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脱变之痛

 

之前,k公司由于没有系统化的整体管理,部门割据非常严重,以至于销售经理不许进车间。为什么?发现问题向总经理汇报怎么办。总经理得到的信息都是“权威部门”准许发布的信息,总经理看到的过程都是现场组合的最佳状态。

 

没有任何生产记录,没有任何可追溯的依据,别说总经理,谁也无法将生产过程的真实数据还原。这将导致什么结果?产品做错了可以重新下料重新来,只要知情人不说,总经理不知道,财务部门不知道,其它部门也不知道;知情人说了也无据可查,因为成本核算并没涉及到这个层面;即使有实物可查,生米已经煮成熟饭,除了训斥别无它法,下回还会犯同样的错误。……

 

在这种状态下部门内外的信息传递便成了一道瓶颈,是瓶颈就有拿手。当部门出现问题总经理追究时,部门负责人与员工之间便形成了一种交易,因为他替大伙承担了责任;当员工出现问题时,部门负责人与员工之间又形成了一种交易,因为汇报不汇报要看表现。是交易就要有交换物,请客是一种常用的方式。……

 

长此以往便形成了许多习性,比如谁直接向总经理反映情况谁便成了异类;谁作业速度特别快谁便成了异类;谁自我清高不请客不聚堆谁便成了异类;新员工是异类;新领导还是异类……

 

随着管理变革的推进,原厂长离职,新领导上任,各项生产记录的设置轻而易举就可以完成,是不是系统化管理顺理成章的就可以推进了?不是!如果把记录设置看做是一项技术措施那将大错特错,它是一项实实在在的人心工程、观念转变工程。想赢得这两项工程绝非轻而易举!首先遇到的问题是将原来封闭的信息反馈路径打开变得透明,大家并不认同,认为这是对老员工的不信任;认为这是表面文章,浪费成本;认为把自己的工作状况摊在总经理和各级领导面前是不仗义的,将给自己带来负面作用,等等。随之带来的行为表现是横眉冷对、牢骚满腹、拒不配合、敷衍了事等等。调理这种病态需要时间、需要耐心、需要成本、需要激励、需要教育、需要大棒。我们的感受是改造一个旧组织比重建一个新组织不知要难多少倍!特别是在企业招工难的环境下更是如此。好几回新任领导都有动摇意志的念头,我是两头撮合。

 

由此联想到信息技术的应用,一是一定要用;二是要尽早用,最佳时机是企业成立之初;三是要有效的用,与企业的整体管理有机匹配。让信息传递的“交易”不复存在;让企业不再经历变革之痛,甚至是变革之死;让部门割据消失,实现全方位的过程控制与快速反应,何乐而不为呢?尤其是随着信息技术的推广,使用成本不断降低,更是一项必备的选择!明智的选择!

发表于: 2011-06-22 08:15 阅读(2662) 评论(4) 收藏 好文推荐

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评论列表
# re: 脱变之痛
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2011-06-22 11:28 | 默沙东 | 1楼
写的真好,只有真正经历了这种痛企业才会成长,建议企业中层以上敢都应该来看看。

# re: 脱变之痛
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2011-06-22 12:51 | 真挚 | 2楼
谢谢默沙东的鼓励!企业没人知道我的博客,下载过几篇给老板看,他也不知道是我写的,呵呵呵。

# re: 脱变之痛
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2011-06-23 10:23 | 唐庶 | 3楼
变革总会触及一些人的利益,因而便形成防守,继而是抵触和反击,如何才能不战而屈人之兵呢?

# re: 脱变之痛
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2011-06-23 14:36 | 真挚 | 4楼
想不触及利益又转变所有人的观念是不可能的。将矛盾平稳转移或化解,不严重影响企业的生产经营,保证资金链的正常循环。待走出低谷后逐步按新秩序运行就是成功。期间该妥协的时候就得妥协,该坚持的时候必须坚持。我的理解这就算不战而屈人之兵。


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新年快乐!--【匿名用户】:E-works热心网友 y
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相互理解,相互帮助。--真挚
理解万岁!--sally.yin
是的,排练的时候演员和员工都成了导演,七嘴八舌出注意怎么能更好玩、更热闹。员工们引以为豪,这是很难得的。--真挚
哈哈,台词不错,能想象出表演的场景一定很好玩!--sally.yin
不错的文章,值得分享!http://www.balilan.com http://blog.e-works.net.cn/626381/ 条码、质量追溯系统、仓库管理软件、移动物联、条码软件、RFID -- 白绿蓝信息科技--mydesoft
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最近谈“一把手”工程的博文真的很多呢~ 推荐:http://blog.e-works.net.cn/99997/articles/530154.html --sally.yin
我怎么没法发文章呢? www.cnczg.com镜博士滚压刀--ji7890
谢谢“南京学思”的鼓励!--真挚
写得真好!支持~--南京学思
不难寻,就看怎么发挥。正气是人心所向,不明白这个道理就带不出一支健康高效的员工队伍。--真挚
"你的勇气、你的正气、你的底气就是你这只队伍的文化趋向和精神支柱"。勇气和底气仗着人往高处走不到尽头的欲望倒是随处可见,正气可就难寻了。

--【匿名用户】:E-works热心网友
没有付出哪有收获--健康制造
是的,这种下潜靠瞎忽悠靠发号指令肯定没有收获。--真挚
深入基层也是一种下潜~--蔻色指尖
谢谢!这是专业工作者应尽的职责。只是有些人习惯混,而且混的很聪明。历史的脚步谁也挡不住,是歪的总要扭过来。--真挚
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谢谢!相互学习,共同进步。--真挚
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是的,有善恶之分自然就简单。--真挚
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谢谢鼓励!正人先正己,否则带不出一支好队伍。
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不得不伸大拇指啊!--蔻色指尖
当时我一点都没回避,在第一时间召开全体员工大会,多数员工是在会议上知道这事的。后来没人提这事我就问员工,问谁谁说不知道。其实全体员工已经形成了默契,因为这事太恶劣了,是典型的丑闻。破案之后员工告诉我他们连夜排查,一开始就锁定了目标,等他自首,等了一天没动静几个小伙子急了。企业管理当中氛围很重要,人多不见得比人少难管,人多能形成一种“势”,只要风气正,这种“势”的力量很强大,可以让组织自我约束。这件事情就显示了这个问题。--真挚
几百个员工自觉维护集体荣誉和企业信誉,这是很难得的,现在只有十几个或者几十个员工的企业内部勾心斗角的事太多了,最难以理解的是只有几个人的公司也是如此--会飞的pc
呵呵,时间长了记不全,等我回家找找,如果找到了就发一篇博文。--真挚
想听听李老师写的三句半哦!哈哈!--蔻色指尖

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