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The MKT Mélange市场那点事
http://blog.e-works.net.cn/143931/
市场那点事里所分享的所有文章都来自于Mike Frichol先生的博客。原版可参考:
The Marketing Mélange
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2009年10月23日
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品牌推广(Branding)或者是品牌定位(Positioning)
讨论到B2B公司关于品牌推广和定位的时候,在过去几年间我考到过了2份有趣的调查: 1. 针对品牌推广(Branding)和品牌定位(Positioning)的定义总是会被混淆 2. 太多的人倾向于做品牌
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2009-10-23 21:42
Phiona Li 阅读(1663) |
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为什么你应该知道你的净推荐值(Net Promoter Score)
继续讨论关于客户忠诚度的话题;关于如何评价客户忠诚度中常见的问题。评价客户忠诚度应该提供: · 一个客观和一致的评判标准 · 一个容易被理解的标准并提供一个整个业务领域中共同的目标 · 一个解释
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2009-10-23 21:40
Phiona Li 阅读(5920) |
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客户忠诚度是如何依赖于客户满意度的
我们都经历过类似的事情-你到一家商店买东西,服务非常差劲,你会恼火的走出店铺,并且在心理提醒自己下次再也不到这里来。或者你进入另外一家卖同样产品的店铺,但是服务非常好,你走出的时候会觉得非常好,并且提醒自己下次再需要这些产品的时候再到这家店来。这些经历背后主要的差别是来自于员工的培训和态度。
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2009-10-23 21:39
Phiona Li 阅读(1005) |
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公告
市场那点事里所分享的所有文章都来自于Mike Frichol先生的博客。 原版可参考:
The Marketing Mélange
。希望能和各位分享更多关于市场的一些宝贵经验。 如果您有任何意见和建议,可与Mike或者与我联系!
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1. 为什么你应该知道你的净推荐值(Net Promoter Score)(5920)
2. 购买周期-黄金分割线(3331)
3. 你们是Inside-out还是outside-in?(3210)
4. 如何衡量你的市场ROI(2272)
5. 你是否应该在B2B网站上提供你的报价信息?(2132)
6. RFM客户分析模式和B2B市场相关么?(1852)
7. 埋首于自己理解的世界?(1670)
8. 品牌推广(Branding)或者是品牌定位(Positioning)(1663)
9. 客户驱动公司的市场营销(1591)
10. 如何定义客户生命周期价值(1563)
评论排行榜
最新评论
1. re: 为什么你应该知道你的净推荐值(Net Promoter Score)
NPS是否适合B2B行业呢?就是针对产品针对商业客户,是否适用?谢谢! --【匿名用户】:E-works热心网友
2. re: 你们是Inside-out还是outside-in?
好文! --【匿名用户】:E-works热心网友
3. re: 你是否应该在B2B网站上提供你的报价信息?
http://blog.e-works.net.cn/143931/articles/71653.html?Pending=true
--【匿名用户】:E-works热心网友
4. re: 你是否应该在B2B网站上提供你的报价信息?
放一个销售支持热线在网站上,在得到有效数据的基础上能提供实时的信息。
如果你要在你的B2B网站对提供价格信息方面做了一些改变,请在改变前后跟踪响应的比率,以此来定义公开价格的所带来影响力。你是如何看待在B2B网址上提供价格信息的?你是否已经做了改变,有看到什么有效的结果么?欢迎您的意见和建议。
--【匿名用户】:E-works热心网友
5. re: 你的网站开始“亲民”(wewe-ing)了么?
有道理。 --玉人
6. re: 埋首于自己理解的世界?
感谢分享,欢迎来稿。zm@e-works.net.cn --张敏
7. re: 客户驱动公司的市场营销
期待下一篇! --喜欢仰泳的鱼
8. re: 市场那点事--开博啦!
感谢您及Mike Frichol先生! --豆腐花
9. re: 市场那点事--开博啦!
博主好谦虚 --玛门
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