浏览 2008年10月7日
  世界各地的经济体都在经历经济滑坡,企业正在寻求削减开支、改善收支状况的良方。虽然信息技术(IT)在企业的成本基数中所占的比例通常较小,但企业高管们仍不可避免地会将他们的注意力转向IT预算,对其进行大幅削减。但是,在某些情况下,IT投资通过创造新的效益和增加收入,可以为企业的收支状况创造更多的价值,其规模可远远超过按惯例削减IT成本所能节省的资金。   在过去10年里,IT的发展一波三折。在持续

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posted @ 2008-10-07 08:21 菜菜鸟 阅读(207) | 评论 (1)收藏

浏览 2008年9月26日
《一》伊利,蒙牛最想对三鹿说什么?伊利:你加就加了,不能少加点?蒙牛:我从来都是奶粉里加三聚氰胺,你他妈三聚氰胺里加奶粉?三鹿(委屈):那天漏斗坏了,没控制住量 中国人在食品中完成了化学扫盲  从大米里我们认识了石蜡  从火腿里我们认识了敌敌畏  从咸鸭蛋、辣椒酱里我们认识了苏丹红  从火锅里我们认识了福尔马林  从银耳、蜜枣里我们认识了硫磺  从木耳中认识了硫酸铜  今天三鹿又让同胞知

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posted @ 2008-09-26 14:02 菜菜鸟 阅读(128) | 评论 (0)收藏

浏览 2008年9月17日
        由于许多大型企业对信息存储的需求日盛,且信息存储日益复杂,IT 主管必须出台更得力的政策,以指导自己的工作。         对于许多公司来说,企业级交易系统的应用、庞大的数据仓库以及爆炸式增长的电子邮件流量,这些因素使数据存储成为 IT 预算

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posted @ 2008-09-17 08:32 菜菜鸟 阅读(182) | 评论 (0)收藏

浏览 2008年9月12日
倪光南   最近发生的“番茄花园事件”引起了很多评论。有人说,这是因为《反垄断法》实施了,微软需要改变自己的被动地位;有人说,这是因为XP盗版影响了Vista的销售,微软要为Vista开路;有人说,这是因为盗版已完成了占据市场的历史使命,微软要“卸磨杀驴”……。不过无论微软是出于什么目的,我们都应当从这一事件中吸取教训,最重要的是应当加速推进软件正版化。   过去微软确实利用了盗版。例如在某些地

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posted @ 2008-09-12 08:23 菜菜鸟 阅读(112) | 评论 (0)收藏

浏览 2008年9月11日

只有牢记了客户关系的十大黄金法则,在制定营销战略的时候才不会偏离或迷失方向!

1、获得一个新顾客比留住一个老顾客花费更大

2、除非你能很快弥补损失,否则失去的顾客将永远失去

3、不满的顾客比满意的顾客拥有更多的朋友

4、顾客不总是对的,但怎样告诉他们错了会产生不同的结果

5、欢迎投诉-投诉使你有机会进行挽救

6、在一个自由的市场经济里,不要忘了顾客由选择权力

7、对待内部顾客就要像你对待外部顾客一样

8、你必须倾听顾客的意见以了解他们的需求

9、如果你不相信,你怎么希望你的顾客相信呢

10、如果你不照顾你的顾客,那么别的人就会去照顾

posted @ 2008-09-11 16:06 菜菜鸟 阅读(107) | 评论 (0)收藏

浏览 2008年8月15日
  企业喜欢宣扬员工是其竞争优势最大源泉的观点,然而,令人吃惊的现实是:在面对如何发现、激励和留住员工的挑战时,大多数企业还是像十年前一样缺乏准备。   麦肯锡曾于1997年进行了一次人才争夺战调查,这在当时引起了大家对即将出现的企业高管短缺问题的关注1,这个问题在十年后的今天仍然很严重——如果说有什么区别的话,那就是情况变得更加糟糕。企业如今面临的人口状况,是发达国家战后婴儿潮一代即将退休,西欧

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posted @ 2008-08-15 08:45 菜菜鸟 阅读(106) | 评论 (0)收藏

  在中国,对富有才干的管理人员日益增长的需求已成为外企和本土企业都面临的迄今为止最大的管理挑战。例如,在上海美国商会(AmCham Shanghai)最近对上海的美资企业的调查中,37%的受访企业表示,招聘人才是最大的运营问题——这些企业的数量超过了将监管问题、缺乏透明度、官僚作风或侵犯知识产权列为最大问题的企业数量。此外,在《麦肯锡季刊》对在中国的企业的调查中,44%的高管表示,人才短缺是他们

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posted @ 2008-08-15 08:37 菜菜鸟 阅读(100) | 评论 (0)收藏

浏览 2008年8月8日
  对大多数企业来说,创新是一项专有活动,基本上是在机构内部按照严格部署的步骤来进行。然而,在过去十年里,消费品、时尚和科技行业的一些企业一直将它们的产品开发过程向外界的新创意开放,比如来自供应商、独立发明人和大学实验室的新创意。   很多企业的高管们正在考虑下一步该采取什么措施来使这种创新趋势更加开放1。一方面,他们正在考虑如何将创新管理更多地委托给供应商网络和独立专家,让他们通过互动共同设计产

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posted @ 2008-08-08 08:18 菜菜鸟 阅读(104) | 评论 (0)收藏

  目前,中国在全球离岸服务外包市场中所占份额不到10%。麦肯锡开展了一项调查,访谈了包括中国政府官员、中国领先服务提供商的高管以及中国服务外包基地城市及园区管理者在内的众多人士。该项研究表明,中国通过采取积极进取的战略发展该行业,到2015年,有望抓住在这一行业中蕴藏的巨大机遇,取得560亿美元的业务额。

  虽然中国目前起点较低,但它可以利用独特的优势。例如,中国有200万讲日语和韩语的语言人才,他们可以进一步巩固中国在北亚“近岸”市场中在IT应用和业务流程外包(BPO)服务方面的领先地位。

  鉴于中国在电信、消费电子等行业拥有广大的本土市场和制造业基础,中国有可能在工程技术和研发服务离岸运营这一颇新的市场中成为领先者。

  与此同时,中国尚面临着巨大的挑战。虽然初级人才供应量充沛,但由于缺乏能管理大型项目且具备较强英语能力的人才,中国承接面向欧美的业务的难度较大。而相对薄弱的知识产权保护则对发展工程技术和研发服务外包构成了障碍。


posted @ 2008-08-08 08:12 菜菜鸟 阅读(111) | 评论 (0)收藏

浏览 2008年6月25日
  全球大多数的企业高管都认同,与五年前相比,全球社会、环境及商业趋势总体上对企业战略来说越来越重要。但是,《麦肯锡季刊》最近的一项调查显示,针对这些趋势采取行动的企业却相对较少。而且,在采取行动的企业中,许多企业的行动似乎是尝试性的,尚未见取得重大积极成效1。   以新兴经济体中消费者数量不断增加为例,近80%的受访者认为,这一趋势对全球业务很重要,60%的受访者认为,这一趋势将对他们企业的盈利

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posted @ 2008-06-25 08:48 菜菜鸟 阅读(686) | 评论 (2)收藏

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