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朴素的根,花俏的叶

我在基层粮管所当会计的时候,每年夏秋两个收购季节那真是人山人海车水马龙。那时候还没有地磅、电子称之类;生产队、农户也没有汽车、拖拉机之类的运输工具,只有马车、驴车、手推车等。好在粮管所的院子大,人再多、车再杂也不乱套。哪种粮食入哪个仓号、保管员是谁、检验员是谁、谁负责结算、谁负责维持秩序等等所长都安排的井井有条:

经常是伙房烧好开水装入铁桶放在大门附近,让院内院外排队的农民都能及时喝上热水或就着热水吃上自带干粮;

经常是一个仓号多架磅秤同时操作,我最多的时候一人同时招架5台磅秤,把5台磅秤横着排成一列,同时让仓库——磅秤——排队农民之间也保持一定的纵向距离,这样以来哪些粮食还没过称、哪些正在往秤上搬、哪些已经过完称正在往仓库里运送等环节都可以分辨的一清二楚,我一边过称与开单,一边组织与观察。为了防止作弊不出差错,在过称之前先统计该户主的总件数,这事一般由该仓库保管员亲自操作,等检斤完毕后司磅员再与之前统计的总件数核对,同时将每件均重与经验值比对,一切正常后司磅员才能最终开出收购单据;

经常是个别农户的粮食水分超标,为了不再跑腿,经协商后在粮管所的水泥地上晾晒;

经常是在仓库门口和大院内扯上电灯,农民既来之,仓库即入之,许多农民徒步几十里路来卖粮食,我们也常常奋战到后半夜;

......

在这个季节,业务上级和镇政府都很关注粮食收购,粮食局天天统计进度,每个粮管所都争先恐后完成国家粮食收购任务。另一方面,不管多么忙,不管多少人同时参与一个仓号的收购业务,都不影响该仓号保管员对自身业务的责任担当。这里面既有制度设计、流程设计的科学性、实用性、有效性;也有执行层面的原则性、匹配性、创新性;还有员工之间的彼此信任和相互负责。这三个方面缺一不可。我在粮管所近20年的时间,从没出现过仓库巨亏,也从没听说过哪个保管员得先请客别人才肯帮忙,或者是帮完了忙必须请客。这是工作、是责任,并非个人之间的交易。所长在安排工作时很注意相关责任的界定,他不会一个仓库安排两个责任人,也不会在交接不清的情况下更换责任人,如果哪个保管员临时休班,所长也会酌情处理,不会因此而发生混乱。如果哪个人被点名不允许替班是很丢人的事,性情严重的就要靠边站了。

我刚到民企工作的时候曾经有一种幻想:给个体户干活没人好意思偷懒,没人好意思偷东西,只要尽职尽责就能得到老板的赏识。十几年的实践证明当初的这种幻想是完全脱离实际的。特别是在企业管理这个问题上,不会因为离着“所有者”的距离近了大家就自觉约束了;相反,当企业管理水平完全取决于老板本人的知识水平和认识能力这本身就是一种严重的缺陷,当这种缺陷不能弥补,企业的生态变异是必然的,尤其是当企业成长到一定规模,这种缺陷就变成了障碍。你看:

办公楼前的花草很名贵,逢人就说一颗价值几万元;对面一个仓库21个保管员,老板从来不认为这事的根子在自己身上。

老板的座驾上百万,很阔气,人见人敬;企业通过外协、采购、销售、工资等环节外流的财产远超百万,许多人明白,就是老板不知道。

老板让自己的亲戚负责基建,很牛逼;吃回扣、偷工减料却一点都不耽误。

我曾经多次想找老板交流一下系统管控;人家不见,理由是级别不够。

.......

通过上面这些案例我们会发现老板离员工其实很遥远,这种距离只有通过科学有效的管控体系和健康向上的企业文化才能弥补。

粗放式管理的时代已经过去,随着我们国家工业化速度和水平的不断提升,越来越多的企业在管理上也在不断学习、不断反思、不断积累、不断跨越。一个国家落后就要挨打,一个企业落后就要淘汰。有钱不等于先进,炫富不等于能耐,我们现在最缺少的恰恰就是放下身段、深入实际、实事求是、解决问题的科学精神。

老国企的传统不但不过时,还是我们取之不尽用之不竭的宝贵财富。每当回想起老所长和先辈们那种忘我的工作状态和科学严谨的工作作风,心中那份敬意悠然而生!

请参阅另一篇有关粮管所管控体系的博文《企业的“里子”》

http://blog.e-works.net.cn/306488/articles/507487.html

发表于: 2013-08-24 16:52 阅读(529) 评论(0) 收藏 好文推荐

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谢谢“南京学思”的鼓励!--真挚
写得真好!支持~--南京学思
不难寻,就看怎么发挥。正气是人心所向,不明白这个道理就带不出一支健康高效的员工队伍。--真挚
"你的勇气、你的正气、你的底气就是你这只队伍的文化趋向和精神支柱"。勇气和底气仗着人往高处走不到尽头的欲望倒是随处可见,正气可就难寻了。

--【匿名用户】:E-works热心网友
没有付出哪有收获--健康制造
是的,这种下潜靠瞎忽悠靠发号指令肯定没有收获。--真挚
深入基层也是一种下潜~--蔻色指尖
谢谢!这是专业工作者应尽的职责。只是有些人习惯混,而且混的很聪明。历史的脚步谁也挡不住,是歪的总要扭过来。--真挚
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是的,有善恶之分自然就简单。--真挚
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谢谢鼓励!正人先正己,否则带不出一支好队伍。
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管理者的光辉人性照亮了员工的光辉人性--【匿名用户】:E-works热心网友
不得不伸大拇指啊!--蔻色指尖
当时我一点都没回避,在第一时间召开全体员工大会,多数员工是在会议上知道这事的。后来没人提这事我就问员工,问谁谁说不知道。其实全体员工已经形成了默契,因为这事太恶劣了,是典型的丑闻。破案之后员工告诉我他们连夜排查,一开始就锁定了目标,等他自首,等了一天没动静几个小伙子急了。企业管理当中氛围很重要,人多不见得比人少难管,人多能形成一种“势”,只要风气正,这种“势”的力量很强大,可以让组织自我约束。这件事情就显示了这个问题。--真挚
几百个员工自觉维护集体荣誉和企业信誉,这是很难得的,现在只有十几个或者几十个员工的企业内部勾心斗角的事太多了,最难以理解的是只有几个人的公司也是如此--会飞的pc
呵呵,时间长了记不全,等我回家找找,如果找到了就发一篇博文。--真挚
想听听李老师写的三句半哦!哈哈!--蔻色指尖

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