大型并购企业信息化最佳实践之一---联想集团
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1、企业概况

联想集团于1984年在中国北京成立,至今已经发展成为全球领先PC企业之一,由联想集团和原IBM个人电脑事业部组合而成。在成功收购IBM-PC之后,联想在全球拥有近2万名员工,10个制造工厂,PC产能超过1200万台。长期以来,作为全球PC行业的领导厂商,联想以自主创新和服务客户的理念,连续11年保持中国市场领先地位。面对新形势,联想将秉承成就客户、创业创新、正直互信、多元合作的理念,打造一个以快速成长和锐意创新为导向的全球化科技企业。

在市场拓展方面,联想集团通过自身的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟,使销售网络遍及全世界。制造和物流基地主要设在中国、墨西哥、美国、波兰、印度、马来西亚、日本和澳大利亚等。联想拥有庞大的分销网络,在中国有大约近万个零售点为客户提供服务。品牌和产品方面,联想集团拥有享誉全球的“Think”电脑品牌及最新的“Idea”电脑品牌,为商用客户和个人用户提供优质专业服务的能力。技术研发方面,联想集团是一家极富创新性的高科技公司,并持续不断地在用户关键应用领域进行技术研发投入。集团建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构;在中国大陆,联想还拥有北京、深圳、上海和成都四大研发机构。

在北京奥运会期间,联想作为国际奥委会全球合作伙伴,以卓越的产品、创新的科技、优质的服务赢得了各界的一致赞誉,以完美的表现成功的支持了北京奥运会的顺利运行。

2、最佳实践分析

联想与IBM-PC的并购属于国际并购,相比国内并购来说,国际并购的IT整合难度更大:一方面,各国的IT基础设施各不相同,要在不同国家构建一个统一的IT系统难度会很大;另一方面,并购后企业开始要面对国际化业务,需要适应不同国家的文化,其中包括语言、财务/税务制度等,IT系统不能不考虑这些需求,原有的IT系统可能无法支持所有这些复杂的需求。联想集团采取了以下的方案:

1)使用系统整体替换的方法,用功能更为强大的系统来替代原有系统,整合被并购企业的系统

在并购IBM PC业务之前,联想实施以SAP R/3为主体的ERP系统,运行良好。在并购IBM-PC业务后,联想集团这家原来只有40亿美元营收、100%业务都在中国的公司,一下子成为拥有160亿美元营收、在160多个国家运营的跨国公司。这时,联想的ERP系统已经无法支持并购后全球业务的需求;无法直接支持IBM-PC业务原有的业务模式;不能满足多语言、多时区、多货币等国际化业务模式;不能满足某些国家特别的法律或者财务要求;系统的容量、性能、运营、支持流程都不能满足全球业务的需要。联想重新采购了一套更为强大的SAP Suite系统,并在此基础上,根据自身的业务特点做大量的应用开发。这是一套功能更为全面的IT系统,不仅包括ERPECC),还包括整套的CRM系统,较好的支持了业务。

2)分步实施信息化整合

这次信息化整合,联想采用的是整体替换的方式,使得信息化工作成为一项非常复杂的系统工程,其中包括服务器、数据库和软件系统的升级。为了使过渡顺利,联想在海外租用了IBM的系统作为过渡。在具体实施中,联想采取了分步实施的战略,优先选择了印度和加拿大分别作为新兴国家和发达国家的试点,并逐步扩大到全球。整合过程中,联想采取开发新的系统应用与开发IBMIT系统接口同时进行的策略,制定出可行的过渡方案,保证两套系统顺畅地衔接,保证了在业务不停顿前提下的系统衔接。

3主要借鉴价值

1)对原有系统有所取舍

在并购中,存在是否保留被并购方原有的IT系统的问题。表面上看,保留原有IT系统很好地保护了原来的IT投资,但事实上,异构系统的整合太复杂,很难成功。即使整合成功了一次,但企业的并购往往都不是一次性行为,随着并购的企业不断增加,越来越多的异构系统需要整合,难度之大可想而知。所以,在并购中,需要对被并购方IT系统进行取舍,充分认识到整合的难度,保证整合的质量和效率,以免造成因IT整合不力而引至并购失败。

2)通过租用已有的成熟系统进行过渡为部署新系统赢得时间

在联想并购IBM-PC过程中,联想与IBM签订了过渡期服务协议,即在一段时间内继续租用IBMIT系统,支持其国际业务。这种方法使得其IBM原有的国际业务得到了较好的保留和开展,为联想新的系统部署赢得了时间。但是,由于租用成本的昂贵和IBM的管理系统并不适合PC业务,也不利于业务整合,联想必须建立适合自己的一套系统。这就相当于采取了在原有系统上保留业务运行,并逐步过渡到新系统的策略。经过几年努力,联想的平台建设已经将基础平台纳入其中,包括全球网络,全球语音系统、电话系统、E- mail系统、客户端的管理系统、供应链系统、制造厂的系统等。其中亚太区的业务大部分已经转移到新平台。现在联想正致力于将欧美地区的业务系统纳入自身的平台之中。

发表于: 2010-12-23 03:20 角落里的阳光 阅读(2082) 评论(1) 收藏 好文推荐
# re: 大型并购企业信息化最佳实践之一---联想集团
2010-12-27 09:41 | 传奇 | 1楼
通过租用已有的成熟系统进行过渡为部署新系统赢得时间,这点很重要.

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