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祝贺天心与天思合作。 --黄培
大块朵颐…… --闲风野影

天思软件集团跟随时代的脚步 品牌服务再创新高
本文标签: 天思软件 应用技术 高峰论坛 

 随着数字信息化共享时代的到来,产品的同质化越来越普遍,各个品牌在产品的功能和价格上不分伯仲。那么怎样才能体现一个企业的核心竞争力呢?服务就成为树立企业品牌及核心竞争力的关键。

 天思本着“为客户创造价值”的宗旨,一直致力于以真诚的服务对待每一个客户,并且在与时俱进中不断完善升级。为了从更深层次了解用户的需求以及更好的为用户服务,天思举办了此次用户交流高峰论坛。这是天思构建服务体系的一个新跨越,也将是天思向专业的产品和专业的服务方向发展的一个里程碑。

 201011910号,天思软件集团于总部——美丽的珠海举办了为期两天的用户交流会,50多位天思软件的新老用户代表与会参加。本次会议就天思软件的应用技巧、ERP的价值点以及用户各种常见问题展开讨论。旨在用户能同天思研发、技术人员的面对面交流中,更加深入、充分的了解天思的管理软件。

会议现场

 为举办此次高峰论坛,天思进行了为期一个月的准备,同时还特意调配了6位资深技术开发实施人员进行现场讲授和答疑,其中大多数都是经验丰富的高级顾问、研发精英和客服精英。

 9号上午10点会议准时举行,天思张恩太总经理致欢迎词,代表天思集团对与会用户代表的到来表示欢迎和感谢。接着,张总就行业的发展现状、天思的愿景和未来发展方向做了深刻的演讲。

 会议进入**部分,天思主讲人员就天思软件应用技巧进行了详细而深刻的讲解和探讨,主要**ERP的开发与应用环境、安全性及常用功能探讨。其中针对软件应用常见问题进行了重点分析和讨论,总结出100个问题集锦,就软件的系统、采购、销售、生产、成本和财务等6部分展开了细致的探讨和分析。

 为充分了解用户的深层需求以及意见、建议,到了下午,我们改变了会议模式,由用户轮流提出自己在使用ERP过程中所遇到的问题和疑问,天思顾问和其他在场用户进行现场答疑和讨论分析。结果会场气氛异常活跃,用户纷纷积极发言,当遇到某个热点问题时,常常会展开激烈的讨论。

 沟通是解决问题首要条件,通过本次用户交流高峰论坛,天思同用户进行了有效而深入的交流沟通,使得用户对天思的产品及服务有了更深层次的了解。会后的意见调查分析结果也充分证明了这一点,用户纷纷表示:天思人的激情与真诚让他们为之感动,给了他们强大信心与动力,让他们可以更加放心的使用天思的产品和服务。

 天思的服务项目组表示,用户交流高峰论坛对于双方的互相沟通效果非常明显,以后还会经常举行,并且还会将这类会议纳入天思的服务体系当中,为用户提供更全面、更优质的服务。

“以一流的产品和服务终结中国企业管理混乱的现状”这是我们天思人的使命,这一使命已深深渗透到每一个天思人的血液中,催促着我们开拓与前进。天思将会在积累经验的过程中不断完善和进步,竭诚竭力为广大用户提供最优服务。

发表于: 2010-11-16 13:52 天思 阅读(1408) 评论(0) 收藏 好文推荐

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