企业对于信息科技过度投资造成了泡沫化现象。互联网泡沫所引发的全球IT业大萧条席卷了这个数十年辉煌异常的产业,整个科技业也开始进入寒冬。几年过去了,这个格外受伤的行业开始在2003年迎来了久违的复苏迹象,科技业已有脱离谷底的迹象。对许多企业来说,目前正处于一个十字路口:要像以前一样拥抱信息科技,还是减少对它的投资?一个非常理性的问题就是:IT究竟是投资黑洞还是竞争力之源?

卡尔文中提出了两个很重要的问题:一个问题跟竞争优势有关,一个企业的竞争优势究竟来源于什么地方,IT到底能不能提供竞争优势;另外一个问题就是人们对于IT的投资应该有一个什么样的姿态或者态度,怎么看待最近这十年的发展,特别是过去的五年间在IT上的过度投资的现象。卡尔在此时抛出他的观点:“企业应该减少对信息科技的支出,要当新技术的追随者而非先行者,要注重信息科技的‘防弊’而非‘兴利’。”这种鲜明的主张对于正在努力重整旗鼓、一向骄傲自大的IT业界人士来说,自然是极不受用。

有媒体称,“就像酒足饭饱的食客争论是第7个馒头还是第8个馒头让自己吃饱的一样,刚刚开始吃第一个馒头的大多数中国企业,对这样的争论只有听一听的份儿。本次争论的焦点在于IT能否给企业带来战略上的竞争优势,而绝大部分的中国企业,实施信息化的目的还是为了整理企业里杂乱无章的数据和流程”,的确我们大多数企业信息化还未或才刚启动。

笔者在Google上搜索了一下关键词“信息化 失败”,有185,000个页面(Baidu上查是233,000个,奇怪的是年初Google上查有287,000个页面的,现在反而少了这么多),论述信息化为何失败的文章在国内汗牛充栋,确实造成信息化后果不是太理想的原因是多方面的:有对信息化认识不到位的;有IT人才、复合型人才不足的;有因为权利和利益重新分配抵制而失败的;有客户基础不行的;有体制不行的;有整个IT投入不足的;有IT治理结构有问题的;有软件本身不行的;有商业通用套装软件不支持行业特点的;有“3C”时代到企业流程、组织变化太快导致软件不能适应的……信息技术只是其中的一个因素。

但也许是因为IT还太年轻,还没有能够充分展示其魅力。虽然美国宣称50年代就进入了信息化时代,但真正意义上IT发挥价值是在90年代之后。美国麻省理工学院经济学家布尔佛森(Erik Brynjolfsson)、宾州大学教授希特(Lorin Hitt)研究表明,企业对于科技的投资,最大的报酬要在五到七年后才会出现。如果这种科技投资回收报酬的“滞后效果”是真的,那么在未来数年,整个经济都会享受到过去对科技“过度投资”的好处。

发表于: 2005-05-12 15:52 肖利华 阅读(560) 评论(0) 收藏 好文推荐

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