天下无贼版的ERP实施故事

转自http://www.e-works.net.cn

王大可

  IT经理发出的慨叹:我本将心向明月,奈何明月照沟渠。知我者谓我心忧,不知我者谓我何求。

    自牛群和冯巩在某年春晚上开起了《小偷公司》,虽然在声势上狠狠地火了一把,但经营不佳,不得不更换了新的CEO,由一个江湖大偷——号称黎叔掌管。这位黎叔在2005贺岁之际,做出惊人之举:小偷公司也要实施ERP!以下记录了此事的一些情景和对话,颇似电影《天下无贼》,我们都怀疑他们在抄袭(请原作作者不要为笔者的这点油墨感而动真气,谢谢!)。

    作为倡导者黎叔的认识和态度是非常鲜明的。

    实施伊始,他在为大家鼓劲时总是爱说:这次出来(ERP项目)一是锻炼队伍,二是考察新人,在这里我特别表扬两个同志,肯干的敢想的。他们不仅超越了自己,也超越了前辈。(项目的业绩就有赖于这两位同志了!)一把手工程的效应突显,虽然不象电影中寺庙中顶礼膜拜的场景,但也不乏附和与掌声。趁热打铁是黎叔的一贯风格:“ERP实施什么最宝贵?地球人都知道——人才。这一经典的论断肯定又一次折服了他的部下,唯一美中不足的是,由于领导发音吐字的小偏差,被在场的咨询公司顾问理解成人和财,但同样是相当有内涵的哦

    在公司上下都感觉到前途的光明,等着他们的却是曲折的道路。

    第一次培训,讲师上来就抛出大理论唬人,结果可想而知。他自己找台阶地说:谁是不明白的,是不明白的给我站出来,你看没有人站出来,这里没有不明白的。没有一个听众觉得他的话很幽默,麻木的表情和前程的态度迫使他继续掰开了、揉碎了”……

    接下来,BPR(业务流程重组)得不到相关部门的理解和认同时,IT经理发出的慨叹:我本将心向明月,奈何明月照沟渠。知我者谓我心忧,不知我者谓我何求。(慨叹归慨叹,能做的只有继续沟通,千万不要动用行政命令!),当然,这是和平方式!有时IT经理维持着讨论会的秩序,发出更高的分贝:严肃点,严肃点,不许笑,我们这儿正在为系统的设置而吵架呢!最终争论的结果是圆满的,大家一致认可流程和规则是系统运行的律条,千万不要等到有人说出有组织,无纪律的话。那样,离项目失败只是时间问题了

    数据是金、应用为王。

    在数据准备阶段和系统上线后,敲键盘、录数据总是少不了的。一些顾问或IT专业人士有时会说:我最烦你们这些系统录入的(俗称敲单子的)了,一点儿技术含量都没有。这个话极危险,它将动摇Team中相互信任!试想失去了数据的程序还有什么意义!没有搬砖的是盖不起大楼的!

    困难是不断的,灾难却总是突然的,但我们没有倒下。

    系统病毒侵犯丢失了数据又无法恢复时,IT经理扳着脸对系统管理员说:我可以负责任地告诉你,老总很生气,后果很严重更严重的是大家对重建数据一度失去了信心,ERP项目中最可怕的事情是什么?人心散了,队伍不好带啊。不久,老总就找到身为自己亲戚但能力一般的系统管理员说:叔,对你本无偏见,顶多也就是恨铁不成钢!你也得理解当大哥的难处,有赏就得有罚!叔给你留个念想儿(这份儿工作是保不住了)就是这关键时刻的奖赏分明使得大家重树信心!

    教训过后,我们要问防火墙:我们需要的是安全、责任感!懂吗?开好车的(隐藏好的邮件)就一定是好人(没有病毒)吗

    进一步反思:他(系统)凭什么不设防啊?他凭什么不能受到伤害?凭什么?是因为他单纯(不设密码或密码失窃)啊?他(用户)傻?你(系统管理员)为什么要让她傻到底?生活(病毒和**的存在)要求他必须要聪明起来。作为一个人,你不让他知道生活的真相(系统安全的重要性),那就是欺骗

    风雨过后,总会有彩虹。

    项目几经挫折和反复,终于可以上线运行了。犹如电影里一路旅程中的情节跌宕起伏,但最终邪不压正。验证ERP实施的一句名言:不上ERP是等死,上ERP是找死只有找过死的人才会体味到凤凰涅盘的滋味——不仅活下来,而且活出真的精彩

    有悖原作之处,我们以喜剧收场。

    项目经理忽悠得客户终于肯结掉项目尾款,其同伙纷纷树起大拇指,他却说:严肃点,严肃点,我们这儿正在打劫(用户)啊同伙更是得寸进尺:大哥,稍等,我还要劫个色——后期技术支持能不能照顾一下我,没看见我正和这里办公室最漂亮的小姐耍朋友呢!(版本2

    至此,还要郑重申明:本文的所有构思均雷同于《天下无贼》DVD版(为了体现片名的寓意,本人买的可是正版),总得让那些编剧本的、拍电影的、搞放映的找些心理平衡吧!言归正传,希望以上只言片语不要只是带给大家一笑而已,我们在ERP实施中细品贼道也可有所借鉴!

所谓佛眼中人人皆佛,这位仁兄能得出如此高见,对ERP实施的功力想必不浅了!

 

 

发表于: 2005-05-21 00:35 肖利华 阅读(671) 评论(0) 收藏 好文推荐

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