篮球是一项集体性的运动，球队比赛的目标是进球得分。场上五人分别有不同的位置，有不同的职责。进攻时，组织后卫是进攻的组织者，他要将球传给合适的人；得分后卫要能寻找机会外线得分；小前锋是球队的主要得分手，他要求技术全面，能里能外、能突能传；大前锋是球队的蓝领，抢篮板是他的主要职责；中锋是球队的中枢，他既要能内线得分，也要能与外线球员配合，让球内外结合，创造得分的机会。因此球队赢得比赛的关键是需要场上五人的通力配合，以及教练临场的合理指挥。
击鼓传球（花）是中国一个古老的游戏，它的规则是参加传球的人围成一圈，随着鼓点的声音每个人把球传给下一个人，当声音停止时球在谁的手上谁就要表演节目，因此每一个传球的人都希望尽快的把球给别人。
在企业的经营管理过程中会存在各种问题，这些问题就像“球”，对于问题的解决方式就存在篮球和击鼓传球两种模式。
在篮球模式中，团队的目标是投篮（解决问题），团队中的每个成员各负其责。问题到了自己手上，如果能够解决就尽快解决，如果不能解决就传给合适的人解决。每个球队的教练都会设计一些进攻的战术，同样企业的管理者就是团队的“教练”，也要设计一些解决问题的流程和方法，通过临场指挥，团队成员通力合作使问题得以解决。
在击鼓传球模式中，各成员的目标是把问题传给别人，只要自己不承担责任，但这样问题就总是在相互传递中，永远得不到解决。这种模式在我们的企业中少见吗？
企业的管理者都希望用篮球模式，而不是击鼓传球模式，但往往后者在企业和政府中屡见不鲜，这和管理者制定的机制有关，和团队成员的意识有关。因此，我主张企业的管理者要努力破除“官僚机制”，提升“服务意识”，团队成员对待问题要做到“球不要抓在手上，要么传球，要么投篮。”
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2008-05-29 11:50 纳百川 阅读(599)
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