程晓华
2023-9-12
下雨天，难得的清凉，我正坐在家里看书呢，突然，崩地一声！吓得我差点跳起来！拉开门一看，快递。
无独有偶，昨天下午，我回小区，老远就看见一个骑摩托车的快递小哥在拼命地拽小区的门！我说他：好好的一个门，你干嘛非要把它拽坏了不成？他立马朝我吼道，你看见我把门拽坏了吗？！你凭什么这样说我？！
我们楼道的门早就被拽坏了几次了。我出去遛弯，见过n次快递小哥在拼命地拽门，我也说过他们，大多数人都不吱声，但像昨天这位这么猖狂的，还是第一次见。
我自己也是个进城的农民，我十分理解这些快递小哥们，自己一个人，远离家乡，在这陌生的城市里，风里来雨里去的，的确是不容易，他们需要理解和包容。但是，说句难听而又非常现实的话：你吃的不就是这碗饭吗？你干嘛不好好干呢？你把人家的门砸的山响或者是给拽坏了，你这不是在砸自己的饭碗吗？
看来，各行各业都存在着类似的现象。
就像我们供应链管理领域，见过无数的人在天天抱怨：客户不讲道理，销售预测不准确，多品种、小批量排产困难，垄断供应商不听话，BOM有问题，ERP库存数据不准确 ……
这跟快递小哥砸人家的门又有什么区别呢？
你吃的就是这碗饭，你却时时刻刻地在抱怨它，怒气冲冲地想砸掉它！你这是干嘛呢？有本事你就去干别的去，否则就老老实实地端好这个碗，吃好这碗饭，不是吗？况且，各行各业都有自己的难处和挑战，你干不好这个，干别的就能成吗？
【避免误解与呼吁：我相信大多数的快递小哥是值得尊重的，但像我文中提到的这种害群之马也的确是不少。这要求那些快递、物流公司的管理者们除了赚钱之外还需要付出管理方面的努力。那些自以为是、自作聪明而其实是愚蠢透顶的KPI考核是不能代替真正的管理的，更不能代替你们必须要承担的社会责任。更重要的是，与一般企业的社会责任则不一样的是，快递物流业直接关乎千家万户的生活和幸福。水能载舟亦能覆舟，一个行业能否持续下去，客户与市场说了算。一个只想着挣快钱的企业注定是无法长久的。】
作者程晓华（John Cheng），全面库存管理（TIM）咨询独立顾问，《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师，《制造业库存控制技巧（第1/2/3/4版，啄木鸟版（第五版）已于2023年8月上市，京东、当当网等皆有售）》、《首席物料官》、《决战库存（大陆及港台版）》、《制造业全面库存管理》、《全面库存管理数学分析》著作者。TIM订阅号：ITOOTD，邮箱: johnchengbj@126.com
发表于：
2023-09-12 16:07 阅读(33)
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