要在企业推行知识管理，是每个CIO很头疼的事，知识管理的难点不在于软件，而在于制度。（推行知识管理的如何困难，在网络上搜寻一下就可以知道。）
知识管理说是管理，本质上是知识的传承。说到知识的传承，中国五千年的文化和技艺虽然不断地被一次次的战乱所打断，丢失了很多很多，但还是有不少传承了下来，师徒相传制度是知识能够得到传承的关键。
传统意义上的师承关系，极具感情色彩。徒弟除了秉承师傅的技艺外，生活中与师傅的关系也极为亲密，有句话叫“一日为师，终身为父”，说的就是师徒之间的关系。也正是有了这种亲密关系，才使用师傅放心地把自己的知识和技艺传授给徒弟，使知识不断地传下去，很少会有“教会徒弟，饿死师傅”的情况出现。
没有一种制度是完美的，师承关系也有很大的缺陷，如果师傅不会教或徒弟笨都会导致知识流失，据说中国武术就是因为这种缺陷而越来越败落，以至于现在跆拳道等在中国流行。在现在的企业中，除了传承中的知识流失外，人才流动更是企业知识流失的主要原因。知识管理正是要解决这一缺陷，使企业的知识传承能顺利地进行下去。
知识管理能解决因师徒关系和人才流动出现的知识流失这个问题，这在很多要推行知识管理的企业领导眼里是肯定的，否则也不会想要推行知识管理了。不知道企业的领导有没有考虑过下面的问题：推行知识管理是不是会产生另外的问题？产生的问题会不会成为更严重的问题？
没有一种制度是完美的，知识管理会产生什么其他的问题，为什么会产生这些问题，这要从推行知识管理的目的说起。
知识管理的目的不是知识流失而是知识传承，没有了传承也就谈不上流失。
从师徒两字就可以知识，传承是由两方面组成，没有了师徒之间一对一的传授，也就不会有因为徒弟笨而导致的流失，所以师傅就成为了传承的关键。没有的徒弟也就没有了教，师傅就成为知识的提供者，提供的知识就属于企业的知识了。是不是解决了如何让师傅提供知识的问题就没有问题了呢，当然不是。
没有了徒弟，也就没有了师傅。所以知识管理的主要问题是：谁是师傅——提供的知识确实是知识而不是其他？如何让师傅愿意提供知识？让师傅怎样提供知识？如何解决这三个问题，下面从后往前说。
怎样提供知识？这个问题解决起来应该不难，现在的知识管理都是多媒体的，无论是文字、图片、声音和视频都可以作为知识的载体，只要有这么一帮人来协助知识提供者共同做出一份最方便学习的知识即可。如果只让师傅自己想办法提供出知识，那么肯定有不少知识会流失。
愿意提供知识？从师徒关系可以流传几千年，就可以看出只要适合了一定的条件，师傅是愿意提供知识的。师徒关系带给师傅是最主要的是两点：保障和尊重。有了保障，师傅就不会怕被徒弟超过后会没饭吃；有了尊重，师傅就不怕被人遗忘。现在知识是提供给了企业，企业就需要予师傅保障和尊重，怎么达到这两点，各个企业当然有自己的招数，这里就不提了，招数是否有用，看效果就可以了。
谁是师傅——提供的知识确实是知识而不是其他？谁是师傅并不重要，“三人行必有我师”。重要的是提供的是不是知识。这在很多企业可能不成为问题，如果成为了问题，那就是一个很难解决的问题，可能需要一个很大的篇幅来讨论。
以上是我对知识管理的一点想法，没经过实战，供大家评论。
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2007-05-15 16:59 云梦 阅读(429)
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