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系统之外的“力”与“美”

两个月前出口A货物用的外包装是哪个厂家的?哪个批次?最后的装箱检验员是谁?从系统里调出来看看。

本月公司的基建项目B将要开工了,各项支出如何归集?公司有事前规划,从系统里调出来看看。

系统提示:本周C类材料的采购价格评审报告今天上报。怎么还没收到?请办公室过问一下。

……

系统可以做的事情很多很多,它帮助我们记忆,帮助我们计算,帮助我们安排事务等等,它的功能超乎想象却从来没有一句怨言。……

有这样的系统不好吗?当然好!免得管理高层整天充当“灭火队长”;免得下属有那么多的“不知道”、“一直都是这么做的”、“不清楚”等等。管理好的企业并不是每天都发生惊天动地的伟业,每天都出现力挽狂澜的人物,而是各项工作有条不紊、井然有序、水到渠成;在平静中寻找解决问题的办法,在平静中思考今后应该怎么办;有效利用资源,合理分配资源,实现企业整体效益最大化。

柳中冈先生在《世界级管理28堂课》当中通篇都在告诉我们建立这样的系统首先要怎样想,然后再怎样做,还有一系列的为什么,客观、深刻、富有哲理。同时特别强调高层培训要先做:

许多年前日本企业流行一句话,“作业员若培训1小时,干部就要培训10小时,而经营者就要培训100小时。”

高层主管如果能透过适当地培训,通盘了解经营和管理的正确知识,表现出更高明的决策,其对企业产生的效益不是要比管理层和操作层的培训效益高出千百倍吗?

高层先做培训,然后才是管理层的培训,否则必将事倍而功半!

高层培训的目的不仅仅是为了建立系统,更是为了使用系统,使用系统是领导艺术发挥正面作用的根基与后盾。维护系统需要弄懂系统化管理的内在原理,需要具备科学严谨的思维方式,需要虚心接受专家们的指导。系统内的程序一旦固定下来,全体员工必须共同遵守,一丝不苟、坚持原则方是正道,这里不应该有“和稀泥”的空间,要充分展示出“力”的刚度;当利用系统信息做决策的时候,则要审时度势权衡利弊,在争取最佳效益的同时,还要营造团结协作奋发向上的整体氛围,这个过程少不了“美”的柔和。

“力”与“美”是对立的统一,相辅相成,刚柔并举。以物料管理为例,采购——生产——销售,整个链条环环相扣、动态管控、编码精确、数据清晰,实物的存放布置与财务核算体系中的户头设置口径一致、同步互动。做到这一步对任何企业来说都是一件很了不起的事情,期间人员的选拔培训,制度的建立健全,现代化管理工具如管理软件的配套应用等等,都需要全体员工在专业人员的指导下付出长期而艰辛的共同努力。那么,在这种状态下物料就不会出现盘盈、盘亏了?会!盘盈、盘亏的原因很多,有客观原因,有工作中的疏忽,还有许多其它原因。但不管什么原因,只要盘盈、盘亏的数字是准确的就是系统运行的重大成果。“力”的刚度就是要保证系统运行的规范性、及时性和有效性。

系统运行不能间歇,出现的问题又要妥善处理,通常的做法是先设置一个虚拟仓库将盘盈、盘亏挂帐,让实物流转系统保持帐实相符继续正常运行。虚拟仓库的处置则带有很强的领导艺术成份,一个很重要的原则,就是必须坚持以激励为主。要知道绝大多数情况下系统正常运行的价值远远大于盘盈、盘亏的实物价值,系统运行一旦失衡,全部资产将处在高风险状态,其背后的小九九不是用手指头能算明白的。“美”的柔和就是要因势利导、凝聚人心、锁定目标、创造共赢。

 

