关于企业业务流程管理的八点建议
李翔/e-works
近期在成都结束的的“第十一届中国制造业管理信息化关键技术实施与应用高级研修班”上，我结合企业实践，给想做流程管理的企业提八点建议，具体是：
1. 组建企业级的业务流程管理部门（可以是虚拟机构）
2.建立一套层次清晰、可视化强的业务流程地图
3.建立流程管理的全生命周期管理体系
4.明确流程主体，尤其是跨部门的流程的管理
5.严肃流程产生的过程，流程设计一定是自顶向下来做
6.流程只有先细化、再简化、再优化
7.通过IT手段固化流程，在运行过程中优化流程
8.对流程持续监控的基础上进行持续优化
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