企业改造“三板斧”
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一、对业务流程的完善与优化:从局部改造着手

    计算机的发展过程中经历了CPU的工作方式从”轮询”到”中断”方式的进化,不过这早已是多年的的事了。然而这种陈旧的工作方式却重现在了现代企业中。

    一年前,被上级安排了新的工作,与另外一个部门的同事有业务关联,有个特点就是,每次对方业务处理结束后,结果不会主动通知我,需要不定期的去询问是否完成,这使得不仅浪费了我的时间,也多次打扰了对方的工作。很巧的是对方也有需要我处理的业务,然后会等待我的结果。为了改变这种工作方式,每次处理结束后我都将结果主动告诉他,不需要他向我询问,即使在一段时间内,我依然去向对方询问结果。但最终取得了预期的效果。我们彼此都不需要这种”轮询”的工作方式了,而是彼此采用”中断”的工作方式,去通知对方业务的结果。后来又有一名同事和我们有了业务联系,当然也采用这种”中断”的工作方式。为我们在工作中彼此之间省下了不少时间,更为重要的就是我们彼此建立了信任。

也许很多人都觉得这根本不值得一提,也不会引起任何人的注意,但企业中确实存在很多这样的小事,累积多了就造成了不小的影响,而且全部隐藏在繁忙的工作中了,没有人关心,外在表现为不停的确认结果,非常繁忙,沟通成本与时间成本也都随之上升。个人建议从一些细小的,局部的流程着手,找出需要改善的地方,提高工作效率。

二、无边际的合作与管理:非本位主义的思考方式

    企业效益的获得与利润的赚取,是公司内各部门共同协作,相互依存的结果,同时这也是我们每个部门及每名员工的使命。现如今,随着全民素质的提高,自私自利的这种个人主义逐渐在我们当中消失了,而与此同时另一种不易被人发现并且不易被重视的新现象正在我们中间滋长并蔓延开来,它就是――本位主义。

    本位主义的实质其实就是扩大了的个人主义,只是他的对象不再是个人,而是一个独立的团体。例如一个小组,一个PART,或是一个部门。部门之间如果建立了紧密的合作,必然会给各自的工作带来极大的方便,业务运作更加高效,运转也更加流畅。公司的运营包括了很多跨职能部署的业务流程,如果部门之间不能很好的合作就会给公司的正常运营带来负面影响,同时也会让像沟通成本上升,业务运作低效等不 常被大家注意的问题产生。尤其是在各职能部门之间必然会存在一些工作重叠的部分,一切顺利的话当然不会出现什么问题,可当出现错误的时候,麻烦就随之而来了,相互指责,推托责任,最终一拍两散,任何问题都没有解决。首先,大家是为了工作才相互聚到了一起,一切以做好工作为出发点,达成任务为目标,进行有效的沟通与协调。部门间的自然合作,每个人只对工作负责,考虑问题的全局性,不同部门、不同员工之间能够学会换位思考,多为他人着想(建议学习一下 稻盛和夫先生的 自利 与 利他)坚持做到这些,相信整个公司的竞争力势必会有所加强。

    当前大的经济环境下,甚至各行业的企业之间也不再是简单的竞争,而是整个供应链的竞争,即从上游供应商到下游的的零售商。由此可见,处于整个链条上的各家公司也都是要紧密合作的,才能共同生存与发展的。

三、学习型的工作团队:终身学习,用知识武装自己

    我们现在正处于一个特殊的时代,各个领域的知识成爆炸式增长,对此,我们都已经切身体会。新鲜事物不断的出现,新技术更新换代的时间也越来越短。我们稍一不留神就会发现自己所掌握的东西已变得陈旧,跟不上社会前进的步伐。

    既然我们无法改变社会这种发展迅速的趋势,那我们就必须改变自己,终身学习,努力使自己跟上这种趋势,不断提高自己的个人能力,用知识武装自己。一个部门中一名员工努力学习新的知识,提高了个人能力,就会带动部门中的其他员工,进而促进整个部门的学习能力。如果一个部门再带动另一个部门呢?那么理想的效果就是公司内所有部门的实力整体增加,更理想的效果就是整个公司的能力在提高。如果企业能够施行一些政策,比如激励办法,使员工能够自己积极的学习,发挥主观能动性,制定自己的目标,为实现新的价值观而努力,无论是对个人还是对企业都是有利无害的。对于个人,提高了能力,打造出与众不同的差别竞争力,而企业呢?获得了好的人才,而这些人才就一定是企业前进发展的基石。同时不能忽略的是,企业在这中间扮演了重要的角色,需要创造一个适合员工学习与发展的环境。

    我们可以想象一下GE,尽管GE可能会制造飞机引擎或发行信用卡,但他的核心产品还是培养世界级的管理者。GE的所有CEO都是来自公司内部。而波音(Boeing) ,克莱斯勒(Chrysler)和直觉(Lntuit)等许多大公司的CEO却来自GE。

    总之,为了企业的向上发展,同时也为了个人更好的发展,还需要做很多很多,需要进行变革的时候,固然技能是很重要的,但是领导层的决心与耐心更需要考验。

发表于: 2010-05-31 09:23 锅盖头 阅读(1276) 评论(0) 收藏 好文推荐

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