Turkcell 透过 Ultimus BPM Suite 持续改善商业流程
 

移动通讯领导提供商透过Ultimus每年省下百万欧元，缩短80%的商业流程时间

Cary, 美国北卡 — 2007年 10月 30日 — Ultimus今天宣布土耳其移动通讯领导提供者，Turkcell (NYSE: TKC, ISE: TCELL)，使用Ultimus BPM Suite自动化流程，大幅节省了成本与80%的流程执行时间。以往每个需花费65分钟的案件如今只要8分钟，如此让公司每年省下一百万欧元的成本。Ultimus 为企业流程管理 (BPM) 和工作流程自动化软件及服务的全球领导厂商，拥有十多年BPM实战经验与全球1800多家客户，帮助企业在最短时间内获得最佳效益。

Ultimus BPM Suite 是一个以人为本 (human-centric) 的BPM平台，能让组织作业更有效率，尤其是在这种竞争且变化多端的通讯行业。Turkcell 深信在不断的缩短产品上市时程，更快速打进市场，是在这行业竞争的重要关键。Turkcell 透过流程效率的提升，同时提高了客户满意度与员工生产力。

过去 Turkcell 使用纸本作业，流程耗时冗长，不易确认流程是否停滞、迟延或已被遗漏。就像一般的人工流程一样，人为错误屡见，造成许多不必要的延迟。在导入 Ultimus BPM Suite 后，Ultimus 强大的整合工具整合了公司既有系统包括 Oracle ERP、合作伙伴管理系统与 Turkcell 的人事系统。由于与公司IT系统间的连结，数据就很容易的传输于系统与Ultimus BPM间。

至今，Turkcell 已利用 Ultimus 自动化了人事ERP、财务ERP、客户服务与研发单位等部门28个重要的流程，例如财务的请购流程。此外，Turkcell 希望藉由流程的最佳化，达成研发单位新产品建议、分析、研究与测试的协同合作，系统可自动通知员工延迟的案件，并藉由管理者的追踪来解决延迟的状况。

Ultimus 欧非地区副总 Karl Freiheit 表示：“使用Ultimus BPM Suite 自动化重要的流程，能提高流程的能见度”并进一步表示：“像Turkcell，成功导入BPM让员工能持续检视作业流程，并指出改善处，如此公司才能不断地提升服务质量与全面的效率”。

有关 Turkcell

Turkcell 是土耳其GSM 制造领导商，至2007年6月已拥有三千多万名客户，市占率高达59% (Source: The Telecommunications Authority-March 31, 2007 )。 Turkcell 不仅生产高质量的无线电话服务，同时提供国际的GPRS (General Packet Radio Service ) 服务与 EDGE (Enhanced Data Rates for GSM Evolution)。此外，Turkcell 的556个作业员能提供全球194个国家漫游服务，在2007年上半年即达到27.98亿美元的净收入，2006年的净收入为47亿美元。Turkcell 欲扩展业务至 Azerbaijan, Georgia, Kazakhstan, Moldova, Northern Cyprus and Ukraine等区域。Turkcell 自2000年股票上市(NYSE & ISE)。

有关 Ultimus

Ultimus  是一全球性的企业流程管理 (BPM) 软件公司，可在最短时间内增进企业流程自动化，并提出改进方案。Ultimus 在欧洲、北美洲、亚洲、中东及南美洲都拥有企业及业务据点。经由各营运中心及遍布全球 61 个国家、100 家以上合作伙伴所组成的网络，已有1,800 多家客户部署了 Ultimus BPM Suite，以解决在企业流程管理方面所面临的挑战。客户包括：微软 (Microsoft)、Newell Rubbermaid、台湾新力(Sony)、纬创资通 (Wistron)、游戏橘子、罗氏制药(Roche)、DHL、First Plus Financial、STASYS、联合利华 (Unilever)、Citizens Bank、McKesson..等，涵括制造、金融、医药、服务、政府、教育等各种行业。

透过 Ultimus 的企业流程开发方法 (Business Process Development Methodology) ，能帮助公司加快部署流程管理系统的脚步，并整合既有应用软件如ERP、CRM、SharePoint 、Portal、XML、Web Services、Office系列，让企业在最短时间内获得最佳效益并持续精进。

此外， eWeek 杂志也在 2004 年颁发“eWeek 杰出奖”(eWeek Excellence Award) 给 Ultimus BPM Suite，肯定它的超强功能。同时，Ultimus 也四度荣获 Deloitte & Touche 所颁发的“ 500 家成长最快的技术公司”(Technology Fast 500 Award)，并两次入选“500 大成长最快速企业”之列。欲知更多 Ultimus 的相关资料，请造访 Ultimus 网站：http://www.ultimus.com/cn 或 www.e-matrix.com.cn 、或以电子邮件：info@e-matrix.com.cn 或致电 Ultimus 中国华南办事处： (020)3825-1855 洽询。