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程晓华先生,山东青岛人,2年国企技术员经历,16年生产与库存控制、采购与物流管理经验,曾经在DaewooDunham-BushIBMFlextronics 等担任计划员、采购主管、高级需求与供应链经理、全球物料总监等职务;1993年哈尔滨科学技术大学毕业,工学学士、双专业,2003年北京大学MBA结业;2007年出版个人专著《制造业库存控制技巧》,2011年第二版再印。

Mail/MSN: johnchengbj@live.cn

 

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hhhh--爬行的蜗牛
大兵的故事有趣。有的公司的仓库主动性强的, 也会知道。他们会不断追问计划人员或采购人员。--hbenzj
赞同。这些基本概念要清楚才能在管理上有的放矢,做精细化的提升。--hbenzj
325466--钱小敏
期待后续发文。--tulipbrave
怎么看--无双之城
都知道智能化很重要,但是很多机构都是空喊口号,具体又做了些什么呢?--szhanrui
理论化的东西是一套,实际做法又是一套,在牛毛多一样的小企业里,灵活管理,损失的是一部分效益,但按部就班的做事,可能会死掉,不要总拿外企的启蒙教育国内作坊企业,[呵呵]--FUJIKUO
作者写得真好,的确如此,我想很大的原因是任正非先生想体验一下排队打的的事情,然后大脑休息一下而已。实在没有必要大惊小怪。还有不在父母身边的游子们应该常常回家看看,珍惜父母在的时间,多行孝心,少关注一些不关痛痒的小事。--信息化的小螺钉
程老师的博文 观点让我耳目一新!媒体的炒作,让大家盲目的追求。却没有认真的思考本质!--longlong899
上国外大学的在线课程,报名怎么报?英文一般的人能对付吗?--ivanstang
不建议你们自己开发ERP。--程晓华(VIP)
您好,我第一次到这个网站,发现您是供应链管理方面的专家,我们公司想自己弄一个ERP,不知道您是否有这方面软件开发的朋友,如果有,冒昧请您帮忙推荐一下。--RhettTan
发邮件给我,johnchengbj@126.com--程晓华(VIP)

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不要逼(销售)人太甚

程晓华

2013-3-18

 一提到预测,大多数都会抱怨,销售预测从来就没有准过,你让我们怎么控制库存、提高及时交付率?

但我的问题是,如果销售预测很准确的话,譬如说百分之八九十以上的准确性,还要我们这些搞供应链管理的人干吗?

很多人的回答就是,那就逼着销售人员认真点啊,总不能随便抓个数据就是预测吧?他们也太不负责任了嘛!

但我告诉你,销售人员是不能“逼”的,理由如下:

第一,                    客观上,预测永远都是不准确的,谁能搞定预测,谁就是“天才”了,而天才只有天上有,这是富士康的郭总说的话;

第二,                    主观上,销售人员也想给你个“准确的”预测,但他做不到,因为他的任务或者KPI是销售额而不是销售预测的准确性;

第三,                    尽管提高预测数据的准确性可以提高(供应链)的及时交付率从而有助于提高销售额及客户满意度,但提高及时交付率不仅仅是销售人员的责任;

第四,                    IT技术越来越发达的今天,无论是通过提高供应链的透明度(与客户、供应商的协同)还是提高预测技术的准确性,这都不能从根本上解决有效需求的波动与交付、库存之间的矛盾,因为道高一尺,魔高一丈,客户的需求个性化、定制化已经成为一个必然的趋势。

那到底应该怎么办呢?

中国人有句话,叫“该干嘛儿干嘛儿去”!

这句话用在这里是再恰当不过了。

销售人员的责任就是:

-         跟客户签订一个“尽可能合理”的销售合同或者长期供货协议,并明确规定价格、交付周期、交付率、库存、呆滞责任;

-         确保客户的需求被双方有效地执行;

-         在完成销售额的基础上,如何尽可能的收集客户可能的潜在需求、市场信息并与供应链管理团队及时沟通;

-         与供应链管理团队分析数据,并共同做出管理决定。

那么,供应链管理的职责又是什么呢?

-         跟供应商签订尽可能合理的合同或者长期供货协议;

-         确保供应商及时交付并帮助供应商提高交付灵活度;

-         优化库存结构,提高生产、交付灵活度,并尽可能地实现均衡补货、均衡生产;

-         与客户、供应商协同计划、预测、补货,控制需求与供应链整体库存(全面库存管理)。

总之一句话,预测永远是不准确的,但这不妨碍你(供应链管理)可以做出一个正确的判断!

 

作者程晓华先生,《制造业库存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者;《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、首席讲师 ,“TIM-全面库存管理”首席咨询师;中物联专家委员;混迹制造业15年,咨询业5年,个人网址:  www.chengito.com

 

发表于: 2013-03-19 13:55 阅读(867) 评论(0) 收藏 好文推荐

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