浅析国有集团企业信息化建设的难点和方法
本文标签: 集团企业信息化 信息化建设工作方法 集团企业信息化建设难点 企业信息化 信息化 

        今天和一个国有集团企业cio聊天，有感于集团企业信息化建设的一些特点和难点，故撰此文。
        中国国有大型企业集团信息化建设难点如下：
        1、集团下辖众多的分子公司、事业部行业跨度广，产品面向的消费者不同，在经营和生产的模式和方法上存在诸多差异，加上管理水平参差不齐，要想实现集团级的有效管理并不容易。 
        2、集团信息中心虽然在名义上对下级公司有管理全力，但在实际运行过程中，这种全力并不容易实施到位，管得多了可能影响下属子公司的积极性，管的少了，很难组织下级公司在信息化建设上的重复投入和低水平建设。
        3、集团级信息中心在绩效上比下级公司更不容易实现，因为工作更加宏观，同时集团领导对信息化成果的要求更高。要得到能让集团级领导满意的统计数据，对下属机构的各类数据准确性有很高的要求。
        4、从表面上看，作为集团级CIO和集团领导接触的机会多，更容易沟通；仿佛具有很大的权利，能影响到下级单位信息化项目的资金；但在实际工作中，集团CIO们需要考虑更多的平衡因素。而且，在很多大型集团企业中，涉及到技术方面的内容，可能下级单位的信息中心更有发言权，因为他们是直接用户，在技术上和经验上体会更深，这在某个角度上对集团CIO提出了很高的要求。

        集团企业的CIO该怎样把握信息化建设的脉搏？如何才能做到让上级领导和下级单位都满意？该企业的一些工作方法值得借鉴：
        1、从基础规范抓起。该集团信心化建设目前采用集团和下级单位两级管控的方法，集团重点抓的是规范和标准的制定，比如：集团根据下级单位的产品特点，对所有物料进行了统一管理，主要是统一编码，并将该编码作为集团的标准，所有下级单位必须无条件执行。又如虽然集团没有确定下级单位信息系统应该采用哪种商业软件，但指定了2-3家PLM系统的供应商。显然，以集团的名义和供应商接触，要求他们承诺以后开放数据格式是供应商入围的先决条件。
        2、从集团管控要求出发考虑信息化建设，按需而动，以双赢为目标。例如：目前该集团先后实施了IT基础设施建设、集团财务、协同办公、人力资源管理、电子采购等多个子系统。从以上系统内容来看，可分为两类，一类是比较通用、和企业业务关联度不大的应用，如IT基础设施建设、协同办公、人力资源管理等；另一类是虽然和业务有一定关系，但比较容易统一，如：电子采购、集团财务等。深入分析这些应用的功能后可以发现，集团选择这些系统其实是有很深的考虑。IT基础设施的建设是为了将集团和下级单位物理上实现紧密联系，协同办公是为了保证集团和下级单位之间的密切沟通和指令的上传下达，人力资源管理和财务是集团了解下级单位经营和人事的基本要求，这些系统并不需要太多考虑下级单位的个性化要求。不像生产管理、技术研发等方面要求高，所以更容易实现。而电子采购和企业经营密切相关，上电子采购的目的是将集团的采购进行整合，改分散采购为集中采购，既能为下级单位节约采购成本，从而减少实施系统的阻力；又可让集团迅速了解下级单位成本情况，可谓一举多得。以后集团还尅考虑实施销售和客户关系管理，通过共享客户信息、对合同进行规范管理，同样能让下级单位之间为顾客提供更好的服务，并有可能降低成本，同时集团也能了解下级单位的销售情况。从集团管控的要求考虑信息化建设，用双赢的思路建设信息系统，这是集团企业信息化建设的一个好方法。
        3、集团推进信息化建设不能急躁，成熟一个发展一个，基本的IT基础建设、财务等应用可以要求一步到位，有个性的系统允许下级单位提出实施时间表，关键是在确定的时间，提交准确的结果给集团。在信息化应用的选择上，一定要把握一个标准：上一个应用要成一个应用，宁可事前多准备，不要事中乱阵脚。每一次成功都会成为集团威信的来源，不怕慢只怕站。
        4、打好了基础，厘清了数据，整理了流程，下一步才能考虑在集团层面上对信息系统的成果--数据进行整合和分析，也就是实施决策支持系统，该系统经常被厂商成为BI(商业智能)。该CIO提了一个很贴切的名字--领导服务系统。并认为企业信息化建设在集团领导心目中一直是一个投入的部门，在具有相当基础以后，集团的CIO一定要考虑：怎样才能让领导享受到信息化建设的成果。普通厂商提出的诸多解决方案都是以技术为核心的，在考虑采用BI的时候，必须先对企业领导需要的各种报表进行深入分析，找出用哪些方法，能让领导比较容易自行得到需要的数据，这时实际上考核的就是企业信息化工作的成果--数据的准确性以及集团在多大程度上整合了下级单位的数据。关键是数据要准确，查询要简单，统计要快捷。
        从以上内容来看，集团企业的CIO既要了解信息化，又要能根据企业现状，制定合理的信息化规划，综合考虑不同应用的实施顺序，还要在实施过程中让集团从上到下都比较满意，太难。都说集团企业的CIO应该成为企业战略级的部门，我看能做到这些的CIO，担任一个集团的副总决非难事。

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