为什么一问都知道，一干就不知道？
程晓华
2020-2-26
网上说新任湖北省委常委、武汉市委书记
王忠林在本月21号去小区暗访，有市民反映说母亲重病，已经断药十几天，他叫来随行的市医保局等负责人严厉批评说，“群众母亲断药十几天，换谁谁不糟心？”，“这些情况，不要我一问你们就说知道，一干就不知道。”，相关负责人就说，
明天可以解决，但王忠林说，“不要明天，今天就要办。”
我看到这段新闻之后很有感慨。
我没有在政府机关干过什么职务，但我在企业做过很多年的“领导”，现在是很多企业的管理咨询顾问，王书记说的“一问都知道，一干就不知道”这种现象在企业里到处都是，甚至是有过之而无不及。
所谓“一问都知道”就是，你问他啥，他啥都“知道”，啥都敢说，尽管他其实是在满嘴跑火车，胡说八道，因为他根本就不知道细节，也不知道事情的来龙去脉，但是他在领导面前又不想表现出一问三不知的样子，所以你问啥，他答啥。
他为什么敢这么做呢？
大多数情况下，他认为，越是比自己级别高的领导，越是不“懂事”的，说白了就是他想骗傻子，而且，实践已经多次证明，这是屡试不爽的，这是一条成功的经验
- 领导嘛，大多数情况是，问完了，就完了，至于干不干，领导们一般是不关心的。
但是，毛主席说了，“世界上就怕‘认真’两个字，***就最讲‘认真’”，那王书记肯定是***，所以，他就说了，你们是“一干就不知道”，这说明他对手下的干部心里是有数的，他是“认真的”，所以，他告诉他们“不要明天，今天就要办”，这很好。
但最终这个事情是不是办了？办得怎么样？群众是不是满意？
希望王书记能继续认真下去 – 抓住一条线索，死抠不放，这才叫认真。
官场如此，企业也是一样。
在几乎每一个企业里面都存在着大量的“一问都知道，一干就不知道”的经理、总监、高管们，据我个人的观察分析，主要原因有以下几个方面：
1.
官僚主义 – 这种人就是个纯粹的“官”，整天高高在上，啥也不管；
2.
自以为是 – 这种人至少看起来是很聪明的，自己以为对手下的人和事了如指掌，其实是不懂细节的，只是了解个大概；
3.
专业能力问题 – 他做这个位置本身就是勉为其难的，明明是个学兽医的，你非要让他去当教育局长，专业明显不对口嘛；
4.
企业文化问题 – “认真”是一种文化，没有这种文化，时间长了，大家就都不认真了。
作者程晓华（John
Cheng），全面库存管理咨询（TIM）独立顾问，《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师，《制造业库存控制技巧》第1/2/3/4版、《首席物料官》、《决战库存》、《制造业全面库存管理》著作者，邮箱：johnchengbj@126.com 微信：cmocheng , TIM订阅号：itootd
发表于：
2020-02-25 11:55 阅读(335)
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