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读《世界级管理28堂课》有感

(六)

日本管理思想家?屋太一先生在其名著《组织的盛衰》中表示:组织有其“绝症”,因为它有自动“共同体化”的倾向。企业应该是个功能体,要达到一定的功能要求,如果它“共同体化”了,内部就会产生“共识与默契越来越高,而功能却越来越低”的现象。

我们许多企业,特别是仍靠手工管理的企业,在管理上存在两大盲区:一是部门之间的互动不能实现无缝连接,最典型的就是采购与委外计划数量的确认;二是企业高层严重的信息不对称,尤其是内部管理信息。越是重经营轻管理(其实是不太懂)的高层,这两大盲区的面积越大、程度越深。值得注意的是这种症状并非企业到了一定规模才出现,有的在婴儿期就开始伴随,形成上面说的“共同体化”,大大扭曲了企业的正常功能。在信息化管理的推进过程中多数企业和软件商都绕开这两大盲区,包括ERP的实施也是如此。躲来躲去的结果是信息化管理难见成效,企业与软件商两难,横竖是个“难”。如何突围?谈一下本人对EMO-MP的认识与理解。

EMO技术主张建置的管理平台简称为EMO-MP,其中MP是管理平台的英文缩写。EMO-MP作为企业沟通的预设基础,可以协助企业内部各层级的人员来做好工作。我们知道管理结构决定了员工的行为,而管理结构的调整与优化唯有靠高层主管来主持与推动才能有成效,EMO-MP正是要协助企业高层主管建立这样的管理结构。企业有三个层级:经营层、管理层、操作层,ERP是操作层的一个执行系统,如何将它的信息与管理层、经营层形成回路,从而更好的为决策服务呢?

EMO-MP管理平台是由ERP(企业资源规划)与EDO(企业决策优化)两大系统构成的,其中EDO系统的目的即在协助企业做好决策优化的工作,而其设计的理念就是设法强化决策质量。EDO系统把整个经营层与管理层的任务依照组织层级与管理步骤做了完整的解析,同时以企业现行组织编制下各个职位的观点来区分与显示,因此协助各级管理者最大程度地了解其任务的内涵,评核的方法,以及所需的决策信息。整个EDO系统在使用上的设计是以职位为核心的。例如企业制度中规定:由审计部门对采购业务进行即时审计,每周将审计报告转总经理与财务总监,待反馈后在规定的时间内转人力资源部。(这个规定未必适合所有企业,只是在这里作讨论问题之用)ERP系统提供采购业务在审批和执行阶段的基础数据,如按订单、按供货商、按时间、按品名规格等分别归集的数量、单价、金额及质量信息,审计部门共享。后面是EDO系统做的事:提示审计部门何时该出报告;报告出据后系统自动转总经理与财务总监的电脑;反馈后系统提示进行处理及何时转到人力资源部。若审计部门的报告提交不及时,总经理的电脑上就会有显示。这个流程让采购业务即透明又不影响信息安全,如人力资源部不需要了解采购业务的全部基础信息,但他要知道采购部门是不是按公司的制度规定在操作业务,结果如何,他要依据这个结果进行绩效测评。总经理的信息是真实的、完整的、及时的,可以作为他决策的有效依据。看:部门之间的互动如何?所有的数据都是可查的,所有的操作步骤都是可追究的,哪个部门可以变通、串通又让总经理不知道?不是我们总往坏处想,因为目前的经营环境确实让企业在这方面存在很大的管理压力;再看:这个系统改变了部门之间、岗位之间潜在的敌意,完全是一种合作共赢的关系,没有哪个岗位愿意怠慢系统的运行。

EDO系统哪来这么大的威力?柳中冈先生在书中重点解说了其中两个系统:工作流(WF)和ERP待办事项自动产生器——时基管理系统(TBM)。WF在管理的应用上产生了一种新的功能,称为推动机制,系统在主动推动我们工作,大量减少了人员之间等待的时间,也减少了管理和追踪上的困扰与成本,大幅度提升了行政的总效率。TBMEMO技术开发的一个系统,企业可以将标准作业程序(SOP)与执行的职位都定义在TBM系统里,每个人在ERP里做完他的工作后,TBM就会自动产生下一流程各有关人员的待办事项。我想,TBM系统肯定是针对ERP系统实施难成效低而开发应用的,这是EMO技术的管理创新,太棒了!

系统是个好东西,关键还要靠人在做“理想态设计”的时候把它与管理模式有机的融合在一起,EMO-MP平台就是要实现这种融合。有了这种融合,企业的管理盲区将不再灰暗,管理信息化的曙光就在眼前!

