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干出来的效果  练出来的人

管理变革的推进就是制度建设、秩序理顺的过程,这个过程是有规律和方法可循的,它既有共性又有个性,就像裁缝师傅的“量体裁衣”:必须熟知布料的总体用量、熟知各部位尺寸的一般比例和计算系数、熟知布料分解后平面展开的整体布局等等;但要让客人穿着更舒适、更合体、更美观,还要具体测量每个人的身材,观察每个人的身材特征等等。

规律再科学,方法再具体,也得靠人去践行。解决管理问题比量体裁衣复杂多了。作为管理变革的推动者不光要有专业技能,还要有忍辱负重的心理准备和光明磊落勇于担当的品德素养。

从涉足企业的那一刻调查研究就开始了,口头的、书面的、现场的都不可缺少。在这个过程中并不是想听的都能听到,想看的都能看到,经常会被烟雾弹击中;也不是老板说的都是对的,老板们往往认为自己最了解企业,其实不然,在内部管理当中最了解企业的是优秀的基层员工,因为他们离事实最近;相反,许多企业最不了解真实状况的恰恰就是老板。

搞明白事实很难吗?难者不会,会者不难。企业的物流、资金流、信息流是一个完整的循环体,它途径企业所有的工作中心和业务环节,不管企业管理的规范程度如何它都客观存在。作为有实践经验的专业工作者都懂得这些循环的节点在哪里、应该提供怎样的数据信息和原始依据。这是硬功夫,不是烟雾弹想遮就能遮住的。有了这些门道,就知道哪里深、哪里浅,哪里能碰,哪里暂时需要绕一绕。有时候你不碰的地方他反而会来碰你,我就有这样的经历。进入一家企业的第一天,有位员工就到老板屋里大哭大闹,说我到她的部门指手划脚胡说八道让他们受不了了,还要求让我当面对质,赔礼道歉。我全然不理,因为我清楚自己什么也没做。老板搞不明白事实,又考虑我也不可能下手这么急,只好不了了之。后来我终于缕出了头绪,这位员工背后的人在现金、采购、仓库等几个环节一手遮天,弄了一套假账从来没人看。

管理变革就是要解决这样的问题,所采取的办法不是简单的换人,而是引入科学、系统、有效的现代企业管理体系,结合企业自身的业务模式和工艺流程,“量体裁衣”设计出一套适合企业自身经营和发展的管控流程。这套流程从基层来、到基层去,上下贯通整体互动,分部门、分区域、分类别、分层次、分明细,把企业的物流、资金流、信息流既有机的整体汇聚在一起,又清晰的内部界定开,职责分明环环相扣,形成一套完整的管控体系。诸如:

采购员怎么借支的款项?用途是什么?入库手续是否合理?结余款项是否及时归还?

仓库的各项收、支、存与关联方是否相符?账实是否相符?

生产车间的投入与产出是否匹配?产品合格率是多少?各种物耗是多少?

各项销售收入是多少?成本是多少?款项收回多少?外欠多少?为什么?

各个部门的各项费用是多少?与考核指标相差多少?等等

这些问题都可以在管控体系中找到准确的答案和原始依据。有了这套体系老板还有必要记各种流水账吗?实际上许多企业所谓的内部帐都是瞎忙活,真正出了问题也拿不出手,因为它缺少科学系统的整体逻辑,缺少合法的手续制度。有家连锁超市明明知道经理捞了一把走人却无可奈何,原因就是账务一团糟。

账务清得从自身清开始,我对自己的要求是:以身作则,爱岗敬业,光明磊落,不贪不占,让管理者看到榜样,让员工看到希望。管理变革是惠及众人的事业,是提升企业竞争力的引擎,没有理由不大大方方、充满自信,如果私字当头就失去了这种资质,得不偿失因小失大。我选拔过很多管理者,从来没有“话外音”,只要他们能勤勤恳恳努力工作,相互协作尽职尽责,我总感觉欠他们很多。我是会计师,经历过的所有企业都不怕查后账,不是我不缺钱,而是不想失去比金钱还珍贵的东西。

态度端正了,认识统一了,干将也就出来了。当管理变革推进到生产车间,只要我们因势利导化繁为简,深入沟通建立互信,一线员工都会积极配合。他们信服勤俭节约有效利用资源的管理措施;信服能者多劳、多劳多得的分配机制;信服为客户着想保证产品质量的经营理念;信服纪律严明、生活和谐、相互帮助、相互学习的工作氛围。他们明白不这么做就是“败家”,在“败家”的企业能混多久?

当把工作计划和各项指标分解到车间与班组,得让基层管理者清晰的知道自己的管控边界和职责范围,哪些是必须遵循的、哪些是义不容辞的、哪些是相互协作的必须心里有底。比如领用易耗品除了车间主任签字,各班班长也得签字,原料库、统计员的明细户头设置口径与车间的组织结构是匹配的,整个车间用了多少易耗品,分别在哪些班组都一目了然,这些数据最终汇集到会计核算系统,成为产品成本的组成部分。再比如生产现场的组织指挥,各班的生产计划、人员组成、技能状况、工艺要求、产量要求、质量要求、时间要求、操作规范等等必须全部装进班长的脑子里,班长除了现场安排、现场指导、现场纠偏、现场督促等等,每天还得将考勤记录、作业记录、品质记录、生产进度等数据与统计员、质检员等分享。这些数据最终汇集到会计核算系统中的工资分配目录,同时也汇集到人事档案、产品档案等系统当中。在这个过程中,我通常都是泡在车间,观察、指导、组织、协调管控程序的贯彻执行,经常询问员工,请教员工,但从来不指挥员工。我上过工序,打过夜班,参与车间主任的生产协调会,参与班长们的巡回检查。······

