昨日偶遇一旧同事，此君以前在一国产软件公司从事测试工作，去年进入EDS。谈及两个公司工作上的差异，他最大的感慨是——轻松！
他说国内软件公司注重的是结果，程序员注重的是完成功能，不重视写程序注释。搞的他们这些做测试的一看到那些程序员的程序就头痛，遇到BUG往往要来回看N遍才搞得清楚错误到底在哪里。而国外公司非常重视写注释，EDS目前为每个程序员配2个助理写，传闻微软为每个程序员配4个助理。有了这些注释，程序员自己写程序的逻辑也清晰了，测试和修改BUG也容易多了。因此从这些公司出去的程序，往往质量非常高。
这是轻松的一个侧面，他说现在在EDS一个月的测试工作量还没有原来公司一个礼拜的工作量大。可是EDS还非常赚钱。原因很简单——慢工出细活，完工后的程序质量确实非常高，客户收货是没有返工的。不像原来一个礼拜的工作，看似效率很高，但是实际上拿到客户现场一用，全是BUG，然后再返工，再发版本，如此往复，自身的运营成本自然居高不下。
国内的公司看似效率高，但是质量底下，成本不可控；外资公司看似效率低，但是质量高，成本可控。在这方面，中国人的聪明勤奋着实输了老外一着
由此我想到了前一段时间学习项目管理的经历。项目管理是美国人首先提出并形成一个全球公认的行之有效的管理体系。它的核心就是提出计划并按照计划去执行。但是项目管理一引入中国就全变了样。
我以前在企业做实施的时候，企业总跟我提计划变更，几乎每月一变，我就很奇怪，于是去探究变更的原因，无外乎就是资源不到位，没时间之类的。在我看来，这里面存在两个问题，首先这个计划就不是讨论出来的，而是某个领导拍脑袋拍出来的；其次，所有的人都不认为计划是个非常严肃的事情。
我们很多企业总在谈项目管理，书也看了不少，课也没少上，但是真正落实到执行的时候就全不是那么回事，就会搬出“中国特色”这把大刀进行改造。弄到最后项目做完了，投入了多少人，花了多少钱，质量究竟如何，这些数据完全都不清楚，没有达到项目管理的目的。我在与部分领导就此问题进行交流的时候，他们告诉我说：我们不可能按照书上要求的去做，那太费时间和精力，等到那些数据统计上来再去纠偏，我的产品都出厂了——跟我说这话的时候他正在喝茶看报。
据我所知，其实老外也知道这些过程的繁琐，但他们更知道规定是如此，应该照此执行，而且深信执行之后一定会有个好结果。我们只看到到中国的老外游山玩水，却没看到很多到中国来的老外经常在宾馆工作到临晨4、5点，更不可能看到在办公室的老外喝茶看报（除非是在公司规定的Tea time）。他们的工作是非常认真而循规蹈矩的，看似没有效率实质上是效率最高的。
一个经典的项目管理的案例就是悉尼奥运会的主体育馆项目，令人惊叹的是它在离开幕不到50天的时候才建成，经过简单的测试就投入使用。按照我们的常规思维，这样的体育馆会不会有各种问题还没有暴露出来？事实证明，悉尼奥运会获得了巨大的成功。要知道，建筑用的高标钢材、水泥、人工每天的价格都不一样，建筑项目的开工和完工日期的控制会很大程度的影响工程造价。
西方发达国家在几百年的工业化进程当中，总结了很多行之有效的管理经验，并形成了系统的学科，他们不是没有想到要追求效率，不过他们看的更远，追求的是效率、质量、成本等诸多管理要素的平衡。在这方面国内的企业确实还有很长的路要走。
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2008-06-25 15:09 愤怒的公牛 阅读(402)
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