系统应该成为激励的准绳,千万不要变成整人的大棒。许多管理者善于以罚代管,这是在系统运行不健康的状况下没有办法的赖办法,罚款文化所产生的裂变效应与系统化管理所需要的协作氛围是互斥的,把握不好其中的分寸,对系统的建立与使用都是十分不利的。有管理者在ERP实施动员大会上喊话:“谁防碍ERP实施,我就让他一辈子不得安宁!”,听起来决心很大,其实对ERP管理思想的无知暴露无疑。没有人愿意让ERP系统成为自己一辈子的威胁,最好的办法就是让它不管用,同时还要让高层管理者不知道原因。这样的案例还少吗?在目前的经营环境下太容易了。

“力”与“美”的融合是一道实践性很强的课题,需要用心去体味。这里特别要提醒大家的是请慎用“末位淘汰”,最好不要当成口号天天喊。在竞技场上,参赛者相对独立,末位淘汰就是规则。在企业,首位与末位之间的联系太多太多,末位往往就是首位的镜子,当人人都刻意为自己“留一手”的时候,这支队伍的战斗力何在?在系统运行健康的状况下,如果把握不好,系统随时都可能变成亚健康;当系统运行陷入病态,潜规则便会盛行,末位淘汰的,很可能就是最诚实的。更可怕的是人们对潜规则的默认。

我尝试过一次末位激励,效果很好。一次招工中,录用了一位智障男孩。在全体员工的培训大会**提前打预防针:“明天我们厂要来一位新员工,他是你们的同龄人,同时也是一位智障患者,他很不幸,希望我们大家能以一个正常人的健康心态对待他,不许歧视,更不许嘲笑,我相信大家一定会做得很好。”男孩身材瘦小,只能从事一般性的简单劳动,但只要他能做的工作,他就拼命做,他很快乐。所在班组员工们配合默契,没有人计较,大家表现得很“绅士”。吃饭的时候所有人都主动让他到前面去,其他人则自觉排队。这种心态和氛围价值多少?我觉得可以用“千金难买”来形容。车间用的圆珠笔都是一根芯子用报纸一卷再用线一缠,不是工厂舍不得给大家买圆珠笔,工厂在这方面只是粗线条的管控,将所有办公用品和生产易耗品按“元/吨产品”进行统算,只在月份之间进行分析、比较,没有针对车间、班组的任何硬性指标和处罚条例。但车间、班组在落实当中却要求的很严格,各班组都有记录。没有人表白自己在给工厂省钱,大家说这样的圆珠笔万一丢了不心疼。员工培训的时候,工厂发给每位员工最漂亮的圆珠笔和本子。

员工心疼的仅仅是一支小小的圆珠笔吗?显然不是!

系统化管理给经营者客观、准确地评价员工的付出提供了价值尺度和准绳,让纠偏有了准星,让激励有了依据。“力”的刚度弘扬正气,“美”的柔和向上向善,有形无形彼此交融,就象太极图腾,阴阳交感,互为其根,健运不息,化生万物。

愿我们大家通过世界级管理(WCM)的学习,加深对系统化管理的理解,战胜自己,观念通了,原理明了,企业管理的真正腾飞就开始了。

今天的企业管理者必须对管理有相当的理解,才能在知识经济体中为效益负责,就象我们必须为自身的健康负责一样,而不能把所有的问题都丢给医生。

经验是把双刃剑,真正的决策关键是知识与技术,故真懂才最重要。

信息技术的运用将系统化管理带入了全新的境界,学习吧,欲穷千里目,更上一层楼!

 

 

 

发表于: 2010-03-16 18:13 真挚 阅读(4060) 评论(13) 收藏 好文推荐

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评论列表
# re: 系统之外的“力”与“美”
引用
2010-03-17 11:39 | 赵敏 | 1楼
“力”与“美”,刚与柔,严格与宽松,并非西方理解的矛与盾,黑与白,相互博弈厮杀,动辄你死我活;而是如同太极中的阴与阳,从来都是对立的统一,此消彼长,相辅相成,相互依存,相互转化。这是我们中国人的东方智慧。
任何信息化系统的引入,只是一种生产力的提升,只是一种对管理的辅助与推进,只是一个系统子集,它最终是要为人服务的,是要与由人组成的组织系统、企业系统或社会系统和谐地融为一体的,而在这个候,我们会发现,柔美的力量,是制胜的关键,心态、氛围、“潜规则”等很多无形的东西,在决策时将发挥出信息化系统所无法比拟和替代的巨大作用。因此,认识到系统化管理的“力”与“美”,是十分重要的。
但愿在企业的信息化系统上线发挥了巨大作用以后,企业的管理者不要忽视企业文化的建设,不要忘记“力”与“美”的哲学,从而“加深对系统化管理的理解”,“观念通了,原理明了”,跨入企业管理的新境界。

