一场篮球赛引发的管理思考
李翔/e-works
近日有空看了一场篮球友谊赛，对阵双方是华中科技大学（原华中理工大学，抱歉作为校友，我更喜欢之前的名称，下简称华工）和美国奥古斯塔纳学院（美国南达科塔州一所具有100多年，历史非常悠久的私立学院），就篮球赛本身而言，这算不上是一场精彩的比赛，但从整个比赛中所折射出的管理问题是值得深思的，尤其是中、美管理文化的差异，现分享如下。
如何看待标准化问题？
我大约提前了30分钟进场，因此也就有幸看到了双方队员的赛前热身训练，形成鲜明对比的是，华工篮球队的聚集在篮板下，随意的进行投篮，而且不成章法，根本就不像是一支训练有序的队伍，更让人怀疑是一支曾经勇夺全国大学生篮球联赛（CUBA）男子总冠军（2004年）的队伍。
而反观奥古斯塔纳学院的很成章法，分组练习、组合练习等有板有眼（由于本人非专业人士，没法表述得更专业，幸好有网友将其训练环节的DV放到了网上，详见http://www.56.com/u82/v_NTQxNDQwMDc.html ），通过短短的15分钟左右的练习，我个人认为有关篮球方面的基本技巧奥古斯塔纳学院的队员们都训练了个遍。
或许是受到奥古斯塔纳学院影响，华工的也开始进行组合练习，但是一个个懒懒散散，才练了大概不到5分钟的时间，又恢复到了之前的各自投篮、各自为阵的局面。
于是预感本场球赛对华工不妙，最终的结果也印证了这点，凭借主场之利，凭借人高马大优势，但最终华工还是以47比81的比分（好像是这个比分，因为到了最后已经没有人关心具体的比分了）惨败给奥古斯塔纳学院。
由此我的反思是：通过短短15分钟的训练，可以很好的覆盖到打篮球的相关技巧，而企业在建立标准化的流程中，也可以顾及到相关的细节，通过标准化运作可以覆盖到管理的方方面面。当然这个标准化的流程设计就非常关键了，如果这15分钟左右的训练标准设计得不好，其结果是可想而知，可谓差之毫厘谬以千里，但我们企业在设立标准化作业流程时是否顾及到真正的科学性、合理性？
标准化的执行，从上面的例子，并不难看出，华工并不是没有建立训练的标准化，而是没有坚决的执行。那么我们企业是否也存在类似的情况的。
因此标准化首先是得有标准，然后是执行，优化、再执行，而不是一蹴而就的，更不是一劳永逸的！
关于英雄主义的反思
在看球的过程中，边上的一位校友抱怨2004年那批英雄人物的离开，对华工球队整体实力的影响很大。这就引起了我更大的反思：是在标准化流程中建立英雄，还是为了英雄而英雄？
美国是一个凸显英雄主义的国度，但其建立在规范的基础上的，我们可以去看看篮球巨星乔丹的动作，可堪称经典，甚至成为很多学习教学的示范教材，他们是在标准化的基础上，形成的英雄，而且可以形成一批英雄，MBA就是作证。
我们也是一个对英雄非常崇拜的，从姚明到刘翔，多少英雄在我们心中，但是反观中国的“英雄”们，他们几乎都是上天创造的尤物，具有良好的胚子，但有几个人可说上是规范？于是乎就出现了一个师傅一个法，一朝天子一朝臣，没法沉淀下来。
因此才会出现奥古斯塔纳学院换人时，对整个赛场基本没有影响，而华工的1-2个关键“英雄”换下后(姑且称作英雄吧，因为他们上场时的确得到了英雄般的礼遇，也英雄般地接受了这种礼遇，但除了身高体肥之外，连最基本的转身投篮的动作都是奢望），那叫一个落花流水啊！
此外，无暇去查奥古斯塔纳学院篮球队在全美高校篮球队中的地位，但是华工可是中国高校篮球队的代表啊！
因此不得不反思我们到底需要什么样的英雄？
企业同样是这个道理，因此多少企业的成功？就仅仅维系在少数英雄式的企业家的身上。
关于团队精神的反思
篮球是崇尚团队精神的运动，团队精神也是时常挂在我们企业嘴边的热词，但在我们对团队精神究竟理解了多少，执行了多少？
华工在开赛前，像观众展示了非常团队的一面，热拥在一起，高呼口号（这是我们在电视上进场看到的画面），也因此博得了满场喝彩，反观奥古斯塔纳学院的动静就略胜小了很多。但我们仅仅就停留这在这。
在比赛过程中奥古斯塔纳学院在细节中表现出来的几个细节是值得回看的：
第一，在训练的时候，每个人都严格按照训练规则办，尤其是打篮板的训练，从我而言是非常希望能看到扣篮的动作的，他们也有这种实力（在比赛中就扣了好几个球），我想他们也是有表现欲望的，但是他们没有这样做。这就是团队精神的第一个表现，为后续的队友考虑。
第二，在每个球员换下场的时候，所有后备的球员都会起立，与之击掌相贺，不管其在场上的表现如何。这就是相互鼓励。而华工的仅仅是上下场球员之间简单的击掌，其他的都形同路人（或许我们可以说，我们并不在乎这些形式）。
第三，是很关键的“非漠视”。是每次暂停休息的时候，奥古斯塔纳学院的所有队员都会聚集在教练周围，讨论战术，而华工的除了上场队员在与教练讨论战术外，其他队员抱着将板凳坐穿的心态思考着各自的问题。这就是团队精神中非常关键的参与、关注，而非漠视，事不关己高高挂起！
最后，同样也是很关键的“尊重”。在球场上守时就是对观众、对裁判和对对手最大的尊重，反观我们的东道主，用我当时的原话是：“没有大腕的水平，但有大腕的派”，在2-3节休息的过程中，因为华工的晚进场，使得整个比赛推辞了两分钟，在比赛的过程中还有两次暂停也是在主裁的催促下踱着方步进入场地，更为搞笑的是，曾经有华工6人同时在场打“相公球”的表现。因此尊重的前提就是认真。
因此什么是团队精神，不是喊口号喊出来的，而是在细节中做出来的，是一种潜移默化中的团队习惯。
总之一场球赛作为球赛已经过去，在华工的篮球史上应该，肯定不会激起水花，过几天即便是现场的观众也会遗忘掉，但其中折射出来的管理问题是值得我们反思，也是值得我修行的！
发表于：
2010-08-10 21:20 李翔 阅读(2200)
评论(1) 收藏 好文推荐本博客所有内容，若无特殊声明，皆为博主原创作品，未经博主授权，任何人不得复制、转载、摘编等任何方式进行使用和传播。
作者该类其他博文：