国外信息化发展的过程是怎样的?

20世纪60年代简单的管理信息系统MIS开始,企业管理信息化已走过了40多年的发展历程,企业信息化的发展是与管理科学、信息技术的发展息息相关的。其实在上面管理百年的回顾中已经能感受到很多信息化的力量。企业管理信息化的发展也是百花齐放,有多个分支且经常会有交叉,概念特别多,如MRP、闭坏MRPMRPIIERPe-ERP(ERPII)CAXPDMCIMSCRMSCMCPCBIInternet/Extranet/Intranet/ECEBKM等,许多专业搞IT的人也经常搞混。笔者以企业信息化建设的主流ERP的发展为主线总结的各阶段的主要特征和包括的具体内容。

下面我们将对企业信息化建设发展的每一阶段逐一进行简要回顾和解析。

[1]                MRP

18世纪产业革命以来,手工业作坊迅速向大批量生产方向发展,制造业得以兴起。随后几乎所有企业追求的基本运营目标都是要以最少的资金投入而获得最大的利润。追求这一目标的结果给制造业提出了诸多要求,其主要表现在:(1)生产计划的合理性;(2) 库存的合理管理;(3) 设备的充分利用;(4)作业的均衡安排等。为了解决这些问题,20世纪60年代人们在计算机上实现了物料需求计划MRPMaterial Requirements Planning),它主要用于库存控制。可在数周内拟定零件需求的详细报告,可用来补充订货及调整原有的订货,以满足生产变化的需求;到了70年代,为了及时调整需求和计划,出现了具有反馈功能的闭环 MRP (Close MRP),把财务子系统和生产子系统结合为一体,采用计划-执行-反馈的管理逻辑,有效地对生产各项资源进行规划和控制。MRP成为人们公认的物料管理的好方法。

[2]                MRP II

20世纪80年代末,人们将生产活动中的销售、财务、成本、工程技术等主要环节与闭环MRP集成为一个系统,成为管理整个企业的一种综合性的制定计划的工具。美国的Oliver Wight把这种综合的管理技术称之为制造资源计划MRPIIManufacturing Resource Planning)。它是一种以MRP为核心,覆盖企业生产活动所有领域、有效利用资源的生产管理思想和方法。它可在周密的计划下有效地利用各种制造资源,控制资金占用,缩短生产周期,降低成本,实现企业整体优化,以最佳的产品和服务占领市场。此外,可使管理人员从复杂的事务中解脱出来,真正把精力放在提高管理水平上,去解决管理中的实质性问题。

[3]                ERP

企业资源计划ERPEnterprise Resources Planning)这一观念最初是由美国的Gartner Group公司在90年代初期提出的,并就其功能标准给出了界定。作为一种企业管理思想,它是一种新型的管理模式;而作为一种管理工具,它同时又是一套先进的计算机管理系统。为此,在不到十年的短暂时间内,它很快就被人们认同和接受,并为许许多多的企业带来了丰厚的收益。ERP是一种基于供应链的管理思想,它在MRPII的基础上扩展了管理范围,给出了新的结构,把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起,体现了完全按用户需求制造的思想。ERP的基本思想是将制造业企业的制造流程看作是一个紧密连接的供应链,其中包括供应商、制造工厂、分销网络和客户等;将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统,如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等,还包括法制条例控制、流程管理、运输管理、仓库管理、设备维修管理等。

[4]                e-ERP(ERPII)

迄今为止人类创造了三种伟大的网络:交通网络、能源网络和电脑网络。第一个网络使人类文明的火花再也不会被蛮荒吞噬,凡是交通能达到的地方人类最新文明的光芒就能照到;第二个网络使人类的体能再也不为人的躯体所束缚,凡是能源供应得上的地方人类就能驱使各种机器为人类提高生活质量服务,而且这种服务是光靠人力所不可能实现的;第三个网络尽管已经创造了几十年,而真正发挥威力直到90年代末才刚刚开始,但是我们已经可以看到它必定能使人类的智能再也不为人的大脑所束缚。按照信息网络扩张效应的梅特卡夫法则(Metcalfe Law),任何通信网络的价值是以网络内用户数的平方来增长的,网络效应将逐步得到充分发挥。信息技术的市场需求将出现重大转折,从公众认识阶段向广泛普及阶段过渡。今后20年,信息技术的发展主题是在全社会普及应用。信息活动优势与劣势反差强烈的马太效应(Matthews Effect)将使先行者优势明显,强者更强。

这一阶段人有把它称为e-ERP(extended ERP,即扩展型ERP),也有人称它为ERPII,还有的叫后ERPiERP,这些说法都是从不同角度对ERP发展方向和趋势进行的描述,我们且称之为e-ERP。这一阶段的驱动力源于:企业正在将自身业务从纵向的、高度集成的、注重内部功能优化的大而全模式向更灵活、更专注于核心竞争力的实体模式转化,从而企业可以在整个供应链和价值网络中优化其经济和组织结构;优化方式不仅注重B2BB2C电子商务模式,而且更注重协同商务过程,协同商务是指在企业内部员工之间、业务伙伴之间、企业与客户之间通过电子化方式协同工作的商业社区,这一变化使得企业客户或解决方案供应商需要重新考虑和设计企业管理系统,以便涵盖更多的外向型系统元素。

需要说明的是:以上各个阶段的时间划分也不是十分严格,且各国具体进程也不太一样。每个阶段之间的关系并不是取代、否定(MRP依然是制造型企业信息化的核心),而是发展、包罗、补充、完善。在这些发展过程中,我们曾经偏离过为“管理目标”服务的轨道,也曾经犯过“唯技术论”的错误,也曾经忍不住浮躁进入“造词”时代并身不由己去制造、吹大“泡沫”而最后不得不自己吞下苦果。

发表于: 2005-05-12 15:29 肖利华 阅读(810) 评论(0) 收藏 好文推荐

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