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两 顿 饭

说一下我在企业管理变革当中吃过的两顿饭。

一家民企的管理变革已经进行到清产核资阶段,我是这次管理变革的主要推动者之一。

这天突然接到一位老同学的电话,说听说我到了一家新企业工作准备给我烧烧炕(当地的一种习俗,意思是祝贺祝贺),约我晚上一同吃饭。结果到了饭局发现做东的是他的一位同乡,也是我们企业的供货商,用意不言自明,我是财务部长。

这家企业之前管理一盘散沙,各个部门占山为王各自为政,财务核算体系与生产经营过程严重脱节。挤压产品堆积如山无人管,应收帐款常年拖欠无人问,造成了严重的现金流短缺。我们在前期帐实理顺的同时,积极处理挤压产品,催收应收账款,盘活流动资金。这还远远不够,还要争取一定数量的银行贷款,否则企业很难闯关。

管理变革有条不紊的推进,员工们看到了希望,原打算离开的不走了,又有新人不断加入;新制度出台后各个分厂负责人主动要求公司作进一步的通俗讲解和现场指导,以便更好的执行;清产核资过程中公司指到哪里,员工们就打到哪里,分类清楚、标识清晰、记录完备、数字准确,新的经营责任制将以此为界。

但是,并不是所有的人都支持管理变革,有极少数人总是背后动作不断。在资金最短缺的时候有人催促供货商集体到公司索要款项,财务部乌压压一片人。为了维护企业信誉和持续经营,公司根据流动资金状况决定先按一定欠款比例支付,后续再陆续滚动支付。财务部门担负着与供货商们解说、沟通与支付的任务。多数供货商很配合,他们在企业都有自己的“眼睛”,企业内部究竟发生了什么心里都有底。唯有请我吃饭的那位供货商例外,当众要将全部货款支取,我再三解释还是不依不饶,就剩下没当众揭穿请我吃饭的事。最后我还是按比例支付,他扭头就走。按理说企业及时支付供货商货款是正常现象,拖欠货款是不正常现象,但是在这家企业的这个时候根本做不到正常支付,僧多粥少,如果满足了他的要求,就会招致所有供货商的集体索要压力,后果难以想象。

后来接到老同学的电话,虽然话没说得太难听,可话外音分明是:吃了人家的饭最好照顾一下。

这顿饭吃的真窝囊。·····

再说我在另一家企业吃的第一顿饭。

我刚来到一家企业任企管部长,报到的头一天晚上有几个管理人员要请我吃饭,我建议简单一点,席间又建议AA制。可吃完饭结账时发现有位管理者已经全部结了,别人给钱怎么也不要。第二天,我把全部饭钱给了这位员工,讲明这次我请客,以后AA制,钱必须拿着。从那以后,除了老板请客,从来不让员工掏钱请我吃饭。员工们也习惯了,你吃你的,他们吃他们的,让吃饭问题不再附有其它复杂的属性。

看似一件生活小事,却是该企业管理变革的重要组成部分。这家企业是典型的粗放式管理,什么账也没有,什么手续也没有,报税会计从来不进厂,搞套假账就交差。在内部管控方面全凭厂长的小本本和一帮自己人。有员工出了废品,只要请厂长吃顿饭就可以不挨罚;有员工往家拿东西被厂长逮着,只要请厂长吃顿饭就可以不告诉老板;有员工给厂长送烟就可以涨工资;有员工给厂长送酒就可以将2个小时的加班记成4个小时等等。人人都知道厂长爱喝酒,人人都知道这家伙不能得罪。

在管理变革当中,我们结合企业的实际经营业务建立了一整套行之有效的管控程序,按规矩来,让数据作证,用事实说话。货物出厂凭出门证专用联,这些单据全部可追溯,厂长、老板的口头命令不再管用;员工的工作绩效和出勤工时都有打卡记录和产量、派工原始记录,这些记录公开透明,是计算工资的唯一依据,多劳多得,高技能多得,相对公平。员工不需要给谁送礼,照顾好自己和家人,努力工作就很好。

几年下来,人均产量增长几倍,产品质量同样可追溯,客户的抱怨少了订单多了;员工的组成结构和个人素质有了明显提升,原来以文盲半文盲的年长者为主,现在能留住年轻人和大学生了,我们还给大学生们创造各种成长机会,从不需要他们请谁吃饭,反倒担心做不好管理服务工作留不住人才;原来的厂长被淘汰了,不学习系统化管理知识,抗拒新规矩,已经阻碍企业的发展了。

······

两顿饭扯出这么多故事。吃饭是小事,扭曲决策的客观公正、侵蚀企业的整体利益、出卖自己的人格、失去员工们的信任是大事。还是老话说的好:心底无私天地宽。作为管理变革的推动者尤为需要这种品质,否则一事无成。

发表于: 2015-01-24 08:37 阅读(865) 评论(0) 收藏 好文推荐

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管理者的光辉人性照亮了员工的光辉人性--【匿名用户】:E-works热心网友
不得不伸大拇指啊!--蔻色指尖
当时我一点都没回避,在第一时间召开全体员工大会,多数员工是在会议上知道这事的。后来没人提这事我就问员工,问谁谁说不知道。其实全体员工已经形成了默契,因为这事太恶劣了,是典型的丑闻。破案之后员工告诉我他们连夜排查,一开始就锁定了目标,等他自首,等了一天没动静几个小伙子急了。企业管理当中氛围很重要,人多不见得比人少难管,人多能形成一种“势”,只要风气正,这种“势”的力量很强大,可以让组织自我约束。这件事情就显示了这个问题。--真挚
几百个员工自觉维护集体荣誉和企业信誉,这是很难得的,现在只有十几个或者几十个员工的企业内部勾心斗角的事太多了,最难以理解的是只有几个人的公司也是如此--会飞的pc
呵呵,时间长了记不全,等我回家找找,如果找到了就发一篇博文。--真挚
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