为了保证ERP项目顺利推进，在我的《ERP——从内部集成起步》书中和讲课时，对实施ERP的项目经理人选提出了以下要求：
1 熟悉企业的业务流程，有管理工作经历；
2 渴求学习新知识，有改革创新精神，是“改革派”：
3 思维敏捷，条理清楚，精力充沛，富有百折不挠的精神；
4 有直觉的、敏锐的洞察力和预见推断能力；
5 善于表达，能够整理详尽清晰的项目文档；
6 善于与人沟通，能以理服人，能够与人合作共事：
7 有较强的组织和领导能力，在企业中有一定的威望：
8 用 100% 精力和时间投入项目实施。
这样的要求对保证ERP项目顺利推进和取得成功是完全必要的，对待以上要求大体上有三种反映。
1 “这个标准太高了，连我们的副总都做不到”。这种反映最多。
2 “看来这个岗位非我来干不可了”；颇有些“舍我其谁”的味道，这种反映较少
3 “老师，我还能再补充几条”；看来还有新的创意，这种情况有，但是极少。
这里并没有提到项目经理所需要的知识，而仅仅是项目经理的素质。但从反映来看，至少说明了两个问题：一是对成功实施ERP所需人才的要求不够明确，二是具备实施ERP所需素质的复合型人才还是奇缺，。
谁都知道，ERP事业需要大量的复合型人才，而且都清楚这样的人才是“炼”出来的，不是“念”出来的。但是，一些基础理论知识，还是需要在学校里打好基础，毕竟，学校是培养信息化后备军的园地，“念”是“炼”的第一步。白居易有两句诗说到：“试玉要烧三日满，辨才须待七年期”，就是这个道理。
学校培养的人才，必须符合社会的需要；从就业的角度，ERP事业主要有4类工作即：
1 管理咨询——一般服务于管理咨询公司或软件公司的客户服务部门
2 应用实施——一般服务于作为软件代理的咨询公司或软件公司的售后服务部门
3 市场开拓——一般服务于软件公司的市场、渠道和销售部门
4 产品研发——一般服务于软件公司的产品研发部门
第1、2两类工作，刚出校门的学生往往还难以承担，需要从基层做起，积累经验，边学边干。但是如果步入社会，要做好这两类工作，在学校里打好基础相当重要。所学的课程，同第4类工作不同，而是偏重于管理，而且需要的知识面是最广的。
人们习惯说复合型人才是“既懂管理又懂计算机”，但是还需要进一步细分，见下图。
我不是IT专业，对IT课程不能妄加评论。对培育ERP事业的后备军来讲，应当注意的一个突出方面就是要避免“技术”“管理”两张皮，人人都在说“企业的信息化战略要为企业的经营战略服务”，在校时就应非常明确，能够理解和知道如何到这点。其次，应当非常明确信息集成的意义和实现方法，尤其是不同应用系统之间的信息集成。听到一些反映说，现在学校每位老师在讲授自己的课程时，较少讲同其他课程的联系，每门课程就是一个“信息孤岛”，如果有这种偏向应当纠正。再次，对IT的最新技术和动向不能忽略，像EAI，SOA，SaaS，MDM，ITIL，RFID等等，都是为了解决信息化应用的实际问题而出现的新IT动向，要关注和研究探讨最新实用技术，对教师提出了更高的要求。
就企业管理课程方面，讲解企业管理不要把各项业务孤立起来讲，一定要从流程的观点来讲解，使学生在学校里就养成一种从系统、整体、全局的观点来审视各种问题的思维习惯。要知道各种近代管理理念，如精益生产与敏捷制造、约束理论、价值与增值流、供需链管理与物流管理等等对信息化的影响以及他们之间的异同和相互关系，即使做管理软件研发，也需要知晓这些管理理论的基本概念。要重视管理会计的最新发展以及工业经济的基础知识，这些知识无论对成本财务软件开发，或做ERP项目的投资效益分析和对风险的敏感性分析，都是绝对必要的。把这些近代管理理念融会贯通并联系实际，会自然地在行动中注意消除一切不必要的无效作业和浪费，会自然地注意各种事务流程的合理性，会自然地产生一种永不自满和进取不懈的精神，会改变一个人的行为准则和精神面貌，对实现科学发展观和建设和谐社会都是有帮助的。
作为ERP事业的后备军，应当对各种行业的生产运营管理流程有一个基本的了解，可以通过参观，请企业人士来介绍等方式来获取这方面的知识。
项目管理和工业工程是ERP事业后备军的必要课程。在项目管理课程中除了学习控制进度、预算和质量的方法外，要注意培养对工作流程的理解、沟通交流以及编写文档的技巧。具备了工业工程的基础知识，有助于发现企业管理中的问题并提出合理可行的解决方案。
培养一位ERP的咨询顾问，除了上述一些基本知识外，还需要有一些基本的条件或手段，这就是：
１）一本能够正确表述ERP基本原理的教材，
２）一位有实践经验并有表达能力的教员，
３）一套成熟的ERP软件（成熟的主要标志是：核心业务信息集成、面向流程、灵活性、开放性和可扩展性），
４）一个供实践的试点项目。
对于在校生，不可能有这样的时间和条件，但是对ERP从业人员，应当接收过这样的
培训或继续教育。我国的ERP培训认证单位很多，多半是背靠着某一个政府部门；但是真正具备这样基本条件的，尚不多见。听几堂课就拿个证书是远远不能满足ERP事业要求的。
教育教育，既要“教”书，还要“育”人。光教书不育人，不能培养出合格的ERP后备军。特别要注意的是不能首先满脑子都是“钱”途；世界首富Bill Gates在创业之时，想的是：“如何使计算机能更好地为人类服务”，这样的崇高理想创造了巨大的社会价值，随之而来的是在“共赢”基础上的利润。如果一味光想“钱”途，也许反而会因为找不准方向而走入“迷途”。邹承鲁有句座右铭：你要是老想着在科学上出名，那就永远做不成一个好科学家。微软的创始人，Bill Gates最初开发操作系统的初衷，是想让计算机更好地为人类服务，这是真正的动力源泉，那时，他根本就没有想过自己想做全球首富。
育人的主要两个方面，一是能力的培养：有辩证进取的思维方法，自学和创新能力，处理复杂疑难问题的能力，与不同人群沟通与交流的技巧，口头和文字表达能力等。
二是品质和作风的修养：具备重视应用和务实的作风，团队精神以及善于与人合作共事的胸怀；诚信和良好的职业道德，秉公办事不损公利私等。
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2007-02-12 16:51 陈启申 阅读(2955)
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