信息化规划与执行系列（4）
——企业信息化规划如何选择咨询公司
李翔/e-works
写这部分有点做广告之嫌，因此重点不在此讨论信息化规划应该由谁来做（如果有兴趣，可以参看2003年写的，2006年转到博客上得文章《企业信息化规划由谁来做？》），而想要强调的是：无论企业最终选择了哪种模式，关键的是要做到坚持以企业为主体，其他机构来联合推动信息化规划。毕竟鞋合不合脚，只有自己最清楚，企业必须要具备的是对信息化规划质量的辨别能力。
如果企业已经确定要选择第三方咨询公司来帮助企业进行信息化规划，那么引出来企业应该关注的一个话题是：企业邀请第三方信息化咨询服务的目的是什么？只有将目的确定了，才能在选择第三方信息化咨询合作伙伴的时候做到有的放矢。
通常第三方信息化咨询合作伙伴在信息化规划过程中能发挥的作用是：
当然，据说国内还有某些咨询公司能帮助企业平衡内部矛盾、申请项目等方面发挥巨大的作用。
第三方信息化咨询公司在咨询风格上往往存在三种流派，即导师型、医生型和教练型，其对比分析如下所示：
总之，随着企业对信息化理解的不断深入，单纯以提交规划报告为目标的咨询模式将面临挑战，而以授之以“渔”的教练型第三方信息化咨询模式将受到企业的欢迎。
企业在选择第三方信息化咨询公司时应该重点考察以下方面：
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中立性：该咨询公司是否是某些软件厂商的代理商（或实施商），如果是，则该咨询公司在提出解决方案时往往会有一定的偏向性（如果企业对某软件有一定的倾向性，则这类咨询公司是不错的选择）。
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长期性：重点考察该咨询公司是否将第三方咨询作为一个长期的业务来做，如果是报以投资心态进入这个领域的，感觉这个市场不错，必然会是“打广告->获订单->搭班子->建队伍->看效益->撤市场”。其实存咨询行业是靠人和项目一个个堆起来的，其快速发展性可利润率方面都不是很高。
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专业性：只有专业方能凸显卓越，咨询公司是专注在某些行业，还是什么行业都可以做（不过随着多元化集团越来越多，所涉足的行业也越来越广，对咨询公司的挑战也越来越大）。
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领域性：企业信息化的特点是跨专业的，软件公司出于各自的优势，推出了ERP、PLM等产品，但是企业是按照业务来进行划分等，因此在进行信息化规划的时候就需要顾问有一定的“跨界”能力，尤其是对系统边界的划分要清晰。通常一个制造企业的信息化规划需要由以下顾问组成一个联合团队方能做好，即：项目管理+行业顾问+管理信息化顾问+产品创新数字化顾问+信息安全与管理顾问。
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方法论：是否建立了一套较为完整的从规划到规划落地的方法论？并且在实践中下进行了论证并反复进行优化？
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品牌度：咨询行业最直接的品牌度就是用户的口碑，可以通过对其所咨询客户的调查沟通，甚至翻阅相应的报告内容，即可全面的了解咨询公司的能力。
当然，选择咨询公司最为关键的是选择咨询顾问，尤其是项目经理，直接的方式就是让未来的咨询顾问进行沟通，除充分判断其对信息化相关知识、行业特点等理解能力外，最为关键的是要判断其沟通、协调及项目控制能力，毕竟信息化规划是需要同企业的决策层、管理层及执行层的员工都要进行交流和沟通，其沟通能力是非常关键的。
企业在选择咨询公司时，切忌选择那些销售顾问是一波人，咨询顾问又是另外一波人的咨询公司，因为，通常销售顾问的沟通能力和忽悠能力都是非凡的，而且还会口若悬河的盲目承诺不该承诺的内容。
总之，企业选择第三方信息化咨询公司时有点像找对象（即便刨去价格因素），不是越优秀的咨询公司就是最佳选择，而是合适就是最好的！
发表于：
2012-04-09 09:06 阅读(1138)
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