应用系统评估概述

思锐捷 李翔

对于应用系统的评估是企业经常碰到的事情，但是由于缺乏相应的方法，往往流于形式。之前有《企业信息化评估与规划之路》的书友通过微信，询问与应用信息系统评估相关的问题，在此简单阐述如下。

应用系统的评估的思路是分为纵、横两方面进行，其中纵向是以业务为核心进行评估，代表系统所覆盖的业务情况；横向则以系统为核心进行评估，通过纵横两方面交错进行，有效的对系统的功能、流程、数据及报表、集成等方面进行全面的评估。

l  功能评估：对系统的主要功能进行评估，看系统是否满足企业的要求，购买的模块是否已全部使用？各模块的应用情况如何？还有哪些功能需要进行二次开发？等。

l  流程评估：对系统中所有流程进行评估，看是否有应该固化的流程没有纳入到系统中，尤其是不同部门之间的衔接流程是否清晰，同时检查系统中的流程设置是否合理等。

l  数据及报表评估：主要是对系统中的数据准确性（静态数据和动态数据），以及系统中产生的报表能否满足管理要求等方面进行评估，同时通过数据及报表的验收可以发现系统是否有的设置还不合理。

l  集成评估：所评估系统与哪些系统进行了集成？集成方式如何？尚未实现集成，是否需要集成？集成的紧迫性如何？等。

系统评估的核心依据为：系统签订合同时的技术协议；系统实施时的详细需求文档；企业组织架构及职能说明；系统应用的主要部门及覆盖的业务流程及说明等。

具体评估时以部门为评估单元进行评估，在评估报告撰写时则以业务流程为核心，按照闭环信息流的思路进行评估。

由于对系统进行评估的时候会涉及调用系统的数据，因此在评估前，企业需对系统的相关数据等进行备份，避免不因误操作带来的不必要损失。

系统评估与系统验收的最本质区别在于两者的着眼点不同。系统验收的关注点是功能是否实现，是甲乙双方根据契约实现交割的依据。系统评估的核心是以应用为前提，系统所提供的功能是否满足企业业务管理的需要，是否真正的应用：可能验收通过的功能在实践中并没有应用；而验收未能通过的功能（或需要进行二次开发的功能），通过企业的业务优化，进行了应用；已经应用的功能，相应的数据的录入及时性是否得到保证？等。系统评估可以客观反映系统的应用现状，为深化应用提供确实的依据和目标。

以下是某应用系统评估的详细目录结构：