忽悠无处不在
关于手机的那些谎言和谣言
东北方言的流行要感谢以本山为首的一帮东北笑星们，从《卖拐》后，“忽悠”成了流行词汇，到今天已经部分取代了“欺骗”这个词。这次小扁也未能免俗，虽然“忽悠”还没有被《现代汉语词典》收录，但是它能准确形容此次专题的内容——关于手机的一些轻度欺诈和谣言。不过虽然有些并非是恶意的欺骗，只是一种手段或是盲目的跟从，但造成的影响——尤其是对个人的影响往往不可忽视。
来自经销商——只是为了促销
相对其他一些忽悠术，经销商的忽悠有些无可奈何的味道：手机卖场和家电行越来越多，手机占有率也慢慢趋向饱和，还有越来越嚣张的黑手机，经销商要做生意，只能想法设法得吸引消费者，因此有些模糊、夸张和挂羊头卖狗肉的宣传促销手段就不可避免了。
目的：尽量多得吸引消费者，尽量多地卖出手机。
手段：低价、特价、礼品
1. 超低价手机
在不少卖场的门口会打出一些醒目的标语：“MOTO新机，超低价299元”、“TCLXXXX，特价399元”。但是当顾客进入卖场准备购买的时候，得到的答复却是暂时缺货。这和目前一些网站利用诱人标题吸引网民点击的做法异曲同工。其实商家的目的只是聚拢人气，吸引进店的往往是一些有购机计划的客户，用“卖完了，正在补货”这样的理由也不会让消费者产生被欺骗的感觉。
商家自己宣传的降价幅度是最不可信的，原价被大大抬高了
2. 特价促销
几乎所有卖场都到处张贴了特价机型的介绍和资料，而且“特价”二字都无比突出，但事实上一些机型可能只有十几元、几十元的降幅，甚至比其他卖场的正常价格还要贵出一截。有些特价手机可能是库存滞销的机型，还有些机型的优惠价格是以牺牲原装配件的价格换来的。例如前段时间“摩托罗拉A780大降1XXX元”的活动，十几上是省略存储卡、数据线、蓝牙耳机等配件换来的，买了这样的A780还要花一笔不菲的银子才能用上其重要功能。还有一些特价机型是要特别注意的，就是一些手机品牌的退市，原先的手机“清仓”，但有些品牌，尤其是国产品牌的退市是包括售后系统的，这样的特价机型就没有任何维修保障；即使是西门子、松下等品牌名义上仍然有售后点，但也打了不小的折扣。
卖场里的增值服务也是暴利的
3. 礼品陷阱
赠送礼品也是常见的促销方法，当中的猫腻有两种：一是夸大所赠送礼品的价值，并暗中挑高了手机的价格；二是另外加钱赠送电池和充电器，而电池和充电器是劣质的，不光不值另出那部分金钱，还有严重的安全隐患。
从饮料到食用油，手机搭配的礼品很多样
来自网络——网上的言论总是不能轻信
网络是自由的，也没有过多的约束，当一个人说任何话几乎不用负责任的时候，话语的真实性就打了折扣；网民的年龄层也越来越年轻，对于事物的看法和世界价值观还不成熟，对待很多事情也是非理性的。当然，当中也不乏一些别有用心者蓄意散播谣言。
目的：一般的谣言几乎没有任何目的和用心，只是冲动、轻信和不假思索的产物，虽然当中有些谣言是善意的。
谣言1. “所有的手机都有一个惟一的序列号，当你键入*＃06＃时，你手机的屏幕上就会出现一个15位的数字，这个数字就是你的手机的序列号(手机串号)。请把此号码记下来并保存好，当你的手机被盗后就可以将此号码提供给你的服务商，他能将你丢失的手机锁住，即使别人将你原有的SIM卡换掉，此手机也不能使用。也许你不会失而复得，但是你的手机对他们来讲也是没有任何价值了。如果每个人都能够知道自己手机的惟一的序列号，那么盗窃手机将变得没有任何意义。将这个信息告诉尽可能多的人，这个常识普及了，大家被偷手机的机会就少了！”
