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无形的主线

上篇博文《一线,一线,一线》强调了企业管理的重心在基层,同时也透析出支撑一线有效操作的是企业科学有效的整体管控体系。两个关键词“整体管控体系”和“重心在基层”是有其内在联系的,这种内在联系决定了二者之间的统一性、透明性、互动性和可追溯性,是“整体与局部”、“目标与行动”、“无形与有形”的对立统一。它倒逼企业管理者必须学会运用系统思维的方式去观察问题、认识问题、解决问题。以小见大,从大入小。唯有这样才能身处局部兼顾整体,多做有用功,减少瞎忙活;也唯有这样,企业的整体利益才能得到有效维护,为企业、为客户、为全体员工创造共赢。

然而,这种能力是需要学习、领悟和践行的。现在许多民企在管理上缺少系统思考的能力,不是因为脑子笨,而是在实践当中还没有找到这根无形的主线,没有真正搞明白系统化管控的原理到底是什么、它究竟能给企业带来什么、以及如何驾驭这些系统工具。谁一旦搞懂了,便会死死抓住不放;谁总是搞不懂,只能继续交学费,哪怕赔的底朝天。有了科学有效的管控体系不等于100%企业就有了利润,缺少科学有效的管控体系企业注定走不远,道理就是这么简单。

对于那些依然在路上的企业来说,大家更习惯以“我”为中心,各个部门都想证明自己,而忽略了企业整体管控体系的设计及各个部门之间的相互协作。其实部门之间的有效链接比部门本身的工作还重要,它事关企业的整体利益和各个部门的用力方向。方向错了路子就要跑偏,着力点错了事情就要搞砸。现实的问题是许多企业跑偏不知偏,做错不认错,甚至还理直气壮。请看下面的案例:

有企业招聘生产厂长,应聘者提出一项重要条件是必须由老板直接领导,中间不许有其他管理层。这样以来可以保证他们的权利相对集中,工作起来更方便,启动生产更快捷;许多老板也喜欢这么做,图的是简单实惠节约成本。在这个过程中双方很少系统性探讨企业的整体管理秩序和原则,更很少探讨财务指标与生产过程的相互配套以及相关职责的界定。之所以如此,一个很重要的原因是许多老板根本就不知道这么做的意义何在,甚至认为根本就没有必要这么做,也不会这么做。我在博文《一线,一线,一线》当中重点强调了我们在实践当中建立企业管理秩序的主要内容,这里不再赘述。这些秩序不是可有可无,它是企业的重要无形资产,是支持、评价、监督、激励一线生产的重要管理平台,不会利用这个平台,最终所有的角色都要吃亏。我们看到许多企业反复换厂长,换一次折腾一次,不是半死就是全瘫,其根源多数在这里。尽管老板和厂长们也能找出一万条理由。

这个案例看起来老板和厂长都很重视生产一线,似乎抓住了主要矛盾,其实他们看到的只是生产一线的“大家忙活”,没看到“大家忙活”背后真正的“价值运动”。这个“价值运动”的轨迹和结果才是企业核心竞争力的集中体现,我们反复强调的科学有效的“整体管控体系”就是要对这些轨迹进行必要的约束和界定,最终导引出企业整体利益的相对最大化。如果违背了这项原则,企业的整条价值链就会出现断裂、淤积、扭曲、外流等等,这是必然的病态,所谓潜规则就是这种病态下的产物。尽管许多老板不愿意谈及自己企业的潜规则,但还是改变不了这样的客观规律。

“价值运动“的来龙去脉不是老板说了算,也不是厂长说了算,而是由科学有效的、公平公正的、符合国家法律法规的企业管控体系说了算。用数据评价效果,用节点追溯过程,有了这样的管控体系,厂长们来的明白、干的明白、走的也明白。这样的体系是不是更能培养人才、发现人才、留住人才?这才是最大的节约,也是老板、厂长及全体员工的共同利益所在。其实体系建设并不难,也不一定非要投入多少钱,关键是大家要认这本账,尤其是企业管理高层要认这本账,这是一本大账。之所以那么多人读不懂这本账,卡就卡在“无形”两个字。

再看另一个案例:

有家集团公司成立了企管部。新官上任三把火,他们到基层走了一圈回来马上拿出成绩:每年节电10万元,并向老板做了单独回报。老板在全体管理人员会议上大加表扬,说可惜这样的管理干部只有一个。

这家企业的最大弱项是缺少科学有效的体系建设。光说每年节电10万元,怎么节的?原来的耗电数据是多少?做了哪些节电改进?这些改进是否有其它副作用?是否可行?最终体现在哪些部门?基层是如何进行组织和操作的?各部门新的耗电数据是多少?占产品增加值的比率是多少?原来是多少?······如果这些问题都不能回答,相关数据也没有在管控体系中得到真实体现,那所谓的“节电10万元”就不能令人信服。

事实是这些问题全部没人回答,基层甚至根本就不知道还有这回事。最终的结果是企管部失去了基层威信,老板伤害了除企管部长之外的全体管理者。实际上,就算这事真做成了,首先要表扬和激励的应该是基层管理者和全体员工,而不是企管部。

