报表工作减
少了70%等。

最大的创新应该是观念上的创新,上海玩具进出口有限公司(下称玩具进出口公司100强企业排名第22名)今年进行了一项名为“IT技术管理和企业管理的相互渗透和融合”的创新项目,将市场部与信息中心合二而一,并组织IT技术骨干参加企业的MBA基础培训班,将企业的网上销售交由IT技术人员负责,让IT人员深入了解和剖析企业业务流程的精髓所在,以及它们间的内在联系,而不再是表象地、简单地满足企业及其各业务部门所提出的需求。IT技术人员融入业务和管理的过程,同时也成为企业业务和管理的再造和升华的过程。在“美泰事件”影响甚大的情况之下,至今年9月底,玩具进出口公司本部的出口额已经与去年全年基本持平。

发表于: 2007-12-06 10:48 跳跳 阅读(478) 评论(0)  收藏(0) 好文推荐

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