信息化，基本上有两层含义，一是让产品本身信息化，二是让产品研制环境信息化。

信息化的根本目的，是造福人类，让人从纷繁和沉重的事务工作中解脱出来，让复杂的事情变简单，提升工作和生活品质。

但是，在官本位和垄断的情况下，本来应该并且可以让人们的工作环境变得更好的信息化，却被搞得不明不白。偏偏让简单的事情变复杂。

实例：读卡报税。

本来，自读卡器和报税(IC)卡开发出来之后，报税(IC)卡具有读写税务数据和授权的功能。每当企业开出发票后，可以通过读卡器把当月的开发票（税务）情况读到报税(IC)卡中，上报到地税局。地税局再藉由报税(IC)卡来授权企业能在某个时间周期（1-2个月）内开具发票。整套产品本来是一件很好的事情，解决了手工报税的问题，理论上应该让报税变得很轻松。但是，事情绝没有那么简单。在信息化的名义下，本来应该简单化的事情居然变得复杂化了！

首先，设备复杂化——企业必须花高价定向购买昂贵的上述设备。本来一个税控机也就是200元左右的实际售价，却被卖到了2000多，一个针打的打印机，估计也就是400-500元售价，却也动辄卖数千元。这还不算，国税和地税的电脑软件还不兼容，他们要求你国税和地税分别用不同的电脑，各带各的软件、税控机和打印机等。如果你一定要在一台电脑上安装国税和地税的驱动软件，那么必须买他们一个所谓的“隔离卡”，这个隔离卡的价格是850元，几乎又买一台电脑了。

其次，过程复杂化——企业的人员需要每个月（或两个月）反复跑税务局，报税和获得开发票授权，这是规定。如果中间税控机、打印机什么的出了点问题，那你就更倒霉了，要在税务局、维修处等地反复跑，反复央告。因为不尽快解决的话，就开不了发票，进而停业。企业的命运，随时制约在各个“有关部门”的手里。

其实，报税(IC)卡根本就是个多余的东西，在整个报税技术系统中，完全可以裁减掉。为什么需要把设备和过程复杂化呢？说白了，就是要让你买高价设备，就是要让你拿着卡反复往地税局跑，以显示出税务人员：1、有权威，你要拜见他们；2、很忙碌，他们在努力工作；3、环节多，让本可简单化的事情变成复杂化，复杂的环节就会有种种好处显现出来。

现在信息技术如此发达，技术上，完全可以让电脑直接与税务局的服务器联网，通过软件界面直接报税，直接授权。这样同时减少了双方的工作量，税务人员只需监控好服务器就可以了，企业人员跑路的各种隐性与显性成本都可以转化为企业生产力。

但是窃以为，果如此的话，税务局可能要面临削减人员名额的风险，依附税务局而“吃饭”的那些税控机、打印机的生产厂商，也就可能倒闭了，而且税务局的人员也得不到这些厂商进贡的好处了，等等。一个原有的生态链，就此被重构。

信息化替代了手工化，是人类的巨大进步；以信息化的名义而把简单的事情复杂化，是典型的的倒行逆施；而在官场体制下予以制度化，则是一件很可怕的事情。不知这样的倒行逆施还能延续多久？相信信息化的飞速发展，有可能很快改变这种不合理的现象。