译自Michael on Product Management&Marketing: http://michael.hightechproductmanagement.com/2006/12/seven_traits_of_successful_pro.html#t6
1. 沟通技能
成功的产品经理是卓越的沟通者,包括书面表达和口头交流。这是我所一起工作的所有优秀产品经理的共有特质。为什么沟通技能重要呢?
在大多数公司,产品经理的主要角色是作为一个产品相关事宜的集结点,如下图所示。

这意味着成功的产品经理不仅能够以不同的角色进行有效沟通,还需要有
o 与不同个性的人进行沟通
例如,大部分的工程人员较为“内敛含蓄”,而大部分的销售/市场人员较为“外向开放”。
o 用不同的“语言”和交流不同的人进行沟通
为了进行有效的沟通,用你所沟通的对象的“语言”进行交流非常重要。即与和工程人员沟通相比,你必须使用“不同的语言”和市场人员进行交流。或者说,在和执行管理层打交道时,你必须更侧重于“森林层面”而不是“树木层面”。我所见到的很多产品经理经常会在这个上面犯错误。
2. 无授权领导的能力
即使在没有官方的授权时,成功的产品经理应该是杰出的领导者。
在多数公司中,产品经理在不同的范畴扮演“领导角色”,领导产品研发过程中的相关团队,这包括领导项目团队、产品策略团队和产品路线团队等。
在大多数的情形下,产品经理没有官方的授权去领导团队,他必须擅长于“无授权领导”。
在没有授权时如何领导团队呢?我认为管理大师Tom Peters有很好的总结经验。问问自己:
Mohandas Gandhi(圣雄甘地)和Martin Luther King Jr.(马丁路德金)又有多少官方的授权呢?
3. 学习能力
成功的产品经理必须能够快速学习,包括在相对较新的领域。
在多数高科技工业部门,市场瞬息万变,新的技术不断涌现。新技术往往会在6个月甚至更短的时间成为成熟产品。成功的产品经理必须快速学习新领域的知识,以期在新的市场下管理产品。
大多数公司在招聘产品经理的时候容易犯一个错误,他们喜欢雇佣“有极强背景知识”的应聘者。例如,一个研发安全软件的公司寻找的产品经理是在安全软件方面有“5年以上工作经验”。我认为这是一种误导的招聘方式。更好的方法是聘用一个有软件产业背景并能快速学习的产品经理。这个方法对我很有用,我所雇佣的很多好的产品经理在入职前并没有“极强的背景知识”!
4. 商业敏感性
成功的产品经理对商业原则有很好的理解。
他们知道如何辨别市场机遇,竞争差异的重要性,制定成功的产品策略、价格和推广方式,进行商业合作,分析P&L资料等等。
这并不意味着产品经理必须是MBA。实际上,和我一起工作的大多数成功的产品经理没有MBA学位,但他们都有极强的商业原则理解能力。
5. 热爱产品
成功的产品经理必须对其产品有与生俱来的热爱。
他们以推翻市场上的新产品为乐。注册“测试版”,检查最新的网站,下载软件试用版进行检验,然后将它们踢开。
他们喜欢设计良好的产品-即使不是自己公司的产品;他们憎恶粗制滥造的产品-即使正是自己公司的产品。
6. 注重细节
成功的产品经理不会忽视细节。
注重细节是创造更好产品的前提。如我在以前的文章中所述,我引用了Steve Jobs的话:
iMAC不仅仅是颜色、半透明或贝壳形状。iMAC的核心是为商用计算机提供最优化的协作解决方案。
在最新的iMAC中,由于认为在没有嗡嗡声响个不停的计算机前工作会更快乐,我坚持去掉风扇。这不仅仅是“Steve的决定”而去掉风扇,而是无数的工程师努力研究如何更好的管理电源,优化计算机的热传导。它不仅仅是一种表象,而是我们开始时确定的产品核心。
这就是为什么客户愿意买我们的计算机-使用计算机时不用去考虑过多的繁文缛节,获得更多的快感。
成功的产品经理不止聚焦于产品特征,也会进行竞争对手分析,项目规划,接近他们负责的每项工作的最优状态。
7. 日常的产品管理技巧
成功的产品经理应该有很好的“日常的产品管理技巧”。
这是指完成好产品经理工作的日常任务,包括撰写MRD(Marketing Requirement Document,市场需求文档)&PRD(Product Requirement Document产品需求文档),进行竞争对手分析,制定产品路线,制作产品特性和优点的演示文档,确定用户界面等等。
日常的产品管理技巧因公司不同而各异。我把这个特征放在最后是因为拥有以上6种技能的产品经理会很容易地掌握这个技能。
这就是我想告诉你的7个成功产品经理的特征:
1)沟通技能
2)无授权领导的能力
3)学习能力
4)商业敏感性
5)热爱产品
6)注重细节
7)日常的产品管理技巧
我知道我有7个方面需要努力,你呢?:-)