实践证明解决执行的问题就得从行动开始,在动态中表现,在动态中贯宣,在动态中纠偏,在动态中统一认识、统一行动、统一目标。没有程序文件不行,有了程序文件没有现场解读和演练也不行。只要让基层管理者搞懂了管控原理和目标,他们的现场发挥实在是美妙。自从生产过程讲求透明、讲求追溯、讲求达标,班长们便开始要笔记本了,记录工作计划,记录工具分配,记录班会提纲等等。这还不够,又要白板,标识重点工艺要求,标识产量排序,标识捡到的钥匙,标识参加公司文艺晚会的集合地点等等,有的班会干脆就在白板跟前开,当天的工作要点班长已经提前写上了······当这些做法成为习惯,企业管理是不是已经上了一个新台阶?

                                                                         

我们之所以反复强调深入一线真抓实干,这里面是有力学原理的。只有向下的管控投入,才会收获向上的“力”与“利”。“力”是企业凝聚力,“利”是企业整体利益。这两样东西是不是企业的核心竞争力?

有些管理者喜欢摆谱拿架,喜欢笼络自己人,这是企业管理的一大病毒,浪费了资源,撕裂了队伍,怎么能打胜仗?这不只是管理技能的缺失,更是人格修养的缺失。

发表于: 2014-11-04 11:07 阅读(532) 评论(2) 收藏 好文推荐

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# re: 干出来的效果 练出来的人
引用
2014-11-04 14:45 | PLM爱好者 | 1楼
说的很好!效果都是干出来的!

# re: 干出来的效果 练出来的人
引用
2014-11-04 16:19 | 真挚 | 2楼
谢谢鼓励!


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说的很好!效果都是干出来的!--PLM爱好者
学习无止境。--真挚
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时间错了,2008,不是20008--【匿名用户】:E-works热心网友 匿名
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说的都是心里话!顶--【匿名用户】:E-works热心网友 天下无人不识
谢谢 谢谢!马年大吉!   --真挚
新年快乐!--【匿名用户】:E-works热心网友 y
新年快乐!--【匿名用户】:E-works热心网友 y
相互理解,相互帮助。--真挚
理解万岁!--sally.yin
是的,排练的时候演员和员工都成了导演,七嘴八舌出注意怎么能更好玩、更热闹。员工们引以为豪,这是很难得的。--真挚
哈哈,台词不错,能想象出表演的场景一定很好玩!--sally.yin
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最近谈“一把手”工程的博文真的很多呢~ 推荐:http://blog.e-works.net.cn/99997/articles/530154.html --sally.yin
我怎么没法发文章呢? www.cnczg.com镜博士滚压刀--ji7890
谢谢“南京学思”的鼓励!--真挚
写得真好!支持~--南京学思
不难寻,就看怎么发挥。正气是人心所向,不明白这个道理就带不出一支健康高效的员工队伍。--真挚
"你的勇气、你的正气、你的底气就是你这只队伍的文化趋向和精神支柱"。勇气和底气仗着人往高处走不到尽头的欲望倒是随处可见,正气可就难寻了。

--【匿名用户】:E-works热心网友
没有付出哪有收获--健康制造
是的,这种下潜靠瞎忽悠靠发号指令肯定没有收获。--真挚
深入基层也是一种下潜~--蔻色指尖
谢谢!这是专业工作者应尽的职责。只是有些人习惯混,而且混的很聪明。历史的脚步谁也挡不住,是歪的总要扭过来。--真挚
有大局观,有系统观。--赵敏
谢谢!相互学习,共同进步。--真挚
哎,真的很好--smardoing
谢谢chinaskynet博友的鼓励!--真挚
坚持一点应该坚持的东西。赞--chinaskynet
树正气,煞歪风。--真挚
和谐社会啊。。--【匿名用户】:E-works热心网友
传递正能量--普实
一切都会好起来的,坚强的四川人民--会飞的pc
逝者安息,生者坚强!--真挚
雅安人民坚强!--熊东旭
祈福--潘凛
是的,有善恶之分自然就简单。--真挚
老一辈的幸福其实很简单~--sally.yin
谢谢鼓励!正人先正己,否则带不出一支好队伍。
--真挚
管理者的光辉人性照亮了员工的光辉人性--【匿名用户】:E-works热心网友
不得不伸大拇指啊!--蔻色指尖
当时我一点都没回避,在第一时间召开全体员工大会,多数员工是在会议上知道这事的。后来没人提这事我就问员工,问谁谁说不知道。其实全体员工已经形成了默契,因为这事太恶劣了,是典型的丑闻。破案之后员工告诉我他们连夜排查,一开始就锁定了目标,等他自首,等了一天没动静几个小伙子急了。企业管理当中氛围很重要,人多不见得比人少难管,人多能形成一种“势”,只要风气正,这种“势”的力量很强大,可以让组织自我约束。这件事情就显示了这个问题。--真挚
几百个员工自觉维护集体荣誉和企业信誉,这是很难得的,现在只有十几个或者几十个员工的企业内部勾心斗角的事太多了,最难以理解的是只有几个人的公司也是如此--会飞的pc
呵呵,时间长了记不全,等我回家找找,如果找到了就发一篇博文。--真挚
想听听李老师写的三句半哦!哈哈!--蔻色指尖

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