大家有没有信心？成铭问道。
有！下面齐声喊到。
很好！成铭说，我只是提醒大家，到了供应商那里不要光顾着喝酒，我交给大家一个简单的绝招儿。
成铭说，我有一次去咱们那个包材供应商刘总那里，当时我记得是Lucy陪着我去的，是吧？
Lucy说是的，老板。
成铭就说，那Lucy你给大家讲讲那个故事？
Lucy就站起来说，那次跟着老板去刘总那里，见面之后第一件事，老板就问刘总，我们在你这里还有多少订单未交付？
刘总就说，成总你放心，该交付的都交了，剩下的都不到期。
老板说，我知道啊，你打开电脑告诉我到底还有多少 Open Orders （在途未完成交付的订单）。
刘总说，他不会用系统，老板就说你把你们的销售副总喊过来，我看看他会不会用。
那个负责销售的张总一进来就对我们说，放心吧，成总，一点问题都没有！No Problem！
老板就说，张总，什么叫“一点问题都没有”？
张总说，我说没问题就是没问题啊！
老板就说，你怎么保证没有问题？
张总就说，这还需要什么保证？
老板就说，那你打开电脑告诉我到底还有多少 Open Orders （在途订单）。
张总也说不会用系统。
老板就问张总，你连系统都不会用，你怎么敢保证没有问题？
张总说，我下面人会用啊？
老板就说，那你保证有啥用？
成铭就打断Lucy说，我当时的原话是“你保证有个蛋用”！
下面的人都在笑。
Lucy说，当时老板搞的刘总跟张总很尴尬，一会儿他们负责我们订单的客服人员来了，现场打开系统给我们看，老板就对那小姑娘说，你先别吱声，就指着一行订单问张总，你告诉我，这一行是啥意思？
张总就摇头说看不懂英文（我们的订单都是英文的）。
老板就对刘总、张总说，下次我再过来，如果你们还是不会操作系统，你们的采购份额就会减少很多。
说完，老板带着我就走了，连饭也没在那里吃。
成铭说，谢谢Lucy，大家明白这个故事要跟你讲什么意思吗？Bruce，你说说。
No
problem is big problem （没有问题就是大问题）! 这是老板经常跟我们讲的，Bruce站起来对大家说，通过老板这个故事，大家应该更清楚了，不要相信拍胸脯，那都是些没用的承诺，我们要的是数据！证据！
大家都纷纷点头，说，是啊，老板又给我们上了一课。
成铭说，我安排的几个事大家都记住了吧？时间也差不多了，大家周末愉快！散会！
作者程晓华（John Cheng），全面库存管理（TIM）咨询独立顾问，《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师，《制造业库存控制技巧》（第1、2、3、4版+经典版）、《决战库存（大陆及台湾版）》、《制造业全面库存管理》、《全面库存管理数学分析》著作者。TIM订阅号：ITOOTD，邮箱: johnchengbj@126.com
发表于：
2024-01-01 09:23 阅读(9)
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