EMO-MP平台完整地融合了人员能力培训、管理模式更新、工作系统e化等三大优化技术的内容,克服了企业内部在整合这三大效益要素上的困难,因此能较迅速的地提升企业的总体效益:

EMO-MP克服了人员培训太过空泛、无法与工作实况相结合的缺失。

EMO-MP克服了管理模式流于纸上谈兵、无法具体落实执行的缺点。

EMO-MP克服了e化系统实施困难、无法有效支援管理决策的缺憾。

EMO-MP平台足以让我们在管理信息化的道路上少走10年到20年的弯路!

发表于: 2009-01-21 15:52 真挚 阅读(3796) 评论(4) 收藏 好文推荐

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# re: 读《世界级管理28堂课》有感 (六)
引用
2009-01-21 16:02 | 玛门 | 1楼
开卷有益!

# re: 读《世界级管理28堂课》有感 (六)
引用
2009-02-05 14:42 | 张敏 | 2楼
感谢分享,欢迎来稿!

# re: 读《世界级管理28堂课》有感 (六)
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2009-02-06 17:48 | 真挚 | 3楼
谢谢张敏编辑的关注。

# re: 读《世界级管理28堂课》有感 (六)
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2009-03-20 14:44 | 集散地法 | 4楼
悟空,空悟,悟悟!空空!


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新年快乐!--【匿名用户】:E-works热心网友 y
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理解万岁!--sally.yin
是的,排练的时候演员和员工都成了导演,七嘴八舌出注意怎么能更好玩、更热闹。员工们引以为豪,这是很难得的。--真挚
哈哈,台词不错,能想象出表演的场景一定很好玩!--sally.yin
不错的文章,值得分享!http://www.balilan.com http://blog.e-works.net.cn/626381/ 条码、质量追溯系统、仓库管理软件、移动物联、条码软件、RFID -- 白绿蓝信息科技--mydesoft
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最近谈“一把手”工程的博文真的很多呢~ 推荐:http://blog.e-works.net.cn/99997/articles/530154.html --sally.yin
我怎么没法发文章呢? www.cnczg.com镜博士滚压刀--ji7890
谢谢“南京学思”的鼓励!--真挚
写得真好!支持~--南京学思
不难寻,就看怎么发挥。正气是人心所向,不明白这个道理就带不出一支健康高效的员工队伍。--真挚
"你的勇气、你的正气、你的底气就是你这只队伍的文化趋向和精神支柱"。勇气和底气仗着人往高处走不到尽头的欲望倒是随处可见,正气可就难寻了。

--【匿名用户】:E-works热心网友
没有付出哪有收获--健康制造
是的,这种下潜靠瞎忽悠靠发号指令肯定没有收获。--真挚
深入基层也是一种下潜~--蔻色指尖
谢谢!这是专业工作者应尽的职责。只是有些人习惯混,而且混的很聪明。历史的脚步谁也挡不住,是歪的总要扭过来。--真挚
有大局观,有系统观。--赵敏
谢谢!相互学习,共同进步。--真挚
哎,真的很好--smardoing
谢谢chinaskynet博友的鼓励!--真挚
坚持一点应该坚持的东西。赞--chinaskynet
树正气,煞歪风。--真挚
和谐社会啊。。--【匿名用户】:E-works热心网友
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一切都会好起来的,坚强的四川人民--会飞的pc
逝者安息,生者坚强!--真挚
雅安人民坚强!--熊东旭
祈福--潘凛
是的,有善恶之分自然就简单。--真挚
老一辈的幸福其实很简单~--sally.yin
谢谢鼓励!正人先正己,否则带不出一支好队伍。
--真挚
管理者的光辉人性照亮了员工的光辉人性--【匿名用户】:E-works热心网友
不得不伸大拇指啊!--蔻色指尖
当时我一点都没回避,在第一时间召开全体员工大会,多数员工是在会议上知道这事的。后来没人提这事我就问员工,问谁谁说不知道。其实全体员工已经形成了默契,因为这事太恶劣了,是典型的丑闻。破案之后员工告诉我他们连夜排查,一开始就锁定了目标,等他自首,等了一天没动静几个小伙子急了。企业管理当中氛围很重要,人多不见得比人少难管,人多能形成一种“势”,只要风气正,这种“势”的力量很强大,可以让组织自我约束。这件事情就显示了这个问题。--真挚
几百个员工自觉维护集体荣誉和企业信誉,这是很难得的,现在只有十几个或者几十个员工的企业内部勾心斗角的事太多了,最难以理解的是只有几个人的公司也是如此--会飞的pc
呵呵,时间长了记不全,等我回家找找,如果找到了就发一篇博文。--真挚
想听听李老师写的三句半哦!哈哈!--蔻色指尖

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