# re: 系统之外的“力”与“美”
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2010-03-17 17:53 | 玉人 | 2楼
好文章!
美,我是审美专家,呵呵
感谢真挚博友送给我的最新博文的美诗!


发表评论:
# re: 雪园春 自在福海引用
2010-03-16 16:18 | 真挚 | 1楼 
向前走, 
雪压青松,阳光在前头; 
向前走, 
道路湿滑,智慧和力量让车轮不再停留; 
向前走, 
断桥阻路,却挡不住飞鸟翱翔; 
向前走, 
翻过险境,福海美景尽收! 

天水一色, 
飞舞桃花阵,天顺人和; 
天水一色, 
自在雪园春,牡丹富贵。 

把迷宫抛到一边, 
让百年的耻辱不再重现。 
春雷隆隆响, 
中国的信息化事业宏图大展! 

# re: 系统之外的“力”与“美”
引用
2010-03-17 18:22 | 玉人 | 3楼
柏拉图心目中的一等人是“爱智慧者、爱美者”,即达到“美感”教育的最高成就的人。

这个境界就是:凭临美的海洋,凝神观照,心中起无限欣喜,于是孕育出优美崇高的语言,得到丰富的哲学收获。


# re: 系统之外的“力”与“美”
引用
2010-03-17 18:23 | 玉人 | 4楼
红山文化,中华文明之源
3.3 美,红山玉器之美
让我们共同追忆红山文化古玉专家孙守道先生说过的话吧

红山文化玉器也是经过几千年的演变发展而达到了高峰的。红山文化的造型特征,在中国绘画史上很早就被运用,如简约古朴的造型,极具内蕴的文化;可以说很多艺术理论都符合与适应红山文化玉器的审美。有人说造型艺术的最高境界就是红山文化。

红山古玉最大的特点还不在于形,而在于神与气韵。它那种朦胧的感觉、琢磨不透的感觉,那种神秘的感觉,很难用语言形容表达。那种抽象思维与逻辑思维,很明显是非常发达,并且很不一般。我们不要小看原始社会。文明才野蛮,原始才现代。这种辨证的说法,有其深刻的哲理。

# re: 系统之外的“力”与“美”
引用
2010-03-17 18:24 | 玉人 | 5楼
美 美学是一种认识论,以前附属于哲学,是哲学的一部分,著名的美学家大都是哲学家 希腊美学思想发源于公元前六世纪,极盛于公元前5-4世纪,即柏拉图和亚里斯多德时代。当时希腊的音乐、建筑、绘画、雕刻等艺术都很繁荣,特别是雕刻。 毕达哥拉斯学派大都是数学家、天文学家和物理学家,也就是红山文化时期的巫师、祭师吧。美就是和谐,数量比例的形式美,如黄金分割。 苏格拉底:美不能说是完全在事物本身,而与人无关。主张画家画像,雕刻家雕像,都不应只描绘外貌细节,而应‘现出生命’,“表现出心灵状态”,作品应该比原物更美。也就是源于生活,高于生活吧。比红山文化美学思想的形成晚了3000多年啊,难怪毕加索说欧洲没有艺术,艺术在中国,对中国艺术家去欧洲、法国学艺术、绘画感到不可思议。

