家家有本难念的经。不知道参加完e-works京津CIO沙龙的CIO们，是不是也有这种体会。
6月19日，来自航空航天、电子、机械、船舶、冶金等多个行业的京津30多位企业代表参加了e-works京津CIO沙龙，就企业信息化建设中遇到的困惑进行了直接的交流。信息化专家陈启申、黄迪生也出席了本次沙龙，对企业遇到的问题进行了点评。
由于企业信息化建设的进度不一样，CIO们面对的困惑也大不相同。虽然企业信息化建设千差万别，行业差异、企业体制、领导高层的理念、信息化项目执行力都是影响项目成败的原因，但是这些CIO们所面对的问题也具有一定的代表性。先列出CIO在信息化推进过程中可能遇到的问题，与大家共同讨论。
问题一：选型过程中，乙方是否可信？企业信息化建设过程中如何梳理流程？
北京某医疗企业的孙某在做CIO的几年中，特别没有成就感。在过去的4年中，她负责牵头调研了好几个系统，从OA到ERP，从移动办公到数据加密，最后，调研的项目都不了了之。再早一些年，上过一些项目都失败了，让他们几乎都去了信心。而信息的重塑过程中，他们看重两点：第一，供应商的客户应用了10年；第二，没有99%的把握公司不会考虑供应商提出的解决方案。
孙某也透露，企业自身也有一些问题，第一，领导的战略规划目标定的很高，落实到基层，不具有可执行性；作为对策，CIO转而解决员工工作效率的问题，挖掘出基层人员对IT的支持，方便将来上大的业务系统。第二，由于基础信息化工作还没到位，找不到固定模式的业务流程，很难形成规范和标准。
大多数企业还是通过选择标准化软件实现，如何正确看待供应商呢？在上项目之前，企业应该做好哪些基础的工作？
问题二：企业信息化下一步的方向何在？
这个问题有点老生常谈了。北京某机械企业信息化建设已多年，帮助企业获得了巨大的效益。作为信息化总负责人，上层领导的支持、员工的配合，在他这里都不是问题。这种状态按理说是当场很多CIO都非常羡慕的，但是在了解了他的困惑之后，也许CIO们并不这么看。现在，大小系统近40个，虽然应该做的集成也做了，但是并不在同一个平台上运行；而且，海量数据的存储问题也开始凸显。按这位CIO的说法，他就是处在信息化的荆棘从中，各种系统运营的都挺好，但是下一步怎么走，他迷惑了。他更期待工信部或者其他机构能提供一揽子解决方案。如果当初信息化建设做了整体的规划，现如今的问题就不存在了。并非每个企业都在信息化初始阶段具备整体规划的能力，这也是个问题。
问题三：如何应对解决方案不能完全满足企业需求的问题？
安徽叉车CIO张孟青曾建议企业，如果不是已经开始自主开发软件的企业，最好不要开始，其中甘苦只有做过的企业才知道。现在提倡完全自主开发软件的企业越来越少，像双汇集团刘小兵那样不仅通过自主开发解决了双汇信息化问题，还能为其他企业定制独一无二的信息化软件，实现赢利的实在是屈指可数。大多数企业还是通过购买成熟的解决方案部署信息化项目。
解决方案是否真的成熟呢？这不是从前期乙方提供的信息化方案中就能了解的。与会的独立咨询顾问张红霞表示，以她过去多年在咨询公司的经验来看，其方案是在帮助企业提升管理的基础上向可操作性、可实施性倾斜的。好的理念不一定具备可实施性，实施方也需要找到最大的赢利平衡点。也就是说，解决方案能一次性满足企业需求的可能性不大。
北京京诚凤凰工业炉工程技术有限公司技术研发部主任吴启明对供应商的解决方案已经降低了期望，在他看来，与其期待一开始就找到十全十美的软件，不如留一些经费做二次开发。对于设计软件的选型上，他就是这么干的。这个方法或许能给CIO们一些有益的启示。
实际上，由于企业在成长，其需求也是不停在变化的，尤其是管理信息化领域。如何满足持续发展的企业的信息化的需求，也是CIO一直以来的课题。
陈启申和黄迪生两位专家也对在座的企业CIO一些建议，并不是专门针对以上的问题，再此一并与大家分享。
黄迪生：CIO要“眼高手低”
所谓“眼高”，指的是在面对各种厂商介绍新的技术、新的应用时，一方面要静观厂商下一步具体的行为，避免企业成为概念炒作的试验田，另一方面必须比厂商要更清楚这个技术的实质，能预估今后技术的发展趋势，这样如果一旦选择部署系统，才会对企业下一步信息化发展方向了然于心。
陈启申：从企业战略入手 选择合适而非最好的解决方案
陈老师对企业信息化建设给出了三点建议：一，从企业的战略开始入手做信息化规划；二，CIO要让企业一把手看到信息化的价值，最终的受益者是企业和他自己。一把手工程无论在ERP系统还是其他的信息化系统的实施中，都至关重要；三，在供应商的选择，首先了解企业需要的是什么，再去寻找和企业定位一致的信息化供应商。
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2009-06-30 23:48 Alpha 阅读(764)
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