近日作为观察员的身份参加了QAD大中华区用户年会上对话环节的讨论，对话的主题是“关于国际化挑战下的企业运营”，现场的两位企业家（美国TCP公司总裁严兆强先生和QAD亚洲区董事总经理叶冠锋先生）的真知灼见一直萦绕在我的耳边，引起我的反思，写下了本文。
关于国际化的定义非常多，对于中国是否国际化的争论也非常多。但我认为，所谓的国际化关键在于“心态”上的国际化，也就是在潜意识中主动或被动地接受了国际化，在此前提下，人们在做出决策时，国际化因素就会成为优先考虑的因素之一，正如制造企业必须将成本作为其做出任何决策的前提一样，他已经深入到了企业运营的每个环节，因此，具有战略发展眼光的企业，一定要有国际化的理念。因此，从这个角度来看，中国已经在国际化的进程中迈出了非常关键的一步，从政府、学者、企业家、甚至是平民百姓已经树立国际化的心态，已经将国际化作为考虑战略的重要环节，虽然政府及全球化的眼光来看，我们离真正的国际化还有一定距离（如版权问题、环保问题等），但是我们正在这条路上前行，逐渐的实现相应的承诺。
心态上的国际化是国际化前行中的前提，但是要让企业真正的走向国际化，国际化的视野是非常关键的，并不是一个企业有了国际化的市场就有了国际化的运营，也并不是一个企业没有实现国际化的市场就不是国际化运营的企业，而关键是看这个企业是否从战略、管理、研发、技术、人才等多方面建立国际化的视野，将此作为资源，有选择性的引进、消化、吸收、升级、创新，实现真正的“拿来主意”，在竞争中建立自己的核心商业价值。
此外，在国际化进程中有一个关键环节是往往被忽视的，那就是中国是国际化的有机组成部分，随着中国的国际竞争力在逐渐增强，中国市场容量的逐渐加大，中国在国际化分量越来越重，往往是“国际竞争本地化，本地竞争国际化！”。
企业要实现“国际竞争本地化，本地竞争国际化”，关键的环节是是否能真正的理解客户的需求（无论这个客户在哪？），并根据客户的需求，有针对性的制定相应的产品策略、市场策略及服务策略等，而非简单的市场和制造的国际化。就此而言，目前很多国际化的跨过公司在国内并没有实现国际化的战略调整（视野），因为他们仅仅是在市场层面实现了国际化，但在核心的满足客户的需求方面还有很长的路要走！
有了国际化的心态、国际化的视野，就有了实现国际化的可能，但企业还需在“流程、工具和人”三方面的要素上进行支撑，也即是要建立先进管理理念下的、符合企业具体运作的流程；选择能支撑适用这种流程变化及优化下的信息化工具；并能吸引具有这方面丰富经验的人才来实施其企业的国际化进程。
总之，国际化是企业运营中必须面对和认真思考的话题，但也切记不可为了国际化而国际化，毕竟任何一种商业模式的成功，利润是前提！
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2007-09-14 11:34 李翔 阅读(2131)
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