# re: 系统之外的“力”与“美”
引用
2010-03-17 18:25 | 玉人 | 6楼
柏拉图:认识是由个体感性开始,找出共性、整体。他心目中的一等人是“爱智慧者、爱美者”,即达到“美感”教育的最高成就的人。
这个境界就是:凭临美的海洋,凝神观照,心中起无限欣喜,于是孕育出优美崇高的语言,得到丰富的哲学收获。
是一种迷狂、灵感状态。爱情、文艺创造和欣赏、镇学家对智慧的爱慕都是如此。
我:专注。
亚里士多德是柏拉图的弟子,扬弃了柏拉图的学说,从唯心到唯物,认识到普遍性与特殊性的统一。艺术是创造、生产,设法筹划怎样使一种可存在也可不存在的东西变为存在的。
文艺复兴是希腊罗马古典文艺的再生,当时欧洲人接触到阿拉伯、印度和中国这些水平较高的文化,如马可波罗到中国的游历(13世纪,宋末元初)

# re: 系统之外的“力”与“美”
引用
2010-03-17 18:26 | 玉人 | 7楼
英国经验主义的集大成者休谟(1711-1776)
审美过程:对象的特殊形式引起快感,这快感又引起对对象作美的评价。
审美趣味就是鉴赏力或审美的能力,需要天资和修养。
评判作品的两个原则:回归到作品本身的特殊历史情境中去看;了解作品的目的
英国博克赞成画家霍嘉兹的“美的线条就是蛇形曲线”的理论
德国莱布尼兹1646-1716,理性主义哲学家们的领袖。艺术家们知道什么好和不好,尽管很清楚地意识到,却往往不能替他们这种审美趣味找出理由。如果有人问他们,他们就会回答说,他们不喜欢的那件作品缺乏一点“我说不出来的什么”。这句话成为当时法国美学家们的一句口头语。
我觉得就是神韵。
艺术是感性的,说清楚了就不是艺术了。

# re: 系统之外的“力”与“美”
引用
2010-03-17 18:27 | 玉人 | 8楼
看来任何一个哲学家都是有史以来众多哲学家中的一员,伟大在于有创见,渺小在于都是片面和局部的,既然如此,我也可以片面和局部一下吧。

我关于美的观点:

