200多人的反馈结果出来了！- 你是否支持这种订单协调行为？
程晓华
2022-11-4
同志们，经过近两周的问卷调查，《你是否支持这种订单协调行为？》反馈结果出来了！
总共有202位同仁积极参与了调查，非常感谢大家！最令人感动的是，其中有近79位同仁做了认真留言，提出了很多宝贵的建议。在这里，我代表大家向这79位同仁表示特别的敬意和感谢。
我现在简单整理一下结果，稍加一点个人的看法并将结果全部共享（链接见文章末尾），以后大家还有什么好的建议，欢迎大家继续反馈。
第1题：你觉得需求计划主管 Jack 是否应该帮助销售Tim协调插单的事情？
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回答“应该”的是90人，占比46%；
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回答“不应该”的是75人，占比37%；
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回答“不好说”的是37人，占比17%；
看起来好像支持订单协调的人稍微多一些，但实际上从统计学角度，90 vs 75并无显著的统计学意义上的差别（不信你可以做个简单的卡方检验）；即使把“不好说”的37人5:5分到“应该”、“不应该”，结果还是没有大的区别。所以，很大程度**们可以认为，“群众”在支持还是不支持这种订单协调行为上并无自己的明确主张。
这多少有些出乎我的意料之外。
我个人的意见是，这种订单协调行为不能支持。我的理由是，“协调多了就是和稀泥”，文章见我的订阅号：
协调多了就是和稀泥 (qq.com)
第2题：你怎么看销售老大吴总的行为？他应该给 Jack 打这个电话吗？
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回答“应该”的是54人，占比27%；
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回答“不应该”的是130人，占比64%；
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回答“不好说”的是18人，占比9%；
这个结果也是有点意思：一方面根据第一题反馈结果，大家对此事并无明确主张，但在这里，绝大多数人坚决反对销售老大吴总的行为。仔细想想也有道理
– 群众最反感的事情是什么？领导们仗势欺人嘛！你吴总那么大的干部，而且不是Jack的直属领导，你凭什么给人家下命令嘛！
第3题：如果你是供应链老大华总，你怎么看这件事？
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回答“应该”的是48人，占比24%；
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回答“不应该”的是47人，占比23%；
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回答“看流程怎么说”的是91人，占比45%；
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回答“最终我说的算”的是11人，占比5%
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回答“呵呵”的5人，占比3%
“华总”的态度则是极其暧昧！应该、不应该竟然是半对半！至于说“看流程怎么说”，看起来是尊重流程，实则是没有原则的表现。你想想流程会怎么说呢？
这个问题留给大家思考，我在这里不多说。
第4题：你亲身经历过被老板、高管们 “插单” 的事情吗？
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回答“应该”的是185人，占比92%；
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回答“不应该”的是17人，占比8%；
这道题的反馈结果也有些出乎意料。竟然有90%以上的领导们喜欢干这种事情！可见供应链管理任重道远。路man man兮其修远 …… 真够我们 slowly 探索一阵的。
最有价值的是这79位同仁的留言反馈，我对这些信息做了简单的分析，并整理到Excel供大家下载。其他的就不说了，大家自己看，其中最令我感兴趣的是有十几个人认为，对于“新客户插单要求可能影响已经承诺的其他客户”这种事情“应该由销售内部自己协调好，然后告诉供应链执行即可”。
我不知道大家怎么看这个问题，但我个人认为，这是非常不妥的。
为什么呢？
信守承诺之类的话我们就不去讲了，就一点：
凭什么供应链组织代表公司给客户做出的承诺，到头来还需要销售组织来践踏呢？
这样一来，那供应链组织还有独立存在的必要吗？销售岂不是成了供应链组织的上级部门？这客户到底是销售的客户还是公司的客户？
我是这么看的，不知道大家以为如何？
以下分别是三个链接：反馈结果、原始调查、反馈留言，如果大家下载有什么问题请发邮件联系我，再次感谢大家的支持！
反馈结果链接如下：
https://www.wjx.cn/report/191205756.aspx
原调查链接：
https://www.wjx.cn/vm/t6T8CfR.aspx#
留言反馈链接：
链接：https://pan.baidu.com/s/1CkHyO5xbDYVT87gYte1qxA
提取码：9999
作者程晓华（John
Cheng），全面库存管理（TIM）咨询独立顾问，《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师，《制造业库存控制技巧（第1/2/3/4版，第5版预计2023年6月上市）》、《首席物料官》、《决战库存（大陆及港台版）》、《制造业全面库存管理》、《全面库存管理数学分析》著作者，邮箱：johnchengbj@126.com TIM订阅号：ITOOTD
发表于：
2022-11-04 14:35 阅读(28)
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