这条消息在网络上流传了多年，相信大多数经常上网的读者都看到过，乍一看这条消息似乎无懈可击，也有些解气——谁没有丢过手机呢？但只要稍有常识的人就知道这纯属无稽之谈。
事实：不能证明手机身份，就不可能实现丢失手机的锁闭。关于厂商是否能够根据序列号锁手机的问题其实并不重要，这条消息所提供的方法本身就漏洞百出：手机买卖尚未实现实名制，而且也没有实名制的倾向；连规定需要实名登记的SIM买卖都名存实亡——除了在运营商营业厅，其他地方入网是不需要登记的。为了防止经济犯罪而强制实行的银行实名制都因为假身份证的泛滥而几近无效，手机买卖实名制更是天方夜谭。即使厂商能够根据序列号锁住手机，在失主无法证明丢失手机的真实所有人的情况下，制造商怎么可能锁闭手机？这势必引起手机市场极大的混乱。
另外，关于丢失手机的一些解决方案，还有另外一些误区：手机厂商无法根据串号锁闭手机，首先是技术问题，这需要一定的技术研发和成本投入；其次这侵犯到了消费者的利益：如果你知道自己手机的生杀大权在别人手上，还能放心购买这个品牌的手机吗？再次，如果真的可以实现靠串号锁闭手机的功能，那么这项服务的管理也是有难度的。
丢了手机后我们能做什么呢？答案是毫无办法。虽然现在有各种所谓的“防盗软件”和“防盗手机”，但是首先这种防盗功能存在漏洞：只要重新刷机、格机或者恢复出厂设计就能抹掉原先的纪录；其次，能安装防盗软件的一定是智能手机，智能手机的普及率原本就不高，而会安装使用这类软件的智能手机用户更是少之又少，并且智能手机的防盗软件理论上是最好破解的——卸载或者格机就行了。再次，有多少人会为了防止手机丢失而购买一部自己并不喜欢的手机呢？现在有防盗功能的手机只有恒基伟业等极少数品牌的手机。绝大部分消费者的想法是：“我只要小心点，手机不会再丢的。”
唯一正确的、有一定实用性的方法是将所丢失手机的串号提供给该品牌的客服，如果这部手机在客服出现的话，客服会通知你；不过这种方法的命中率只能用“守株待兔”来形容。
谣言2.“Hellow，Chow”
这也是广大网民并不陌生的一条消息，流传寿命和“序列号锁手机”的消息不相上下，大意是说CECT928开机界面出现“Hellow，Chow”的字样，而后一千多字的内容都是对于CECT“险恶用心”的谴责和批判，并且上升到了民族感情和辱华的高度——文章指出，CECT928是贴牌手机，是日本生产的。
事实：由于年代久远（2002年机型），928的相关资料除了这条消息外已所剩无几了，不过即使928是贴牌手机，中文软件的开发也不可能是日本方面完成，至于“日本生产”的说法更是毫无根据——所有国外厂商为了节约人力成本，都纷纷在中国国内建厂，一家中国手机厂商怎么可能在人力成本几十倍于中国的日本生产手机？虽然928贴牌何款手机已经无从查证，但928的设计风格流淌着浓郁的韩系气息。
时间披露后不久，CECT就作出了解释：开机语的原意是“你好，可爱的宠物狗”，但是没有顾及到“Chow”的全意，对消费者致歉，并且已修正了软件版本，对原版本的用户提供免费升级业务。身为根正苗红、打拼多年的国产厂商，CECT也没有任何理由搬起石头砸自己的脚，这一事件最多只是语言差异引起的误会，而且在928已经停产多年的情况下还屡屡被拉出来“鞭尸”，未免太多偏激了。
在《牛津英汉双解词典》上关于“Chow”除了“食物”等解释外，还有一条是“原产于中国的一种背毛厚的狗”，而并非“中国狗”，对于这一事件，各种解释有偏差的英汉词典也有一定责任。
