大规模定制基本思想和特点介绍

在前人已有研究基础上，总结了现有大规模定制技术的研究成果，结合现有企业大规模定制的需要，对其进行总结，帮助大家认识和理解。

1.关于大规模定制的定义和基本思想

关于大规模定制生产的定义很多，祁国宁老师概括为：大规模定制是一种先进的企业生产与管理模式。它集企业、客户、供应商、分销商等于一体，在系统工程思想指导下，用整体优化的观点，充分挖掘企业的潜力，在标准化技术、模块化技术、现代设计技术、并行工程和可重组制造系统等技术与思想的支持下，将定制产品的生产问题，通过产品结构和制造过程的重组，全部或部分地转化为批量生产，使其既具有大批量生产的高效率、低成本，又能满足客户的个性化需求。

大规模定制的基本思路是：基于相似性原理、重用性原理和全局性原理，将定制生产的生产问题通过产品重组和过程重组转化为或部分转化为批量生产问题。不同于大批量生产通过稳定性和控制获得高效率，大规模定制以灵活性和快速响应来实现多样化和定制化。大规模定制可发生在产品策划、设计与开发、制造过程设计、试制生产、生产过程的确认和销售等各个过程中。企业采用的定制类型随产品性质、企业的技术水平、供应商的参与程度及顾客要求的不同而不同。这样，对顾客而言，所得到的产品是定制化的，对企业而言则是采用大批量生产方式制造成熟的产品。大规模定制与大批量生产的比较如下表。

2.关于大规模定制的特点

1）以现代信息技术和制造技术为支撑。大规模定制必须对客户的需求做出快速反应，这要求有现代信息技术作为保障。网络技术和电子商务的迅速发展，使企业能够快速地获取客户的需求；CAD和PLM系统能够根据在线订单快速设计出满足客户需求的个性化产品；ERP系统能够有效地组织生产，通过柔性制造系统迅速生产出高质量的定制产品。

2）以客户为核心。大规模定制是一种指导企业参与市场竞争的哲理，它要求企业时刻以客户为核心，以让客户满意作为最高的追求目标之一，从而吸引并“永久地留住客户”。

3）以模块化设计、零部件标准化为基础。大规模定制要求设计人员在设计过程中充分地考虑到如何在产品的整个研制过程中利用标准化技术、模块化设计技术、成组技术和并行工程等现代设计技术。通过产品结构的重构，尽可能重用现有的设计资源和制造资源，从而可以批量生产模块和零部件，减少定制产品中的定制部分，大大缩短产品的交货期和减少产品的定制成本。

4）以敏捷制造为标志。在传统的大批量生产方式中，企业与消费者是一对多的关系，企业以不变应万变。而在大规模定制中，企业与消费者是一对一的关系，企业面临的是千变万化的多样性需求，大规模定制企业必须快速满足不同客户的不同需求。因此，大规模定制要求企业在立足于现有资源的前提下，通过制造系统的重构(如资源的合理配置以及作业过程的优化等)以及组织机构的重构，合理地组织生产，以类似于大批量生产的成本和质量快速地为客户提供任何个性化的定制产品或服务。

5）以供应链管理为手段。在未来市场经济中，竞争不是企业与企业之间的竞争，而是企业供应链与供应链之间的竞争。大规模定制企业通过与其供应商建立起既竞争又合作的关系，共同来满足客户的需要。