数字传递游戏与约束理论的DBR
程晓华
2017-7-5
“ 数字传递游戏（详细资料请百度）”通常被很多培训师用来做所谓的拓展训练，目的是展示团队精神、规则及目标达成，甚至是通过组织几轮的练习，来检验所谓的PDCA（Plan计划, Do做, Check检查, Actions行动措施）循环。
笔者本人很荣幸地在苏州西交利物浦大学参加过这个游戏，是由该校就业辅导中心的王大伟老师组织的（校外导师培训），而且我排在A组队尾，负责最初的数字传递，还有一个B组，每组大概十来个人。
具体传递的数字不记得了，只记得都是7位数，我们A组用了不到三分钟的时间就准确地完成了该游戏，B组用的时间比我们长很多，但最终传递的结果却是错的。
当时王老师的解释是“专业分工产生效率”，我同意这个观点，但我当时跟大家汇报的感受是“TAKT Time Control，节拍时间控制”，具体来讲就是对约束理论（TOC）提到的鼓（Drum）、缓冲（Buffer）、绳子（Rope）的控制。
因为该游戏要求“不能用声音或视频传递信息”，只能用肢体语言，在讨论解决方案的时候，我就听到两个组很多人在说什摩尔斯密码，敲打代表啥、戳一下是什么的，我当时就极力坚持我们A组就在背上用手写数字，而且我当场在一个组员的后背上测试了一下，很好识别，尽管当时还有很多不同的意见，但由于方案讨论时间限制，大家也就同意了。
两组都拿到数字后，同时开始，我大概计算了一下，即使是比较难写、难以感觉的“8”字，大概每人5秒的时间（相当于加工中心的Cycle Time，加工周期）也应该是够的，那么，如果我每5秒（TAKT Time=Cycle Time）写一个数字在我前面的组员背上，总共12个人（还是13个？记不太清楚了），理论上，总的生产提前期（ Lead Time）也就是12 x 5 = 60秒，完成 7个数字的传递一共需要 60+（7-1）x 5 = 90秒即可。
但是，考虑到不同的人对背上所写数字的敏感性不一样，手写的速度也可能不一样（实际加工周期、产能不一样，但在这种情况下又无法确定Bottleneck，瓶颈），更关键的是，这个过程不可以有任何库存积压（这里是“数字积压”），否则就有可能导致信息传递（Rope，绳子）混乱，如某一个人，前面的数字还没有在其前面组员背上写完，后面的组员就已经开始在他背上写字，这种情况绝对不应该出现，所以，我决定放慢数字传递间隔（TAKT Time加长，相当于增加Buffer Time，缓冲时间），直到看到我写出的第一个数字已经传递到我前面的第三个组员，我才放出第二个数字，这样节拍时间大约控制在15秒左右，所以，理论**们需要大概 60+（7-1）x 15 = 150 秒，而实际用时也就是不到3分钟（180秒），我们最终准确地把数字传递完毕。
A组的整个过程堪称完美，而B组的结果不是很理想，具体原因我们也不清楚，但我猜：第一，他们可能把简单的事情搞复杂了，尤其是听老师说“数字之中可能有小数点”，他们就想到了所谓的“摩尔斯密码”；第二，节拍控制应该是失效的，估计有数字积压，导致乱上加乱。
仁者见仁，智者见智，不同的人参与同一件事，感受可能是不一样的，我感觉，这个游戏用于精益生产、库存控制之类的培训，可能效果更好一些，尽管，我从来不在我的课程中做任何游戏。
作者程晓华（John
Cheng ）先生，《制造业库存控制技巧》第1、2、3、4版、《决战库存 - 制造业供应链管理小说》著作者；《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师，全面库存管理（TIM））咨询独立顾问，邮箱 johnchengbj@126.com
发表于：
2017-07-05 14:12 阅读(880)
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