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程晓华先生,山东青岛人,2年国企技术员经历,16年生产与库存控制、采购与物流管理经验,曾经在DaewooDunham-BushIBMFlextronics 等担任计划员、采购主管、高级需求与供应链经理、全球物料总监等职务;1993年哈尔滨科学技术大学毕业,工学学士、双专业,2003年北京大学MBA结业;2007年出版个人专著《制造业库存控制技巧》,2011年第二版再印。

Mail/MSN: johnchengbj@live.cn

 

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--lt2860722805
hhhh--爬行的蜗牛
大兵的故事有趣。有的公司的仓库主动性强的, 也会知道。他们会不断追问计划人员或采购人员。--hbenzj
赞同。这些基本概念要清楚才能在管理上有的放矢,做精细化的提升。--hbenzj
325466--钱小敏
期待后续发文。--tulipbrave
怎么看--无双之城
都知道智能化很重要,但是很多机构都是空喊口号,具体又做了些什么呢?--szhanrui
理论化的东西是一套,实际做法又是一套,在牛毛多一样的小企业里,灵活管理,损失的是一部分效益,但按部就班的做事,可能会死掉,不要总拿外企的启蒙教育国内作坊企业,[呵呵]--FUJIKUO
作者写得真好,的确如此,我想很大的原因是任正非先生想体验一下排队打的的事情,然后大脑休息一下而已。实在没有必要大惊小怪。还有不在父母身边的游子们应该常常回家看看,珍惜父母在的时间,多行孝心,少关注一些不关痛痒的小事。--信息化的小螺钉
程老师的博文 观点让我耳目一新!媒体的炒作,让大家盲目的追求。却没有认真的思考本质!--longlong899
上国外大学的在线课程,报名怎么报?英文一般的人能对付吗?--ivanstang
不建议你们自己开发ERP。--程晓华(VIP)
您好,我第一次到这个网站,发现您是供应链管理方面的专家,我们公司想自己弄一个ERP,不知道您是否有这方面软件开发的朋友,如果有,冒昧请您帮忙推荐一下。--RhettTan
发邮件给我,johnchengbj@126.com--程晓华(VIP)

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程晓华

2019- 2- 12

 有个客户当着我的面表扬他的供应链总监,说这小子做事很认真,管得很细。

我就说,供应链管理,不能管得太细。

他俩都很吃惊,几乎是同时问我,程老师,您不是说供应链管理一定要关注细节吗?

我说这是两回事儿 - 你管得太细了,你就管不了细节。

一般企业的供应链管理都包括计划、采购、物流等,从接单到出货,中间的供应商管理、生产控制,方方面面,牵扯到无数的人和事儿,如果你管得太细,你怎么管得过来?

但是你又必须关注细节,因为千里大堤溃于蚁穴,供应链上有一个环节出了问题,整个链条就得断。

这看起来很矛盾:既不能管得太细,又要关注细节,这可咋办呢?

我先给大家举几个酒店管理的例子:

一个看起来富丽堂皇的五星级酒店,它真正的瓶颈可能不是它地理位置不好,也不是它的房间太小、设施陈旧,更不是它的服务员长得不好看,而可能是它的前台迟迟给你退不了房。

这种事儿我在上海、北京的很多酒店都遇到过。

与之类似的例子,在深圳福田,有一家美国酒店,因为三番五次地帮我搞不定早餐的问题而被我列入黑名单;

西安钟鼓楼附近一家酒店,位置很好,房间也很大,但就是厕所太小,放个屁就能把自己给熏着,我以后肯定不会去住了;

青岛有一家酒店,我特喜欢他们的餐厅,在18楼上,吃着早餐,望着山,看着海,很是惬意,就是我每次去,给我安排的房间,那马桶总是漏水 ……听说已经倒闭了;

潍坊一家酒店,我住很多次,有一次一个出租车去接我,一分钟也没停,我上车就走,结果还是被停车场强行收了一块钱,我投诉他们,他们不理我,我就不住了,尽管那条街吃饭很方便;

潍坊还有一家我经常住的酒店,啥都好,就是那餐厅的椅子,那座套估计有几年都没有拆洗过了 ……

我一直不理解,这些酒店的管理者们,他们到底整天都在忙些啥呢?你能说他们没有管理吗?他们是不是管得太细了,反而把该关注的细节都给忽视了呢?

再回到前面提到的那个供应链总监,如果你问他哪个料为啥有品质问题,他会给你讲的头头是道儿,从供应商的产线、模具,讲到生产工艺、材质,等等,啥都知道;你问他哪条线怎么样,他也很清楚,能给你讲半天,什么贴片工艺啊,保温曲线啊,公差啊,焊接啊,无所不知,但如果你问他,这个有品质问题的物料是否会影响给出货呢?

通常情况下,他的回答是,我再去查查 ……

第二天你再问他同样的问题,他可能会说,哎吆!老板啊!我昨天帮那帮采购追料到追半夜,还真把这事儿给忘了!您等等,我再去查查!

项目辅导期间,我一直跟他说,您这叫啥呢?

不该知道的,您啥都知道,该知道的呢,您是啥也不知道!

做为一个供应链管理者,你知道有料出了品质问题,那就足够了,至于到底是什么原因导致的品质问题、怎么解决这个品质问题,这不是你要关心的,你要关心的问题是,这个料的品质问题多长时间能够解决?你能给他们最多多长时间?如果在给定的时间内这个问题还是不能解决的话,对我们生产、出货的影响是什么?我们可能需要采取的补救措施是什么?万一措施无效怎么办?

同样的道理,生产线产出有问题,那又有什么关系呢?

那产线从来都是天天出问题的,不是这个问题,就是那个问题,否则那帮搞生产制造的人不就没事干了吗?

出问题是正常的,关键的问题是,这个问题本身有多大?这个问题出现的频率是多少?它可能对我们造成的影响又有多大?

这是一个供应链总监需要关注的细节问题。

至于说一个总监去帮着采购员追料,而且还加班追到半夜,那就更扯了!

你要关心并要解决的问题是,这个料为啥需要“追”呢?

作者程晓华(John Cheng ),全面库存管理(TIM))咨询独立顾问,《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师,《制造业库存控制技巧》、《首席物料官》、《决战库存》著作者,邮箱 johnchengbj@126.com

发表于: 2019-02-12 17:46 阅读(46) 评论(0) 收藏 好文推荐

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