毛泽东在《论持久战》中曾引用《礼记.中庸》中的名言：“凡事预则立，不预则废”，以此说明“没有事先的计划和准备，就不能获得战争的胜利”。面对“金融危机”中小企业该如何准备？   金融危机影响不是半年一年   1997年的春天，亚洲爆发了金融危机。第二年，亚洲国家陷入严重的经济危机。两年间，亚洲的股票市场至少缩水二分之一，最低迷时甚至缩水三分之二。亚洲许多国家的货币也大幅贬值，有

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“十大法宝”帮你提升电话销售能力   成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。   一、预演电话沟通的场景。     销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更

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企业的互联网战略就这么简单？   中国虽然有高达80%的中国中小企业具有接入互联网的能力，但是应用于企业业务的只占44.2%，这个数字（出自于发改委《中国中小企业信息化发展报告2007》）不但远远低于美国、日本等发达国家，甚至低于泰国、菲律宾等发展中国家。   互联网让整个社会变得越来越透明，你可以不经意看到别人的博客，你也可以搜索到某条产品信息。可以说网络经济为世界上所有国家

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把销售人员当作“兽”还是“人”？   销售到底如何管理？老板到底如何对待销售人员，老板们需要让销售人员干活，又不能不尊重销售人员的个性思想和创新思想，我该如何对待我的销售人员？   销售人员是“兽”：   加里•哈默(Gary Hamel)是享誉全球的管理大师，曾四度获得麦肯锡奖，他和普拉汉拉德一起发展了管理导向的战略思想。他们的思想在实践中更加有力，他们提出的核心

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“三聚氰胺”不是三鹿奶粉事件真正的“毒源”   三鹿集团股份有限公司11日晚则发布产品召回声明称，经公司自检发现2008年8月6日前出厂的部分批次三鹿婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染，市场上大约有700吨。而三鹿对客户的不负责任，已经不是几个不法供应商违规所能掩盖的。看三鹿奶粉事件，我们想到的是食品危机，站在企业侧面，企业管理者应该看到“客户投诉”和“企业危机”。   不妥善处理

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中小企业“武装”对抗金融危机   这两天，人们关注的焦点之一就是美国愈演愈烈的金融危机，按照美联储前主席格林斯潘的判断，这次危机可能是“百年一遇”的，并且大有波及全球之势。   在经济日益全球化，世界各国经济的关联度越来越紧密的今天，中国经济也难免受到美国金融危机的影响，这种影响很可能涉及方方面面，不仅仅是金融领域，这将让本就处在“寒冬”的中小企业更加“伤筋动骨”。 &nb

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CRM不是软件，是销售提升的理念   前言：   销售如何管？对于很多销售经理、老板并非有条不紊，抛开管理理论不说，我们也无需从各种管理类书籍中引经据典，我们最要紧的是知道，我们应该管些什么？   一、管人 人是销售环节中最重要也是最具能动性的因素，也是一切活动的基础和保证。   每天做什么？我要彻底透明管理！   如何对销售活动进行安排，作为个

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“精细化”成就奥运辉煌 企业管理如何效仿？   前言：   每个企业管理者也像张艺谋一样，在“导演”自己的“开幕式”，“精细化管理”能让开幕式美轮美奂，也能让企业茁壮成长。   “精细化”成就奥运辉煌   在北京奥运会精彩纷呈的16日中，很多让人难忘的时刻已经凝结成为奥林匹克历史的一部分：菲尔普斯揽得8金；博尔特勇破男子100米、200米世界纪录；中国夺得5

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SaaS低价行销 欲颠覆传统软件   有人说2008年是SaaS（软件即服务）的元年，众多的软件厂商、互联网厂商、硬件分销商、电信企业等纷纷进入了这个全新的领域。   用友、金蝶、微软、SAP、Oracle、WebEx、阿里巴巴、IBM、Intel、联想、浪潮、中国电信、中国移动等公司都部署了自己的SaaS发展战略，更多创新公司比如：XToolsCRM、红杉树、讯鸟、Fax99

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中小企业成败关键在于客户管理   很难找到没有竞争对手的行业，企业特别是中小企业的运营更多的与管理者特别是老板的实力有关，有人分析过，1-9人的企业经营业绩的好坏99%由企业老总的个人实力决定，10-29人企业经营业绩的好坏98%由老总的个人实力决定，30-99人企业经营业绩的好坏96%由老总的个人实力决定，一句话，中小企业的成败取决于老板的个人实力，老板的实力决定了中小企业的未来。 &

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