这个案例给我们的提示是:科学有效的管控体系不光是企业经济活动的重要管理手段,更是对企业价值观的良性引导,那就是:必须坚持实事求是,必须坚持求真务实艰苦奋斗,把深入细致的工作做到基层,做到一线,最终为客户提供最好的产品和服务,为企业创造最佳业绩。如果价值观扭曲,体系建设不完善,管理层只贪功不担责,必定会削弱积极向上奋发努力的士气,削弱勇于创新团结协作的凝聚力。这同样是企业的病态,无形的病态。

说了这么多,一个最根本的目的就是要让大家充分认识企业自上而下、自下而上那套无形的、科学有效的管控体系意义何在,管理者由此借力、用力、发力,团结全体员工一道做好各项工作,充分体现自身价值和企业价值。无形不等于神秘,只要我们勇于实践、善于总结,这些“无形”都会变成“小儿科”。

有的时候越是好东西大家未必认同,越是孬东西许多人还拿着当宝贝。比如两套账就是最好的例子,它不知误导了多少企业,害死了多少企业,就因为赚了点小便宜就让许多老板就爱不释手。提起这事我心里就发急,再急也得慢慢来,毕竟改变观念是很困难的事。

随着经营环境的逐步改善,随着我们国家一系列经济政策和法律法规的相继出台,为诚实守信服务社会的企业开辟了更广阔的发展空间。成功属于有眼光、有胸怀、有技能、有担当的企业家!

 

 

 

发表于: 2014-07-09 08:26 阅读(1215) 评论(2) 收藏 好文推荐

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# re: 无形的主线
引用
2014-07-10 09:39 | jjyy | 1楼
写的很好,收获很大

# re: 无形的主线
引用
2014-07-11 09:22 | 真挚 | 2楼
谢谢鼓励。


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说的很好!效果都是干出来的!--PLM爱好者
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写的很好,收获很大--jjyy
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说的都是心里话!顶--【匿名用户】:E-works热心网友 天下无人不识
谢谢 谢谢!马年大吉!   --真挚
新年快乐!--【匿名用户】:E-works热心网友 y
新年快乐!--【匿名用户】:E-works热心网友 y
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理解万岁!--sally.yin
是的,排练的时候演员和员工都成了导演,七嘴八舌出注意怎么能更好玩、更热闹。员工们引以为豪,这是很难得的。--真挚
哈哈,台词不错,能想象出表演的场景一定很好玩!--sally.yin
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最近谈“一把手”工程的博文真的很多呢~ 推荐:http://blog.e-works.net.cn/99997/articles/530154.html --sally.yin
我怎么没法发文章呢? www.cnczg.com镜博士滚压刀--ji7890
谢谢“南京学思”的鼓励!--真挚
写得真好!支持~--南京学思
不难寻,就看怎么发挥。正气是人心所向,不明白这个道理就带不出一支健康高效的员工队伍。--真挚
"你的勇气、你的正气、你的底气就是你这只队伍的文化趋向和精神支柱"。勇气和底气仗着人往高处走不到尽头的欲望倒是随处可见,正气可就难寻了。

--【匿名用户】:E-works热心网友
没有付出哪有收获--健康制造
是的,这种下潜靠瞎忽悠靠发号指令肯定没有收获。--真挚
深入基层也是一种下潜~--蔻色指尖
谢谢!这是专业工作者应尽的职责。只是有些人习惯混,而且混的很聪明。历史的脚步谁也挡不住,是歪的总要扭过来。--真挚
有大局观,有系统观。--赵敏
谢谢!相互学习,共同进步。--真挚
哎,真的很好--smardoing
谢谢chinaskynet博友的鼓励!--真挚
坚持一点应该坚持的东西。赞--chinaskynet
树正气,煞歪风。--真挚
和谐社会啊。。--【匿名用户】:E-works热心网友
传递正能量--普实
一切都会好起来的,坚强的四川人民--会飞的pc
逝者安息,生者坚强!--真挚
雅安人民坚强!--熊东旭
祈福--潘凛
是的,有善恶之分自然就简单。--真挚
老一辈的幸福其实很简单~--sally.yin
谢谢鼓励!正人先正己,否则带不出一支好队伍。
--真挚
管理者的光辉人性照亮了员工的光辉人性--【匿名用户】:E-works热心网友
不得不伸大拇指啊!--蔻色指尖
当时我一点都没回避,在第一时间召开全体员工大会,多数员工是在会议上知道这事的。后来没人提这事我就问员工,问谁谁说不知道。其实全体员工已经形成了默契,因为这事太恶劣了,是典型的丑闻。破案之后员工告诉我他们连夜排查,一开始就锁定了目标,等他自首,等了一天没动静几个小伙子急了。企业管理当中氛围很重要,人多不见得比人少难管,人多能形成一种“势”,只要风气正,这种“势”的力量很强大,可以让组织自我约束。这件事情就显示了这个问题。--真挚
几百个员工自觉维护集体荣誉和企业信誉,这是很难得的,现在只有十几个或者几十个员工的企业内部勾心斗角的事太多了,最难以理解的是只有几个人的公司也是如此--会飞的pc
呵呵,时间长了记不全,等我回家找找,如果找到了就发一篇博文。--真挚
想听听李老师写的三句半哦!哈哈!--蔻色指尖

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