实现ERP深化应用的四字诀
李翔/e-works
续《ERP深化应用的六点反思 》。
三、 如何实现ERP的深化应用
上面谈得更多的是关于深化应用的反思，下面我将企业如何实现深化应用，谈一谈自己的理解和思考。
由于企业的业务特点不同，IT基础各异，因此深化应用的路线图各不相同，在此我想送各位四个字，希望能有所帮助。
第一个字是“源”，ERP深化应用“源”于对业务的理解。
也就是我们在进行信息化深化应用时要回归信息化的本源，就是：“挖掘先进的管理理念，应用计算机、网络（WEB2.0）、数据库等先进技术，整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理等内外部环节，及时为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求作出迅速的反应，从本质上加强企业的“核心竞争力”。”IT系统所能解决的是能及时提供准确而有效的数据信息，而这些数据信息时以业务为依托的。因此在进行深化应用时，IT人员考虑得更多的是对企业业务的理解，实现IT与业务的融合。因此我们要回归到本原，也就是我们业务特点，而不是IT的功能。
第二个字是“始”，ERP的深入应用“始”于现状评估。
正如我一开始演讲时提到的，企业往往仅用到了ERP功能的30~40%，因此我们在进行深化应用的时候首先考虑到我现有的系统究竟应用得如何？而不是考虑换一个系统，或购买另外一个系统。
为此e-works结合长期为企业提供第三方咨询服务的积累上，在借鉴现有评估体系的基础上，对制造企业信息化的应用现状、存在问题和发展趋势进行了广泛、深入、系统的调查研究，深入分析了企业在信息化建设中的共性和个性化问题的基础上，通过案例研究与理论研究相结合的研究方法，对制造企业信息化整体评价体系进行探索性、前沿性研究，推出了E-ITAMM模型（e-works Information Application Maturity Model，e-works企业信息化成熟度模型），e-works企业信息化成熟度模型由管理与信息化基础、产品创新数字化、管理信息化、信息管理与信息安全4个级体系，之下共有18个二级体系，并在二级体系之下形成了84个**指标（其中管理与信息化基础18个，管理信息化30个、产品创新数字化23个和信息管理与安全13个），每个评价点根据企业的重要度等进行了权重的划分，同时每个评价点根据企业应用的实际进行0，1，2，3，4，5分的评分，最终对企业多项指标的分数进行加权汇总，得出企业信息化建设最终的信息化成熟度等级（详见《信息化再规划始于现状评估 》）。
对现有系统客观、全面评价的基础上进行深化实施，一方面较好地保证了之前IT系统的投资（即便要进行系统更替，需要实现的目标也非常清楚）；另一方面有效规避了不同系统切换时的适应过程（当然没有经过仔细的论证，新的系统能否超越之前的系统，这是一个更为复杂的问题）。
第三个字是“重”，ERP深化应用重在需求分析。
了解了系统的应用现状，也确定了深化的目标，关键的是如何将这些目标落实到实处，这时候需求分析就显得非常关键。
（关于这段的阐述，各位可参见《MES实施六大难点分析》《MES需求六大常见误区》、《MES需求分析范例 》等几篇文章，虽然谈得是MES，但是通用的）。
第四个字是“难”，ERP深化应用难在实施过程管控。
系统实施过程的管控，我相信在座的都非常有经验，e-works在长期服务企业的过程中也积累了相应的方法和体系，这里因为时间的关系，不再做过多的阐述，我仅想谈一点就是需求变更的管控。
正如今天上午Epicor中国及韩国区域总监Matt Taylor (泰文彦)在圆桌讨论中所强调的：“我们要时刻准备好改变”。这与我们所面临的竞争环境有关，我们的业务在变、IT技术在发展，需求变化时一个常态，但是如果我们不对需求变更进行管控，ERP的深化应用就会成为一句空话。
（如何进行需求变更管理，可参看《浅谈信息化中的需求管理 》）
总之，企业在进行ERP深化应用过程中，牢牢的抓住以上的四字诀，从企业的战略出发，把控住业务本身，在对现有系统客观评估的基础上，提出规范的需求，在实施过程中加强监管，在做好实施过程变更管理的同时做好验收和后评价，我想企业的ERP应用会达到一个新的水平。
四、 E-works为企业提供的第三方咨询服务
e-works始终坚持“不以推广某一信息化产品为目的，站在制造业企业的角度，结合企业的信息化建设的实际情况，充当企业的“外脑”，在信息化工程实施前进行需求分析，制订总体规划、实施规划；在实施过程中进行监理；实施完成后对实施效果进行评测。从而降低企业进行信息化建设的风险，保证企业投资的有效性和成功率。”的理念为企业提供中立的第三方咨询服务，并不断完善自身的咨询体系。
目前已行程了现状评估、需求分析、业务流程建模与优化、整体规划四位一体的信息规划模型，并形成了项目前期、中期、后期完整的信息化监理方法和规范。通过与e-works的合作可以：
l 整体框架下进行需求分析，有效激发和控制需求。
l 规划过程是个性化培训过程，实现知识转移。
l 在信任基础上，高效地协助企业选型。
l 有效平衡甲、乙双方在信息化实施过程中的矛盾。
截止到2010年6月，e-works累计为60余家制造企业提供了第三方咨询及服务工作，有效地规避了其信息化实施的风险。我们也期盼与在座的企业建立长期的合作关系，为贵公司的信息化建设保驾护航，谢谢大家！
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2010-07-09 16:59 李翔 阅读(1782)
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