近期，不知为何泛IT媒体平面媒体热衷于用低手法进行恶意报料（陷阱、恶魔、画皮……频频出现在封面上）。闲暇时与同事朋友闲聊时必然会谈到该主题，其中除了为了某些商业目而甘当**外，有一种见解也非常主流，就是随着网络媒体的兴起，加上经济危机对该行业的冲击，平面媒体的风光不在，于是急需“热点”来吸引眼球，而报料则是短平快的手法，可以在短时间内迅速提升其关注度，从而摆脱“颓废”状况。
这引起了我关于品牌的反思！
通常对品牌影响力的定义是：品牌影响力是品牌开拓市场、占领市场、并获得利润的能力。评价品牌影响力的基本指标包括：品牌知名度、品牌认知度、品牌美誉度、品牌偏好度、品牌占有率、品牌满意度、品牌忠诚度等，这些指标来源于消费者对品牌的直接评价和认可，其中，核心指标是品牌忠诚度。
虽然评价品牌竞争力的指标非常多，但个人认为，品牌知名度、品牌美誉度和品牌忠诚度是构成品牌价值的核心三要素，而其中品牌美誉度尤为关键，它是为公司带来价值的关键，商业企业唯有拥有较高的美誉度才能真正赢得消费者的认可与信任，才会占有更广大的市场，企业也才能够长久不衰。
品牌知名度是品牌建设的基础，而有了认知度后，但没有系统地构建品牌的美誉度，那么很难将潜在客户转换为用户，如若潜在客户在认知度基础上产生的不是美誉度，将适得其反，这也是为什么某些社区或BBS缺乏商业价值的原因，虽然这些社区或BBS在点击率、浏览量等方面一点不逊于相关的网站，但在其中讨论得更多的是恶意攻击、相互揭短、甚至谩骂，虽然吸引了眼球，但在眼球后面是疑惑、是否定、甚至是愤怒。
现如今，平面媒体，尤其是专业的IT媒体将这些BBS都不齿的内容变成铅字，甚至上了封面，那对品牌美誉度的丧失是可想而知的（“画皮”的事情出来后，我的第一反映是可惜了×××），尤其是如果内行人知道了文章的内幕后，又会做什么思考？
从另外一个角度而言，作为**的后台而言，也得慎用这种办法（但可惜的是，有些市场部的负责人就热衷于做此事，我就曾经非常委婉的拒绝了某些供应商的好意），因为圈子就这么大，没有不透风的墙，因此我非常赞赏我之前就职的公司，其所信奉的信条就是，永远不要说竞争对手的坏话！不要寄希望于诋毁竞争对手来抬高自己，这只会适得其反，因为我们所面对的客户越来越理智，而任何一个公司不可能十全十美。
总之，企业在考虑品牌建设时：在考虑知名度的同时要优先考虑美誉度，有了一定美誉度之后，建立忠诚度才有可能，而忠诚度的建立一方面要依赖产品，更要依赖于服务。
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2009-08-12 08:19 李翔 阅读(1841)
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永远不要说竞争对手的坏话！
这句话，说得非常好，是要学习的。
永远不要说竞争对手的坏话！
我认为要比对手强，只能靠提高自己，一味的压低对手，不但贬低了自己的身份，也会显得目光短浅，殊不知人外有人。。。
博主说的对，美誉度高，忠诚度才会高，没有谁希望自己所用的品牌在别人眼里是个“垃圾”。这也是有些企业，在创造了一定的知名度后，开始用企业或产品的美誉度来做广告宣传的原因了，得到广大的认同，才能提升品牌竞争力。