知识管理已经成为一个非常时尚的词。对于办公自动化、协同办公领域而言，可以说知识管理已经成为了必不可少的组成部分。

　　那么，什么是好的知识管理系统？

　　首先是知识内容要全面，从知识管理的内容角度，至少应该包括：

• 对信息的发布，比如直接发布各种内容
• 对文档的管理，如各类DOC、XLS、PPT等文件
• 对数据信息的管理，如各类报表等等

　　有利于充分利用知识，比如：

• 对链接的处理：在内容中可以互相链接，它是有效利用知识的非常重要的环节
• 强有力的索引能力，特别是全文检索
• 对于动态数据的强有力查询能力，比如可以根据各种条件进行查询

　　灵活的可配置性，比如：

• 对于知识目录、分类等的灵活配置
• 对于用户、权限的灵活配置
• 对于统计分析方法、报表格式的灵活配置

　　技术的先进性，比如：

• 强有力的权限控制机制
• 先进的报表设计模型
• 可靠地处理大附件的能力

　　进一步的，有一些专业的知识管理系统还提供了对知识的利用率、贡献率、生命周期等的管理，使得知识管理到了更深的层次。

本文转载自: ENOA http://www.enoa.cn/research/research_goodkm.htm

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