另外，“辱华”事件每年都有，网络的催化作用不容忽视，正是由于人人都有了发言和散播看法的渠道，有些捕风捉影的事情轻易就被上纲上线。爱国主义固然值得提倡赞扬，但是极端民族主义是要不得的，网络上关于此事件的一些发言，充斥着不堪入目的辱骂，毫无原则立场的跟风和轻易被点燃的怒火实际源自心底里的民族自卑感。“军旗装”等事件和明星个人修养有关系，但这类存在误解的时间完全不必如此过激。
丰田霸道的广告涉嫌辱华
谣言3.MOTO手机电池爆炸致人死亡
先是前几年的诺基亚，又是这段时间的摩托罗拉，都深陷在“电池门”事件中，一时间“摩托罗拉手机爆炸致人死亡”的标题充斥各大网站的数码区和论坛，摩托罗拉一时成了千夫所指的对象，当然还少不了谩骂和诋毁。
事实：在时间刚刚披露的时候，一些网民就曾预测，爆炸的手机电池一定不是原装电池，事实也正是如此。小编在之前和一些同行的交流中得到的意见也是出奇的一致：组装电池的惹的祸。
这次爆炸案的主角，从图片看应该是摩托罗拉很早的一款机型
全球有几十亿部手机正在使用，而手机电池爆炸事件到今天只是个位数，并且无一例外是劣质的非原装电池，理论上来说，通过严格质量检查、有严格质量标准体系的原装和正牌组装电池是绝对安全的。
在这个事件中要谴责的是某些毫无新闻责任感的网站和媒体。在事件没有调查清楚前，“摩托罗拉手机爆炸致人死亡”这样的标题有着巨大的针对性和误导性——这几乎在告诉读者：“摩托罗拉手机是不安全的，用它会有生命危险。”这种靠不切实际的标题吸引点击的手段是令人反感的，也伤害了毫无责任的厂商辛苦打造的口碑；而跟风的网友也颇有“唯恐天下不乱”的精神。
索爱也曾遭遇爆炸事件
谣言4. 手机电池前三次需充满12小时
这是多年来被奉为“真理”的谣言，对初次使用手机的用户尤其“神圣”，从卖手机的售货员到网上的“入门宝典”都告诉我们，购买手机后的第一件事就是前三次充电要满12小时，而且每次充电前必须把电量耗光。
事实：几年前的镍氢电池时代这条注意点毫无问题，但目前的手机使用的是锂电池，这必须从镍氢电池和锂电池的工作原理说起（此处省略1218字），简单的说，镍氢电池久置后必须长时间充电和充分放电才能将电池激活到最佳状态，而锂电池原本就是“活”的，只要充满即可。事实上锂电池是比较娇贵的，如果使用到电量耗尽自动关机的话可能导致电压过低对电池和手机产生破坏，另外我国的电网电压相对不稳定，尤其是夜间电压偏高，电压的波动对锂电池的影响也比较大。正确的使用方法是充满电即可，手机提示电量偏低时充电。需要注意的是锂电池的寿命有限，尽量避免频繁充电。
来自手机——短信诈骗花样繁多
关于手机的欺骗和谣言最泛滥的平台恰恰是手机本身，尤其是利用手机短信进行的诈骗更是防不胜防。也许您自认已经小心防备了，别急，看看下面这些手段吧，“天上掉馅饼”的诈骗短信已经没人玩了。
目的：以骗取银行卡号和密码、欺诈手机用户家属等为手段、以窃取金钱为目的。
骗局1：“尊敬的××银行客户您好！您的储蓄卡于××处刷卡消费××××元成功，此笔消费将从您帐上扣除。如有疑问请拨×××—×××××××银行联合管理局。“
事实：没什么好说的，这已经是最低级的欺诈了，如果您没有过这笔消费，就不用理财。另外，银行服务热线都是5位数的特殊号码，一旦有区号的普通号码出现，必是欺诈无疑。
骗局2：“您的朋友13××为您点拨了一首歌，请您拨打9××××收听。“
事实：收费高昂的声讯电话。
骗局3：屡次听到铃声，没等接听就挂断了，按照号码回拨，对方是录音：“欢迎致电香港六合彩……”
事实：一种成功率较高的诈骗方法，不少用户怕耽误事情，就算是陌生号码也会回拨，对方自动接通并扣费。另外，目前一些以0941、0951开头、看似固定电话号码的电话也采用这种方式，一旦回拨收取费用相当高昂。
