2010年6月27日   浏览

后"群策群力"时代 续(企业微博)

         企业存在的价值就是为客户创造价值.如何为客户创造价值,没有人比客户自己更了解,企业需要细致全面地去了解客户,沟通自然成为重点.不论是客服通过电话与客户进行交流,还是面对面的与客户进行沟通都是一种常用手段,不过这在沟通之前首先就确定了顾客与商家的身份定位.     &n

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posted @ 2010-06-27 20:12 锅盖头 阅读(823) | 评论 (0) |收藏