2015德国工业4.0之旅（2）
李翔
第二天上午，Abas总部。abas是拥有30年历史，专注中型制造企业ERP，拥有1000多名员工，在全球29个国家和地区设有分支机构，有超过3000家用户。
Abas是一家专注、少概念、务实的公司，我曾幸2012年6月在上海采访了abas公司联合创始人Peter
Forscht先生《ERP，ABAS在路上》：http://www.e-works.net.cn/interview/leader_371.htm，和蔼、热情的Peter先生亲自到酒店来迎接我们前往ABAS。
创始人Peter先生退居二线后，有了新的职务，CCO，首席客户管，主要负责客户关怀和渠道发展，为了有效地提高客户满意度。
abas公司联合创始人Peter
Forscht先生
Peter先生结合自己长期从事ERP工作的理解，围绕《国际市场ERP技术发展和应用实践》主题，分别从围绕“为什么ERP很重要？为什么国际型企业ERP更重要？为什么ERP对供应商很重要（结合汽车行业）？”进行展开。
Peter先生认为：“首先由于世界变得越来越复杂、全球化分支机构成为现今企业常态和移动互联网的广泛应用等三方面的原因，使得企业必须通过以ERP为核心的信息系统来管理企业，因此ERP显得越来越重要；企业在面对国际化的时候，除了考虑ERP的多语种支撑外，更需要关注ERP系统在时间区域、多币种、多税制、符合当地相关法规等方面的支撑；ERP对于供应商之间的协同非常关键，尤其是面对复杂动态市场环境，变更变得很频繁，因此ABAS提出了总体变更成本的概念（TCC Total Change Cost），通过TCC实现与供应商之间更好地信息共享与执行。”
正因为ABAS始终以用户为中心，结合企业的需求，不断推出令其满意的产品，使得1980年就成了的ABAS公司实现了稳健的成长，使得3000多家客户的忠诚度高达92%，其中24%是超过10年以上的客户。其中的第一家客户是1980年购买的，现在使用已经超过了30年，得益于ABAS erp的合理构架，该客户经过15次以上的升级，但数据从未丢失过，而且ABAS软件的升级只要几天，而像其他软件需要几个月或者半年，这也是客户长期使用的原因，客户跟随软件不断进步。
最后Peter先生强调：“ABAS所信奉的是人驱动商业运转、而不是技术驱动商业！，ABAS公司在29个国家的合作伙伴之间都是相互认识、熟悉（而不仅仅是通过邮件往来），因此可以更好的在项目中进行配合，紧密协作，保障客户的有效实施与应用。”
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2015-04-08 14:52 阅读(6337)
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