老总访谈在IT规划中不可缺
李翔/e-works
近日在同朋友沟通时，谈到了信息化规划中总经理访谈的必要性和重要性，我给他讲了一个我之前做过的一个项目。
由于该企业信息化基础相对薄弱，企业的生产管理环节也相对简单，因此企业在信息化项目的实施时准备“低起点、快起步”，也就是先不碰企业的生产管理环节，而重点考虑外围的仓储等环节（也即通常所说的进销存），待企业对信息化有一定基础后，再来处理核心的生产制造环节（甚至前期项目可作为后期项目的“学费”）。
同时，企业负责信息化的负责人（财务总监）对信息化有一定的意识，深知信息化规划的重要性，因此找到e-works，希望做好前期的需求规划，并在项目的实施过程中进行项目监理。
正如前面说所，由于本期信息化项目不涉及到企业最核心的业务――生产，因此在前期制定调研计划时，该企业信息化负责人认为，由于企业近期业务比较繁忙，总经理也经常出差，因此总经理访谈不能确保。作为项目负责人，我还是强调总经理访谈的必要性，访谈时间可长可短。
于是我们进场进行调研，该企业处于快速发展期，企业正处于扩张期，在我们进场的前公司初步确定了拟上市规划，因此在访谈相关业务部门时，问到近期组织结构是否会有调整时，得到的反馈是一致的：应该会，而且还比较大，甚至有的负责人开始规划未来的蓝图了，我们在讨论信息化初步方案时，也将此作为了一个重点考虑的对象。
后来在访谈总经理时，我们将这个问题提出来，得到的回复却是非常肯定：公司的业务模式在3-5年内不会有大大变化，即便有资本的运作，也不会涉及其它领域；在组织结构上会进行适当的调整，主要也是为了满足上市的需要，但不会涉及到核心业务本身。
故事的结局我不用说，大家都很明白。如果我们之前不对总经理进行访谈，最终的结果事倍功半是小事，本末倒置关系就大了。
因此，在信息化规划的过程中，总经理（甚至是董事长）等决策层的沟通是必不可少的，而且是非常关键的，它涉及到整个方向性的问题！
而此时“第三方”咨询的“外来的和尚好念经”的优势就比较明显了。
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2010-05-17 08:37 李翔 阅读(1947)
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