骗局4：“××，我现在在外地出差，手机快没钱了，麻烦把我买张充值卡，再用短信告诉我卡号和密码。”
事实：一般这种短信来自自己电话簿中朋友的号码，这种情况很可能是朋友手机被盗，最好用其他方法联系机主确认，最好不要置之不理，因为朋友很可能真的身处困境需要帮助。
骗局5：“您好，移动通信公司现在将对你的手机进行路线检测，请您暂时关闭手机3小时。”
事实：您的资料和家庭电话号码泄露并被人利用，行骗者可能在您关机时候用“××遭遇不测”为理由诈骗您的家人或朋友。移动运营商从来不会因为任何理由影响客户使用通信服务。
骗局6：“我是××公司的工程师，现在将对你的手机进行检察，为配合检察，请按#90或90#。”
事实：对方正在盗取你的SIM信息，目的是窃取SIM卡内的余额。
虽然一些欺诈短信看似不具备很强的欺骗性，但在一些特定的时间和环境下就不同乐，例如收到“巨奖”短信后的狂喜心情下，人的防范意识就变得薄弱了。上面的欺诈短信只是一部分，新的方法肯定还会出现，大家只要了解一些生活常识，就可以很好地进行分辨了。
来自SP——订制服务须谨慎
SP，Service Provider服务提供商的简称。通常Sp具有电信运营行的接入通道，是为用户提供服务的，但是事实上，在很多人心目中，SP成了“不良组织”，仿佛SP的存在就是为了骗钱。不可否认，大部分SP是正规的，但不能否认SP所存在的问题，虽然整治多次，但某些不良SP依然我行我素。
手段1：霸王短信强收费
明明没有订制任何短信，可收集上总是接到一些莫名其妙的短信。对于这样的短信，很多用户都是删除了事，然而这些消息却在免费发送几天或一个月后，自动转化成不取消就月月收取信息费的霸王短信。
手段2：订制难以取消
有些服务介绍非常诱人，但是订制后的服务却与介绍大相径庭（尤其是一些“成人内容”，靠打擦边球诱惑用户，某些用户需要自我检讨），想要取消却得不到任何提示，也不说明收费标准，即使只用了一天也要收取包月的费用。
手段3：互动短信套钱
互动短信其实被“超级女生”炒红的概念，现在几乎除了新闻节目，主持人总要说一句：“移动和小灵通用户发送到××××，联通用户发送到××××参与有奖竞答。”但是往往参与的同时也订制了某些服务，且没有提示。
手段4：伪装短信设圈套
这是一些“黑SP”才会干的事，给用户发送“今天在哪儿？”“最近在忙什么？”等短信，回复的话就订制了某些业务。
手段5：恶意订制，无法取消
这是信产部严厉打击的SP违法操作行为，定制后无法取消，甚至输入同一的退订号码“0000”都无效。
SP的手段不一而足，屡禁不止的背后是不成熟的制度在作祟。服务内容、收费标准和解释权都归SP所有，移动运营商也是从中获利的，对于SP存在的问题，移动和联通两大运营商难辞其咎，但是由于移动通信行业的垄断性质，运营商并没有动力去改变现状，只有当移动运营商面对的问题不是“怎样赚更多的钱”，而是“如何才能生存下去”的时候，它们才能真正为用户考虑，提供优秀的服务。
有限的篇幅说不完这许多问题，例如移动运营商也存在掩耳盗铃和夸大宣传等诸多问题；《笑傲江湖》里说：“有人的地方就有恩怨，有恩怨的地方就有江湖”。中国数亿的手机用户，如此庞大的产业难免有这样那样的问题，而我们要做的，就是分辩这些骗局，避免被“忽悠”了。
发表于：
2007-07-23 09:37 跳跳 阅读(445)
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