1、引起注意 —— 光与影、颜色

2、产生愉悦 —— 感性,瞬间,外观,自然属性。美感是直觉。

3、静观默想 —— 理性,持久,进入艺术品的人文内涵、评价

拙见,请指正!呵呵

# re: 系统之外的“力”与“美”
引用
2010-03-17 18:59 | 真挚 | 9楼
感谢二位博友的评论!
仿佛上了一堂生动的美学课程,玉人博友的“审美套餐”太丰富了,受益匪浅,谢谢分享!

# re: 系统之外的“力”与“美”
引用
2010-03-17 22:09 | 赵敏 | 10楼
呵呵,“审美套餐”,层层推出,细细品尝。
本人有诗云:
玉人盖高楼,审美论理由。
古玉在红山,美玉在心头。

# re: 系统之外的“力”与“美”
引用
2010-03-18 09:45 | wangmiao | 11楼
文章很美。我又同感,但是缺少这么漂亮利落深刻的表达和总结。

审美套餐让我更加对美有了新的认识。

# re: 系统之外的“力”与“美”
引用
2010-03-21 10:29 | 【匿名用户】:E-works热心网友 | 12楼
# re: 纯 空引用 
2010-03-21 10:21 | 【匿名用户】:小结 | 40楼  

国有股权即将退出  
天河发展即将松绑  
MBO大戏即将落幕  
天河人门大展宏图  

武,佯攻,明修栈道  
曾,摘牌,暗度陈仓  
温,黄盖,任劳任怨  
兰,指挥,非常艺术  

所有的天河人  
即将重新聚拢在  
天河软件事业的旗帜下  
共同为天河软件用户服务  

新的征程已经开始  
前方依然坎坷艰难  
天河伟业波澜壮阔  
天河舰队谁来掌舵  

祝  
天河软件复兴  
中国PLM领域再度辉煌  
员工\用户\股东\共赢  

http://blog.e-works.net.cn/304441/articles/72298.html?Pending=true#Post  

# re: 系统之外的“力”与“美”
引用
2010-03-22 11:03 | 真挚 | 13楼
谢谢各位网友的评论和美诗!祝天河和所有的软件厂商创造完美、铸造辉煌!


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楼主有才&nbsp;&nbsp;写的真不赖--网开协同办公
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说的都是心里话!顶--【匿名用户】:E-works热心网友 天下无人不识
谢谢 谢谢!马年大吉!   --真挚
新年快乐!--【匿名用户】:E-works热心网友 y
新年快乐!--【匿名用户】:E-works热心网友 y
相互理解,相互帮助。--真挚
理解万岁!--sally.yin
是的,排练的时候演员和员工都成了导演,七嘴八舌出注意怎么能更好玩、更热闹。员工们引以为豪,这是很难得的。--真挚
哈哈,台词不错,能想象出表演的场景一定很好玩!--sally.yin
不错的文章,值得分享!http://www.balilan.com http://blog.e-works.net.cn/626381/ 条码、质量追溯系统、仓库管理软件、移动物联、条码软件、RFID -- 白绿蓝信息科技--mydesoft
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最近谈“一把手”工程的博文真的很多呢~ 推荐:http://blog.e-works.net.cn/99997/articles/530154.html --sally.yin
我怎么没法发文章呢? www.cnczg.com镜博士滚压刀--ji7890
谢谢“南京学思”的鼓励!--真挚
写得真好!支持~--南京学思
不难寻,就看怎么发挥。正气是人心所向,不明白这个道理就带不出一支健康高效的员工队伍。--真挚
"你的勇气、你的正气、你的底气就是你这只队伍的文化趋向和精神支柱"。勇气和底气仗着人往高处走不到尽头的欲望倒是随处可见,正气可就难寻了。

--【匿名用户】:E-works热心网友
没有付出哪有收获--健康制造
是的,这种下潜靠瞎忽悠靠发号指令肯定没有收获。--真挚
深入基层也是一种下潜~--蔻色指尖
谢谢!这是专业工作者应尽的职责。只是有些人习惯混,而且混的很聪明。历史的脚步谁也挡不住,是歪的总要扭过来。--真挚
有大局观,有系统观。--赵敏
谢谢!相互学习,共同进步。--真挚
哎,真的很好--smardoing
谢谢chinaskynet博友的鼓励!--真挚
坚持一点应该坚持的东西。赞--chinaskynet
树正气,煞歪风。--真挚
和谐社会啊。。--【匿名用户】:E-works热心网友
传递正能量--普实
一切都会好起来的,坚强的四川人民--会飞的pc
逝者安息,生者坚强!--真挚
雅安人民坚强!--熊东旭
祈福--潘凛
是的,有善恶之分自然就简单。--真挚
老一辈的幸福其实很简单~--sally.yin
谢谢鼓励!正人先正己,否则带不出一支好队伍。
--真挚
管理者的光辉人性照亮了员工的光辉人性--【匿名用户】:E-works热心网友
不得不伸大拇指啊!--蔻色指尖
当时我一点都没回避,在第一时间召开全体员工大会,多数员工是在会议上知道这事的。后来没人提这事我就问员工,问谁谁说不知道。其实全体员工已经形成了默契,因为这事太恶劣了,是典型的丑闻。破案之后员工告诉我他们连夜排查,一开始就锁定了目标,等他自首,等了一天没动静几个小伙子急了。企业管理当中氛围很重要,人多不见得比人少难管,人多能形成一种“势”,只要风气正,这种“势”的力量很强大,可以让组织自我约束。这件事情就显示了这个问题。--真挚
几百个员工自觉维护集体荣誉和企业信誉,这是很难得的,现在只有十几个或者几十个员工的企业内部勾心斗角的事太多了,最难以理解的是只有几个人的公司也是如此--会飞的pc
呵呵,时间长了记不全,等我回家找找,如果找到了就发一篇博文。--真挚
想听听李老师写的三句半哦!哈哈!--蔻色指尖

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